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ドコモショップやauショップ、ソフトバンク・ワイモバイルショップ、UQスポットが順次通常営業に!電話による解約などの特別運用は終了に


各キャリアショップが通常営業に!NTTドコモの電話による解約は終了に

NTTドコモおよびKDDI、沖縄セルラー電話、ソフトバンク、ウィルコム沖縄、楽天モバイルの移動体通信事業者(MNO)の各社が新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響で業務内容縮小や営業時間短縮を行っていた各ショップについて順次通常営業を再開しているとお知らせしています。

このうちのNTTドコモでは大阪府、京都府、兵庫県、北海道、東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県のドコモショップにて6月10日より営業時間は通常通りとなり、受付内容もすべての業務に戻ります。一方で業務内容縮小などを行っていた間に実施していた電話による解約などの特別運用は6月9日で終了するとのこと。

なお、各社に共通していますが、コールセンターにおいて時差出勤や出勤社員の制限による座席間隔の拡大などの対策を実施し、問い合わせ先への電話がつながりにくい状況となっているため、なるべくWebでの手続きをするよう案内しています。

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UQ mobileとUQ WiMAXの専門ショップ「UQスポット」にて「Web来店予約サービス」が提供開始!2週間後まで予約でき、店舗での待ち時間を最小限に


UQスポットの「Web来店予約サービス」がスタート!

UQコミュニケーションズ(以下、UQ)は22日、同社が提供する携帯電話サービス「UQ mobile」および高速データ通信サービス「UQ WiMAX」の専門ショップ「UQスポット」において新たに「Web来店予約サービス」を2018年11月22日(木)に提供開始すると発表しています。

これにより、2018年11月30日(金)以降の来店分より予約登録が可能となり、UQスポットに来店する利用者の店頭での待ち時間を最小限にすることができるとしています。なお、現時点でUQスポットは185店舗となっています。

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UQ mobileの機種変更が店頭でも可能に!公式Webストアに続いて。UQスポットは現在174店舗、量販店などを含む取扱店は2700店舗に


UQ mobileの機種変更が店頭でも受付可能に!

UQコミュニケーションズ(以下、UQ)およびUQモバイル沖縄は13日、auから回線を借り入れて仮想移動体通信事業者(MVNO)として提供している携帯電話サービス「UQ mobile」( https://www.uqwimax.jp )におけるUQ専門ショップ「UQスポット」や家電量販店などのUQ mobile取扱店舗において機種変更の店頭受付を開始したと発表しています。

これまでは公式Webストア「UQオンラインショップ」にて機種変更の受付を実施していましたが、新たに取扱店舗における機種変更が可能になり、より多くのユーザーに便利に安心してUQ mobileの機種変更が行えるようになったということです。

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全国で82店舗目は秋田に!UQ mobileやWiMAXの手続きができる秋田県初の専門ショップ「UQスポットイオンモール大曲」がオープン【レポート】


秋田県初のUQ専門店「UQスポット イオンモール大曲」がオープン

UQコミュニケーションズ(以下、UQ)は2017年7月14日(金)に全国で82店舗目となる「UQ mobile」および「UQ WiMAX」商品を対面で販売する専門ショップ「UQスポット イオンモール大曲」(秋田県大仙市)をオープンしました。

東北地方では以前取材している「UQスポット 仙台一番町(宮城)」や「UQスポット イオンモール天童」などに次ぐ5店舗目。秋田県内では初出店です。

オープン初日朝には、開店前にオープンセレモニーも開催。今回はこのセレモニーの様子やお店の概要を取材していたので、店内の雰囲気などを含めて写真を交えて紹介していきます。

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お客さまが安心・納得してサービスを受けられる拠点を!UQ mobileやWiMAXの手続きができる山形県初の専門ショップ「UQスポットイオンモール天童」をオープン【レポート】


山形県初のUQ専門店「UQスポット イオンモール天童」がオープン!

UQコミュニケーションズ(以下、UQ)が全国で71店舗目となる「UQ mobile」および「UQ WiMAX」商品を対面で販売する専門ショップ「UQスポット イオンモール天童」(山形県天童市)を2017年6月16日(金)にオープンしました。

東北地方では先日紹介した宮城県初出店の「UQスポット 仙台一番町(宮城)」に続く、「UQスポット イオンタウン弘前樋の口(青森)」や「UQスポット イオンモール盛岡(岩手)」に次ぐ4店舗目で、かつ山形県内では初出店となります。

オープン初日朝には、開店前にオープンセレモニーも実施されましたので、今回はこのオープンセレモニー、そして店舗の様子を取材してきたのでそれらを写真を交えて紹介していきます。

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