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KDDI、au初のシニア向けスマホ「BASIO KYV32」の新色レッドを1月29日に発売!会員制サービス「auスマートサポート」拡充で、自宅訪問契約開始――10年目以上なら初期費用無料


auのシニアスマホ「BASIO KYV32」の新色レッドが1月29日に発売!

KDDIおよび沖縄セルラーは27日、今春に発売する「2016年春モデル」として昨年2月に発売したau初のシニア向けスマートフォン(スマホ)「BASIO(型番:KYV32)」(京セラ製)の新色レッドを2016年1月29日(金)に発売すると発表しています。

また、発売に合わせて、BASIOを購入して会員制サポートサービス「auスマートサポート」に加入した人を対象に従来有料で提供していた「スマホ訪問サポート」を無料で提供開始します。

さらにBASIOの購入およびauスマートサポートへの加入意思がある場合にスマホの契約手続きから使い方レッスンまで、専任の訪問員がご自宅に伺い、スマホを触るのが初めての方にもわかりやすく丁寧に説明する「ご自宅訪問契約(使い方レッスン付き)」サービスを開始します。

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KDDI、au向け「auスマートサポート」を拡充!会員参加型イベントの開催や両親・友人などに利用権プレゼントも可能に


auスマートサポートが拡充!

KDDIおよび沖縄セルラーは2日、2013年10月以降に発売予定の新モデル・新サービスを披露する「au 発表会 2013 Winter」を都内で開催し、au向け会員制サポートサービス「auスマートサポート」を拡充すると発表しました。

auスマートサポートは、サービスの開始以来、多くのユーザーから好評を得ているということで、ユーザーの要望に応え、以下の3つのサービス拡充を実施するとのこと。

バスツアーなどのスマートフォンのリアルな利用シーンを実際に体験できる「スマホ講座付き会員参加型イベント」を開催していくほか、より多くの人に気軽に利用してもらえるようにギフトとして他のauユーザーへ利用権をプレゼントできる「auスマートサポートご利用チケット」の提供開始、さらに、タブレットも購入前に試してみたいという要望に応え、「スマホお試しレンタル」対象機種へタブレット(iPad Retinaディスプレイモデル)を追加します。

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KDDI、au向け2013年夏モデル発表会を開催!スマホは機種を厳選し、スマートリレーション構想やauスマートサポートを導入してスマホを使いこなすステージへ【レポート】


au向け夏モデル発表会の模様をレポート!

KDDIおよび沖縄セルラーは20日、au向けに2013年夏以降発売予定の新モデル・新サービスを披露する「2013年夏モデル 新商品・新サービス 発表会」を都内で開催し、Androidスマートフォン4機種や高速データ通信サービス「4G LTE」の受信時最大100Mbps化、3M戦略第2弾として「スマートリレーション構想」、第1弾のスマートパスポート構想にも3つめのサービスとして会員制の有料サポート「auスマートサポート」を追加するなどを発表した。

ここでは、発表会におけるプレゼンテーションや質疑応答などの内容を写真を交えて紹介する。

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KDDI、auユーザーのスマホライフを徹底サポートする「auスマートサポート」を6月6日から提供開始!月額399円でプレミアムサービスを


auスマート構想第3弾として「auスマートサポート」を発表!

KDDIおよび沖縄セルラーは20日、2013年夏以降に発売予定の新モデル・新サービスを披露する「2013年夏モデル 新商品・新サービス 発表会」を都内で開催し、auスマートフォンをさらに便利に利用するためのauスマートフォン、auケータイを契約中のユーザー向け会員制サポートサービス「auスマートサポート」の提供を2013年6月6日(木)から開始すると発表しました。

auスマートサポートは、加入時に3,150円、4ヵ月目から月額399円を支払うことで、スマートフォンを買ったけど使いこなせない、もしくは、買いたいけど使えるか不安などの状況に応じて、最適なサポートを提供する総合的な個人向け会員制サポートサービスです。

ユーザーのための専任チームが24時間365日、auスマートフォンの初期設定方法や新しい使い方までを提案する「auスマートサポートセンター」での対応や、自宅に直接訪問してスマートフォンについて説明する「スマホ訪問サポート」のほか、auスマートフォンを購入する前のさまざまな不安を取り除くための「スマホお試しレンタル」など、各種会員特典を提供するということです。

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