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楽天モバイル、Rakuten最強プランやRakuten Turboの一部でデータ通信がしづらい障害が3月15日5時頃に発生!すでに同日14時45分頃に復旧済み


Rakuten最強プランやRakuten Turboの一部利用者がデータ通信を利用しづらい状態に!

楽天モバイルは15日、同社が移動体通信事業者(MNO)として自社回線(以下、楽天回線)を構築して提供している携帯電話サービス( https://network.mobile.rakuten.co.jp/ )において2024年3月14日(金)5時00分頃から14時45分頃まで一部の利用者にてデータ通信などがしづらい状況となっていたとお知らせしています。

原因は現時点では確認中となっており、すでに障害は復旧していますが、引き続いてデータ通信が利用しづらい状態となっている場合には機内モード設定(ON/OFF)や利用機種の再起動(電源ON/OFF)のいずれかの操作を実施することで改善する場合があると案内しています。影響エリアは全国で、対象サービスと影響は以下の通りとなっています。

■スマートフォンをご利用のお客様
・Rakuten最強プラン(データ通信)
■Wi-Fiルーターをご利用のお客様
・Rakuten最強プラン(データ通信)
・Rakuten Turbo(データ通信)
■楽天モバイルでの製品の購入
上記のサービスが、一部お客様においてご利用しづらい状況が発生しておりました。


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楽天モバイル、5G対応スマホ「Xperia 5 IV」と「Xperia 10 IV」にAndroid 14へのOSバージョンアップを含むソフトウェア更新を提供開始


Rakuten Mobile向け5Gスマホ「Xperia 5 IV XQ-CQ44」と「Xperia 10 IV XQ-CC44」がAndroid 14に!

楽天モバイルは14日、同社が移動体通信事業者(MNO)として自社回線(以下、楽天回線)を構築して提供している携帯電話サービス( https://network.mobile.rakuten.co.jp/ )に対応した5G対応スマートフォン(スマホ)「Xperia 5 IV(型番:XQ-CQ44)」および「Xperia 10 IV(型番:XQ-CC44)」(ともにSony製)に対して最新プラットフォーム「Android 14」へのOSバージョンアップを含むソフトウェア更新を2024年3月14日(木)より順次提供開始したとお知らせしています。

更新は本体のみで無線LAN(Wi-Fi)または携帯電話回線(5G・4G)によるネットワーク経由(OTA)で行う方法が用意されており、更新時間や更新ファイルサイズは明らかにされていませんが、恐らく更新ファイルサイズが大きいのでWi-Fiでのダウンロードが推奨されます。更新後のビルド番号はXperia 5 IV XQ-CQ44が「64.2.A.2.124」、Xperia 10 IV XQ-CC44が「65.2.A.2.124」。

主な更新内容は楽天モバイルでは「OSアップデート(Android 14)」と案内していますが、Android 14へのOSバージョンアップに関してはソニーの公式Webページ『Android 14対応 OSバージョンアップ | Xperia(エクスペリア) | ソニー』も合わせてご確認ください。なお、ビルド番号は「設定」→「デバイス情報」における「ビルド番号」にて確認可能です。

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楽天モバイルが新たな基地局を2月16〜29日に全国47都道府県551市区町村で設置!プラチナバンド(700MHz帯)は6月をめどに利用開始をめざす


楽天モバイルが2024年2月16〜29日に設置した基地局リストを公開!

楽天モバイルは8日、同社が移動体通信事業者(MNO)として自社回線(以下、楽天回線)を構築して提供している携帯電話サービス( https://network.mobile.rakuten.co.jp/ )において2023年7月より実施している「Rakuten最強プラン」プロジェクトとして新たに2024年2月16日(金)から2月29日(木)までに全国47都道府県551市区町村で基地局を設置したとお知らせしています。

一方、サービスエリアマップ( https://network.mobile.rakuten.co.jp/internet/turbo/area/ )は新料金プラン「Rakuten最強プラン」の開始に合わせて4Gについては楽天回線エリアとパートナー(au)回線エリアを合わせた「データ高速無制限エリア」として表示するようになっていますが、すでに紹介しているように2023年11月30日(木)にデータ(4Gが2023年10月12日時点、5Gが2023年8月22日時点)を更新したままとなっています。

なお、楽天回線のみの4Gエリアについてはホームルーターサービス「Rakuten Turbo」で利用できるサービスエリアマップ( https://network.mobile.rakuten.co.jp/internet/turbo/area/ )にて公開されているほか、パートナー(au)回線のサービスエリアマップ( https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/map_partner.html )も個別に公開しています。

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楽天モバイルが「Rakuten最強プラン」にて22歳以下を対象に学割施策「最強青春プログラム」を3月12日より提供!毎月110ポイント還元


楽天モバイルが学割施策「最強青春プログラム」を発表!22歳までずっと毎月110ポイント還元

楽天モバイルは7日、同社が移動体通信事業者(MNO)として自社回線(以下、楽天回線)を構築して提供している携帯電話サービス( https://network.mobile.rakuten.co.jp/ )における料金プラン「Rakuten最強プラン」(データタイプは対象外)にて22歳以下の人を対象に「最強青春プログラム」を2024年3月12日(火)より提供開始すると発表しています。

最強青春プログラムはいわゆる「学割」施策で、Rakuten最強プラン(データタイプは対象外)を契約している場合に「楽天ポイント」(期間限定)で110ポイントを22歳(23歳の誕生月前月)まで毎月還元するとのこと。これにより、家族割引の「最強家族プログラム」と併用が可能なため、3GB未満なら通常1,078円(金額はすべて税込)を最強家族プログラム適用で110円割引、最強青春プログラム適用で110ポイント還元によって実質月額858円で利用できます。

なお、最強青春プログラムは専用Webページにてエントリーが必要で、エントリーが確認された月の翌々月末日頃から毎月ポイントを付与されるとのこと。また同社では2024年3月時点の他の移動体通信事業者(MNO)が提供する携帯電話サービスにおいて家族割引およびキッズ向けプランを除く22歳以下のキャンペーンのみを適用してその他の特典は含めない場合の実質価格の比較として最安値となるとしています。

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楽天モバイル、5G対応スタンダードスマホ「AQUOS sense7 SH-M24」にAndroid 14へのOSバージョンアップを含むソフトウェア更新を提供開始


Rakuten Mobileの5Gスマホ「AQUOS sense7 SH-M24」がAndroid 14に!

楽天モバイルは6日、同社が移動体通信事業者(MNO)として自社回線(以下、楽天回線)を構築して提供している携帯電話サービス( https://network.mobile.rakuten.co.jp/ )に対応した楽天回線対応製品おうちの5G対応スタンダードスマートフォン(スマホ)「AQUOS sense7(型番:SH-M24)」(シャープ製)に対して最新プラットフォーム「Android 14」へのOSバージョンアップを含むソフトウェア更新を2024年3月6日(水)より順次提供するとお知らせしています。

更新はスマホ本体のみで無線LAN(Wi-Fi)およびモバイルネットワーク(4G LTE)によるネットワーク経由(OTA)で実施する方法が用意されており、更新のファイルサイズは明らかにされていませんが、Wi-Fiでの更新が推奨されます。更新後のビルド番号は「03.00.01」で、主な更新内容はAndroid 14へのOSバージョンアップとなっており、詳細はシャープの公式Webページ『Android 14対応 OSアップデート|OSバージョンアップ情報|サポート|AQUOS:シャープ』や『OSアップデート(ver.14) – よくあるご質問』をご確認ください。

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