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楽天モバイルが自社回線の携帯電話サービスにおける昨年12月の障害について詳細を案内!原因はデータベースのデッドロック。総務省にも報告書を提出済み


楽天モバイルがMNOサービスにおける障害について原因などの詳細をお知らせ!

楽天モバイルは17日、同社が移動体通信事業者(MNO)として自社回線を構築して提供している携帯電話サービス「楽天モバイル」における「無料サポータープログラム」にて昨年12月10日に一部の利用者が音声通話およびデータ通信を利用できないもしくは繋がりにくい状況が発生していた障害について詳細をお知らせしています。

影響地域や障害日時は全国で2019年12月10日8:34から11:15までの約2時間46分となっており、無料サポータープログラムの音声通話(147回線)とデータ(約1000回線)で利用できないもしくは繋がりにくい状況となっていたとのこと。原因は西日本Central Data Center内の課金制御機器におけるデータベースロック処理の不具合によりデッドロックが発生したためとしています。

なお、デッドロックとは複数のリクエストがお互いに相手の処理待ち状態でスタックしてしまってデータベース処理が停止してしまう事象を指しており、同社が推進する仮想化技術の導入によるものではないということです。合わせて同社では2020年1月14日に電気通信役務の安定的かつ円滑な提供を確保するために必要な措置について総務省へ報告書を提出してしたことを案内しています。

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楽天モバイルがMNOによる携帯電話サービスを4月より正式スタート!新体制でCEOも務めることになった三木谷氏が明言し、エリア展開を急ぐ


楽天モバイルのMNOによる携帯電話サービスが4月より正式にスタートへ!

楽天モバイルは6日、楽天グループの総力を結集して同社が提供する携帯電話サービス「楽天モバイル」のさらなる経営スピードの加速と事業運営オペレーションの強化を目的として新しい執行体制について決議したと発表しています。

新執行体制では楽天 代表取締役会長兼社長 最高執行役員の三木谷 浩史氏が代表取締役会長に加えてCEOに就任。またリライアンス・ジオ・インフォコムの上級副社長だったTareq Amin(タレック・アミン)氏が楽天モバイルのCTOに加えて取締役になるなどしています。

そうした中で三木谷氏が同日に一部のメディアに対して楽天モバイルの移動体通信事業者(MNO)による携帯電話サービスを4月1日より正式に開始すると応えたと伝えられており、同氏は正式サービスの開始に当たって「公的なサービスなので、万全を期して、2重3重4重に安定したサービスを提供できるように頑張りたい」とコメントしたということです。

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楽天モバイルが自社回線の携帯電話サービスにて12月10日午前中に障害発生を案内!すでに復旧済みで約2時間45分利用しにくい状態に。エリアマップも更新


楽天モバイルのMNOとして提供する携帯電話サービスにて障害!

楽天モバイルは10日、移動体通信事業者(MNO)として自社回線を構築して提供している携帯電話サービス「楽天モバイル」における「無料サポータープログラム」にて一部の利用者が音声通話およびデータ通信を利用できないもしくは繋がりにくい状況が発生していたとお知らせしています。

影響地域は全国とされ、発生日時は2019年12月10日(火)8:30頃から11:15分頃までの約2時間45分。すでに復旧が完了しているとのこと。楽天モバイルのMNOによる回線のみなのか、携帯電話サービス「au」のローミングも含めてなのかは明らかにされておらず、原因も調査中とのこと。

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楽天モバイル、SIMフリースマホ「Galaxy S10」および「Galaxy Note10+」、「AQUOS sense3 plus」、「OPPO A5 2020」の発売日と価格を案内


楽天モバイルからGalaxy Note10+・S10やOPPO A5 2020、AQUOS sense3 plusが発売!

楽天モバイルは26日、携帯電話サービス「楽天モバイル」( https://mobile.rakuten.co.jp )において新たにスマートフォン(スマホ)「Galaxy Note10+(型番:SM-N975C)」(Samsung Electronics製)および「OPPO A5 2020(型番:CPH1943)」(OPPO Mobile Telecommunications製)を発売すると発表しています。

またすでに取り扱いが発表されていた「Galaxy S10(型番:SM-G973C)」(Samsung Electronics製)および「AQUOS sense3 plus(型番:SH-RM11)」(SHARP製)についても発売日と価格が案内されており、発売日はGalaxy Note10+およびGalaxy S10、OPPO A5 2020が2019年12月3日(火)より順次、AQUOS sense3 plusが12月13日(金)より順次となっています。また発売に先立って各機種ともに楽天モバイルの公式Webサイトでは新規契約および機種変更については11月26日(火)10:00より予約申込が開始されています。

価格は単体購入もしくはデータSIMとセットならGalaxy Note10+が税別115,273円(税込126,800円)、Galaxy S10が税別90,728円(税込99,800円)、AQUOS sense3 plusが税別44,364円(税込48,800円)で、OPPO A5 2020は単体購入なら税別26,800円(税込29,480円)、ータSIMおよび音声SIMとセットなら税別26,182円(税込28,800円)となっています。

また音声SIMとのセットならキャンペーン「新機種いきなり大特価」で、Galaxy Note10+が税別115,273円(税込126,800円)、Galaxy S10が税別81,637円(税込89,800円)、AQUOS sense3 plusが税別40,728円(税込44,800円)となるほか、AQUOS sense3 plusはキャンペーン「機種変更も大特価」によってオンラインなら税別38,926円(税込42,819円)、楽天モバイルショップなら税別43,364円(税込47,700円)に。

さらに各製品ともに2回線目以降で本体価格から5,000円または3,000円が割り引かれる「プラス割」が用意されているほか、それぞれ24回分割払いにも対応しています。なお、各製品ともに楽天モバイルの移動体通信事業者(MNO)および仮想移動体通信事業者(MVNO)のどちらにも対応し、SIMロックのかかっていないSIMフリー版となっています。

その他、Galaxy Note10+とGalaxy S10については2020年1月16日(木)23:59までに購入してキャンペーンWebページにて2020年1月23日(木)23:59までに応募するともれなく完全ワイヤレスイヤホン「Galaxy Buds(型番:SM-R170)」(ホワイトまたはブラック)がプレゼントされる「Galaxy S10|Note10+発売記念キャンペーン」が実施されます。なお、色は選べないとのこと。

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楽天モバイル、Sペン対応の最新プレミアムスマホ「Galaxy Note10+」を発表!SIMフリーで12月3日発売。単体購入なら価格は12万6800円


楽天モバイルからプレミアムスマホ「Galaxy Note10+ SM-N975C」が登場!

サムスン電子ジャパンは26日、携帯電話サービス「楽天モバイル」向けにペン入力「S Pen」に対応した大画面&高性能なプレミアムスマートフォン(スマホ)「Galaxy Note10+(型番:SM-N975C)」(サムスン電子製)を発表しています。なお、楽天モバイルの移動体通信事業者(MNO)および仮想移動体通信事業者(MVNO)のどちらにも対応し、SIMロックのかかっていないSIMフリー版となっています。

発売日は2019年12月3日(火)より順次となっており、発売に先立って楽天モバイルの公式Webサイトでは新規契約および機種変更なら11月26日(火)10時より、他社から乗り換え(MNP)なら11月29日(金)10時より予約注文が実施され、12月2日(月)に発送が開始されます。実店舗「楽天モバイルショップ」では12月3日開店より販売開始され、単体販売を含む楽天モバイル 楽天市場店では12月3日9時より、My 楽天モバイルでは12月9日(月)9時(予定)より販売されます。

価格は単体購入およびデータSIMとのセットの場合で税別115,273円(税込126,800円)、音声SIMとのセットならキャンペーン「新機種いきなり大特価」によって税別107,091円(税込117,800円)となるほか、2回線目以降で本体価格から5,000円が割り引かれる「プラス割」なら税別102,091円(税込112,300円)からとなっています。なお、それぞれ24回分割払いにも対応しています。

また同日に発売される楽天モバイル向け「Galaxy S10(型番:SM-G973C)」とともに2020年1月16日(木)23:59までに購入してキャンペーンWebページにて2020年1月23日(木)23:59までに応募するともれなく完全ワイヤレスイヤホン「Galaxy Buds(型番:SM-R170)」(ホワイトまたはブラック)がプレゼントされる「Galaxy S10|Note10+発売記念キャンペーン」が実施されます。なお、色は選べないとのこと。

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