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障害

NTTドコモ、西日本の一部エリアにて5月30日昼頃より障害でspモードが利用しづらい状態に!すでに復旧済みで、再起動などの実施を案内


docomoのspモードが6時間37分に渡って障害で一部エリアで利用しづらい状況に!

NTTドコモは30日、同社の携帯電話サービスなどで利用しているインターネット接続サービス「spモード」が一部エリアにおいて利用しづらい事象が2020年5月30日(土)12時55分頃より発生しているとお知らせしています。

対象エリアは関西および中国、四国、九州といった西日本の一部で、spモードを利用したインターネット接続やメールの送受信といったデータ通信が利用しづらい状況となっていたとのこと。

すでに同日18時32分に復旧したと案内しています。また障害の対象となった場合には利用している機種を再起動(電源オフ・オン)または機内モード設定・設定解除することで利用可能となるとしています。

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楽天モバイルが障害で一部利用者のデータ通信が利用できない状況に!対象は無料サポータープログラムから移行した人で、順次復旧中


楽天モバイルで障害!無料サポータープログラムから移行した人のデータ通信が対象

楽天モバイルは1日、同社が移動体通信事業者(MNO)として自社回線を構築して提供している携帯電話サービス「楽天モバイル」( https://network.mobile.rakuten.co.jp/ )における一部の利用者において2020年5月1日(金)に一部サービスが利用しづらいもしくは利用できない状況が発生しているとお知らせしています。

対象は「無料サポータープログラム」の「100GB無料プラン」から正式サービス「Rakuten UN-LIMIT」に5月1日付けでプラン変更した場合のデータ通信サービスで、全国の「楽天回線エリア」および「パートナー回線エリア」のうち一部エリアとなっています。

なお、同日16時時点で一部の利用者から順次復旧を開始しているとし、その後、同日19時15分にすべて復旧したと案内しています。原因は同社のネットワーク設備における一部ソフトウェアの不具合とのことで、詳細は調査中だとのこと。同社では対象者には迷惑を掛けたとしてお詫びしています。

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楽天モバイルが自社回線の携帯電話サービスにて3月25〜26日に障害で利用できない状態に!すでに復旧済み。エリアマップも更新


楽天モバイルの自社回線エリアマップが更新!障害で一時利用できない状態も

楽天モバイルは26日、同社が移動体通信事業者(MNO)として自社回線を構築して提供している携帯電話サービス「楽天モバイル」において2020年3月25〜26日に障害が起きていたことを案内しています。

障害は3月24日と3月26日のそれぞれ3:00から5:00に行った2回のメンテナンスの後に起き、東京や大阪の一部の「無料サポータープログラム」の利用者が接続できない状態となっていました。

すでに3月26日の夜に障害がすべて復旧しているとしています。なお、原因はメンテナンスに伴うソフトウェア書き換え時のトラブルとのことで、同社では「小規模だっため、公式Webサイトでの周知や総務省への報告は行わない」ということです。

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決済サービス「au PAY」が障害で支払いや入金が3月18日昼頃からできない状態に!同日23時57分に復旧済み。20%還元キャンペーンは継続


au PAYが障害で3月18日昼頃から利用不可に!3月19日はキャンペーン継続

KDDIは18日、同社が提供するスマートフォン(スマホ)など向け決済サービス「au PAY」において決済およびau PAY・au WALLET プリペイドカードでのチャージ(入金)が2020年3月18日(水)12:50頃より不安定な状態が続いているとお知らせしています。

その後も状態が継続したため、同社では同日13:39よりau PAY(コード支払い)の機能を停止したとのこと。一方、au WALLET プリペイドカードでの決済も利用しづらい状況となっているほか、au PAY(コード支払い)の機能停止後もチャージ(入金)ができない事象も継続。

またチャージ操作後の残高反映が遅延する事象も発生しており、対象チャージ方法はauじぶん銀行、WALLETポイント、セブン銀行ATM、ローソン、auショップ(au SaKuTTO)、auかんたん決済、クレジットカード。

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楽天モバイルが自社回線(MNO)の携帯電話サービスにて2月17日20時頃から障害!大阪市・名古屋市の一部エリアで利用しづらい・できない状況に


楽天モバイルのMNO回線が障害!音声通話が利用できない・しづらい状況に

楽天モバイルは17日、移動体通信事業者(MNO)として自社回線を構築して提供している携帯電話サービス「楽天モバイル」における「無料サポータープログラム」にて一部の利用者が一部のサービス(音声通話)を利用できないもしくは利用しづらい状況となっているとお知らせしています。

影響地域は大阪市・名古屋市の一部エリアとされ、発生日時は2020年2月17日(月)20時頃から。楽天モバイルのMNOによる回線のみなのか、携帯電話サービス「au」のローミングも含めてなのかは明らかにされておらず、原因も調査中とのこと。その後、同社では21時47分に復旧したと案内し、影響人数は約70名と推定しているということです。

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