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Pepperがコーヒーを淹れてくれる「ロボカフェ」が都内ソフトバンクショップ3店舗で試験導入!顔認識機能でユーザーを記憶し好みのコーヒーを提供【レポート】


Pepperがコーヒーを淹れてくれる「ロボカフェ」がテストオープン!

ソフトバンクおよびソフトバンクロボティクスは19日、コーヒーマシンと連携したロボット「Pepper」が顔認証機能を活用してお客様を記憶し、無料でコーヒー(ネスカフェ)を提供するサービス「ロボカフェ」をソフトバンク銀座およびソフトバンク表参道、ソフトバンク六本木の3店舗にて試験導入しました。試験期間は2017年7月19日(水)から8月2日(水)までの約2週間となっています。

導入のきっかけとなったのは繁忙期の店舗営業です。ソフトバンクショップのようにたくさんのお客様が訪れて長時間お待たせしてしまうような業種の場合、待っているお客様へ何かサービスをしたくともスタッフも多忙で手が回りません。そのような時にPepperが活躍できることは何か、という発想から生まれたということです。

今回はそんなPepperが無料でコーヒーを淹れてくれるロボカフェの様子を写真と動画を交えて紹介したいと思います。

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SoftBankショップやY!mobileショップがスマホなど向け人気ゲームアプリ「Pokémon GO」のポケストップやジムに!ソフトバンクとNianticがパートナー契約締結


ソフトバンク&ワイモバイルショップがポケモンGOのポケストップやジムに!

ソフトバンクは1日、Nianticが開発・提供している人気ゲーム・アニメ「ポケットモンスター」をテーマにした現実世界とリンクさせたスマートフォン(スマホ)など向け位置情報ゲーム(位置ゲー)「Pokémon GO」(以下、ポケモンGO)においてゲーム内の「ポケストップ」または「ジム」としてソフトバンクショップとワイモバイルショップが一部店舗を除いて2016年9月以降に登場すると発表しています。

さらに9月8日に全国約3700店舗のソフトバンクショップとワイモバイルショップがポケストップおよびジムとなったとお知らせしています。なお、ソフトバンクではNianticとパートナーシップ契約を締結し、今後もソフトバンクならではのポケモンGOとのコラボキャンペーンやサービスの提供を検討していくとのこと。

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ソフトバンク、SoftBank向けiPhoneシリーズの表参道とグランフロント大阪で店頭点検・修理受付を5月9日から開始!auも近日中に提供予定――NTTドコモも検討中


ソフトバンクショップにてiPhone 店頭修理サービスが提供開始!

ソフトバンクは28日、ソフトバンクショップの店頭にてApple製スマートフォン(スマホ)「iPhone」シリーズを点検・修理受付を開始すると発表しています。対象はSoftBank向けの「iPhone 4」以降。

まずはソフトバンク表参道およびソフトバンクグランフロント大阪の2店舗にて2016年5月9日(月)より提供し、2016年5月6日(金)より修理受付の事前予約を開始するということです。

店頭で診断し、本体交換修理およびバッテリー交換修理は即日対応するほか、ディスプレイ交換修理は3~5日程度の預かり修理となります。

一方、auでも店頭でのiPhone修理サービスを提供予定で近日中に案内するとしているほか、NTTドコモでも検討中だとのことです。

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全国のソフトバンクショップで日時を指定して来店予約が可能に!SoftBank向け「かんたん来店予約」で店頭手続きの待ち時間短縮へ


全国のソフトバンクショップで日時を指定して来店予約が可能に!

ソフトバンクは12日、同社の携帯電話サービス「SoftBank」の取り扱いを行なっている「ソフトバンクショップ」の全店舗にて来店の日時指定予約ができるサービスを2016年4月12日(火)より提供開始するとお知らせしています。

ソフトバンクショップではこれまでにも来店予約ができる「かんたん来店予約」( http://www.softbank.jp/mobile/shop/reserve/ )を実施していましたが、新たに日時指定が行えるようになります。これにより、店頭での待ち時間を軽減し、より快適に手続きできるようになるということです。

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ソフトバンクでんきの発表会の質疑応答にてショップ実店舗の今後の展開に言及!他社と同じようになんでも屋に――差別化はPepperで【レポート】

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困ったことがあればソフトバンクショップへ!そんな未来がやってくるかも!?

既報通り、都内にて「ソフトバンク 新サービスに関する記者発表会」を開催し、東京電力との業務提携による電力サービス「ソフトバンクでんき」や春商戦におけるSoftBank向け施策「ギガ学割」などを発表しました。

発表会ではソフトバンク 代表取締役兼CEOの宮内謙氏や東京電気 カスタマーサービス・カンパニー アライアンス推進室長の眞田秀雄氏、ソフトバンク エナジー事業推進本部 執行役員本部長の馬場一氏が質疑応答に応え、発表されたソフトバンクでんきやおうち割、ギガ学割以外にもこれからのソフトバンクショップの展開などについて言及がありました。

今回は今後のソフトバンクの提供するサービスにも大きな影響があると思いますので、質疑応答の模様を中心に紹介したいと思います。

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