ファーウェイ認定修理店が北海道・仙台・東京・横浜・名古屋・広島・福岡でオープン!

華為技術日本(以下、ファーウェイ・ジャパン)は19日、同社が日本で販売しているすべてSIMフリー製品(スマートフォン、タブレット、ウェアラブルデバイス、Wi-Fiルーターなど)の修理拠点「ファーウェイ認定修理店」を全国7都市(北海道・仙台・東京・横浜・名古屋・広島・福岡)にて2018年6月20日(水)より展開すると発表しています。

同社ではこれまでに「ファーウェイカスタマーサービスセンター」の銀座店・梅田店を展開していますが、新たにファーウェイ認定修理店を7都市で展開し、一部の製品はその場で修理を実施するほか、その場の修理が難しい製品は郵送にてサービスを実施するとしています。

なお、同社ではこれまでにワイモバイルショップにてSIMフリー製品の修理取次ぎや代替機貸し出しサービスを実施していますが、すでに案内されているようにこれらは6月30日に終了するため、新たに展開されるファーウェイ認定修理店やファーウェイカスタマーサービスセンターにて受け付けることになります。

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スマホ修理工房 仙台フォーラス店

店舗所在地営業時間
スマホ修理工房
【札幌ル・トロワ店】
北海道札幌市中央区大通西 1-13 Le Trios 2F10:00〜21:00
スマホ修理工房
【仙台フォーラス店】
宮城県仙台市青葉区一番町 3-11-15 仙台フォーラス 3F10:00〜20:30
スマホ修理工房
【渋谷モディ店】
東京都渋谷区神南 1-21-3 渋谷モディ 6F11:00〜21:00
スマホ修理工房
【マルイシティ横浜店】
神奈川県横浜市西区高島 2-19-12 マルイシティ横浜 6F10:30〜20:30
スマホ修理工房
【名古屋パルコ店】
愛知県名古屋市中区栄 3-29-1 名古屋パルコ東館 4F10:00〜21:00
スマホ修理工房
【広島パルコ店】
広島県広島市中区新天地 2-1 広島パルコ新館 3F10:00〜20:30
スマホ修理工房
【福岡パルコ店】
福岡県福岡市中央区天神 2 丁目 11-1 福岡パルコ新館 B110:00〜20:00

ファーウェイ・ジャパンでは同社の製品の利用者が安心して製品を使えるようにオンライン / オフラインでのサー ビス体制を整えており、各製品にはカスタマーサービス専用アプリ「HiCare」がプリインストールされています。

HiCareアプリを利用することで日本全国をカバーするホットラインやチャットサービス、送料無料の配送修理サービス、よくある質問などに対応していますが、それらに加え、実際に店舗で修理などを受け付けられる拠点としてファーウェイ認定修理店をオープンします。

ファーウェイ認定修理店の各店舗は上記の通り。Huawei Devicesで日本・韓国リージョンプレジデントを務める呉波(Wu Bo)氏は発表に当たって「サービスの質の更なる向上」をめざし、ファーウェイ製品を安心して購入して使える環境を提供できるエリアの拡大に注力していくとコメントしています。





記事執筆:memn0ck


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