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マクドナルドで「dポイント」や「楽天スーパーポイント」、「WAON」、「iD」などが障害で一時利用不可に!店舗の一部ネットワークシステムがマルウェアに感染


日本マクドナルドの店舗ネットワークシステムがマルウェアに感染!

日本マクドナルドは19日、同社が展開するハンバーガーチェーン「マクドナルド」の店舗におけるネットワークシステムの一部がマルウェアに感染していることが確認されたとお知らせしています。

これにより、現在その影響から全国の店舗において商品購入時に「dポイント」および「楽天スーパーポイント」の利用、また電子マネー「WAON」および「iD」ならびにマックデリバリーサービスなどが利用できない状態となっているということです。

店舗については営業を行っており、スマートフォン(スマホ)など向け「マクドナルド公式アプリ」や公式Webサイトについても利用できますが、一部店舗におきましてはクーポンが利用できない場合があるとしています。

現在、継続して早急な復旧を進めているということですが、同社では利用者に多大な不便および迷惑をおかけしているとお詫びしています。なお、今回のネットワーク不具合による個人情報など情報管理への影響は現在のところ確認されていないとしています。

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ケイ・オプティコム、MVNOによる携帯電話サービス「mineo」にて5月1日0時5分頃から全域で障害!データ通信がつながりにくい状態に――3時には復旧


mineoが2016年5月1日0時5分頃から障害発生中!

ケイ・オプティコムは1日、同社がNTTドコモやauから回線を借り入れて仮想移動体通信事業者(MVNO)として提供している携帯電話サービス「mineo(マイネオ)」( http://mineo.jp )において全域エリアで障害が2016年5月1日(日)0時5分頃より発生しているとお知らせしています。

対象サービスはauプラン(Aプラン)およびドコモプラン(Dプラン)の両方における月額およびプリペイドともで、それぞれでデータ通信サービスがつながりにくい状態となっているということです。

障害原因などは調査中で、同社では利用者に大変迷惑をかけて申し訳ないと謝罪しつつ、復旧まで今しばらく待つように案内しています。

その後、同日9時頃に復旧報が公開され、3時に復旧していたこと、原因がサーバー障害であることが案内されました。

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NTTドコモ、高音質通話サービス「VoLTE」が全国の一部利用者で使えない障害発生!すでに4月22日23時18分に復旧済み


NTTドコモの高音質通話サービス「VoLTE」で障害!すでに復旧済み

NTTドコモは22日、同社の携帯電話サービスの一部利用者において4G網を利用した高音質通話サービス「VoLTE」が使えない障害が発生していたとお知らせしています。

影響地域および影響を受けると想定される利用者数は全国エリアで4G LTEを契約している一部とし、具体的な値は調査中ながら2016年3月末時点でVoLTE対応機種は1900万台が利用されているとのこと。

障害発生時期は2016年4月22日(金)15時15分頃から23時18分までで、すでに復旧済み。原因はネットワーク設備の故障とされており、NTTドコモ網を利用した仮想移動体通信事業者(MVNO)でも発生していたということです。

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LINEが2016年3月11日17時45分から19時58分の2時間13分に渡って障害が発生!トークなどを含むサービスが利用不可に――すでに完全に復旧済み


LINEが2時間以上使えない状態に!すでに回復済み

LINE Corp.は11日、同社が提供・運営するスマートフォン(スマホ)など向け無料通話・無料メールサービス「LINE(ライン)」( http://line.me )において2016年3月11日(金)17時45分からメッセージ(トーク)の送受信機能を含むサービス障害が発生したとお知らせしています。

その後、同日22時6分には「現時点では全ての対応が完了」が案内され、正常に利用できる状態となっているとしています。ただし、利用中のスマートフォン(スマホ)などに正常な状態が反映されるまで、時間がかかる場合があるとのこと。

なお、着せかえが初期化されている場合には「設定」→「着せかえ」→「My着せかえ」より再設定を行うことで再度利用可能だということです。

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NTTドコモおよびKDDI、ソフトバンクの携帯電話3社が発達した低気圧の影響による障害を案内!東京や東北などの一部地域で携帯電話が利用できないまたは利用しづらい状況に


docomoやau、SoftBank、Y!mobileの各サービスが大雪で障害中!

NTTドコモおよびKDDI、ソフトバンクの大手携帯電話3社は19日、それぞれに東京23区内でも雪を降らせた発達した低気圧の影響によって携帯電話サービスが利用いただけないまたは利用しづらい状況になっていることをお知らせしています。

各社では復旧作業に努めているものの、復旧のめどは立っていないとのこと。対象地域は各社によって異なり、関東や東北地方などの一部地域で、停電や通信回線の切断が原因だとしています。

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ヤフー、Yahoo!メールの8月28日の障害で約97万ID宛約258万通のメールを消失!消失確認ツールを公開


Yahoo!メールの8月28日の障害でメール消失が発覚!

ヤフーは6日、同社が提供するメールサービス「Yahoo!メール」にて2015年8月28日(金)10時20分から20時頃までの間に利用できない障害が発生し、障害によって対象利用者(以下、ID)に送られたメールの一部が消失してしまったと発表しています。

障害の対象は約260万IDで、9月3日17時頃にメールの一部消失が確認され、対象範囲の特定作業を始めるとともに消失したメールの復旧を試みましたが、復旧できないことが9月5日に判明したということです。

最終的に約97万IDのお客様に送られた約258万通の消失が確定したとのこと。消失した可能性のある場合にはYahoo!メールのトップページ( http://mail.yahoo.co.jp )にアクセスすると、消失の有無を確認するツールとして「8/28障害の影響につきまして」というリンクが表示されます。

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KDDI、auのEメール(@ezweb.ne.jp)が一部ユーザーで利用できない障害について現在でも遅延や送受信しづらいなどの場合への対処方法を案内


auのEメールで現在でも遅延などがある場合への対処方法を案内!

既報通り、KDDIおよび沖縄セルラーが2015年7月12日(日)18時26分から発生しているau携帯電話サービスにおける「@ezweb.ne.jp」ドメインのEメールが一部のユーザーで利用できない状況について現在でも改善がみられない場合は利用している携帯電話(スマートフォン含む)と設備の状態が整合していない可能性があるとして対処方法を案内しています。

なお、障害自体はすでに復旧し、本来であればメールの送受信は可能となっており、過去メールが閲覧できないなどの問い合わせがあった場合について個別に調査・回復措置を実施しているとのこと。まずは送受信がしづらかったり、遅延があるなどの場合には案内されている手順を実施してみてはいかがでしょうか。

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KDDI、auのEメール(@ezweb.ne.jp)が一部ユーザーで利用できない状況が7月12日18時26分から発生中!栃木県にある設備の火災報知機の作動影響が原因――障害完全復旧までもうしばらく


auのEZwebメールで障害発生中!

KDDIおよび沖縄セルラーは12日、au携帯電話サービスにおける「@ezweb.ne.jp」ドメインのEメールが一部のユーザーで利用できない状況が2015年7月12日(日)18時26分から発生しているとお知らせしています。

影響エリアは全国で、音声通話やデータ通信は利用できているとのこと。また、原因は栃木県小山市にあるKDDIの設備拠点にて火災報知機の作動影響によって一部設備で障害が発生しているためとのこと。

なお、現在火災などが発生している状況はないとしており、すでに7月13日(月)1時30分より一部設備から復旧しはじめており、順次、Eメールサービスが利用できる状況になりつつあるとしつつ、完全復旧までもうしばらく待つように案内しています。

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ケイ・オプティコム、au回線のMVNOによる携帯電話サービス「mineo」に障害で4月8日20時52分からデータ通信サービスがつながりにくい状態に!4月9日0時に復旧済み


auのMVNOサービス「mineo」で障害!

ケイ・オプティコムは8日、au回線を借り入れた仮想移動体通信事業者(MVNO)として同社が提供する携帯電話サービス「mineo(マイネオ)」において2015年4月8日(水)20時52分頃から障害が発生しており、Webページの閲覧やメールの送受信などのデータ通信サービスがつながりにくい状態となっているとお知らせしています。

影響エリアは全域(日本全国)で、原因は調査中としています。その後、同社では2015年4月9日(木)0時00分に自然復旧したことを案内しています。

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Apple、同社のiPhoneやMacなどで利用する「iTunes Store」および「App Store」、「Mac App Store」、「iBook Store」が障害でダウン中!一時は「iCloud」も


AppleのiTunes StoreやApp Store、iCloudなどが障害!

Apple(アップル)は11日、同社のアプリやコンテンツを配信するマーケット「iTunes Store」や「App Store」、「Mac App Store」、「iBooks Store」、さらにクラウドサービス「iCloud」などが障害によって利用できない状態になっていることを案内しています。

障害は日本時間の3月11日(水)18時頃からで、iCloudについては障害が起きていたアカウントへのサインインやメールについては同日22時前に復旧したとお知らせされています。

その他のサービスについては翌3月12日(木)5時過ぎの段階でも復旧しておらず、影響範囲はすべてのユーザーだとしています。

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