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NTTドコモが「ケータイ補償サービス」の交換電話機受取方法のうちの「エクスプレス配送」や「店頭交換」を6月25日に提供終了!2日以内に届く通常配送のみに


docomoの「ケータイ補償サービス」にてエクスプレス配送と店頭交換が終了に!

NTTドコモは2日、同社が販売するスマートフォン(スマホ)などの故障・水濡れ・全損などのもしものときにあらゆるトラブルを補償する有料オプションサービス「ケータイ補償サービス」(「ケータイ補償 お届け サービス」や「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」、「持込ケータイ補償サービス」を含む)において補償時の交換電話機の受取方法として提供しているサービス「エクスプレス配送」および「店頭交換」の提供を2024年6月25日(火)に終了するとお知らせしています。

終了日時はエクスプレス配送が6月25日16:00に受付終了、店頭交換が対象店舗における6月25日の営業時間終了をもって受付および交換電話機受取終了とのこと。なお、エクスプレス配送と店頭交換のみが終了で、それ以外の通常配送(申込当日から2日以内で届く)を含むケータイ補償サービスはこれまでと変わらずに継続して提供されるということです。ただし、これらの変更に伴って各関連規約について変更予定だとしています。

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Xperiaリペアコーナーがドコモショップ恵比寿店に4月15日オープン!Xperia初のデータ初期化不要&最短60分で完了する店頭即時修理が可能に


ドコモショップ恵比寿に初の「Xperiaリペアコーナー」が4月15日に開設!

NTTドコモは5日、同社が販売するSonyの「Xperia」ブランドにおける一部機種についてデータ初期化不要かつ最短60分で完了する店頭即時修理サービスを提供する「Xperiaリペアコーナー」をドコモショップ恵比寿店に2024年4月15日(月)より開設するとお知らせしています。なお、定休日はドコモショップの営業体制とは異なり、毎週火曜・水曜とのこと。

対応機種はサービス開示点では「Xperia Ace II SO-41B」および「Xperia 10 III SO-52B」、「Xperia 10 IV SO-52C」、「Xperia Ace III SO-53C」、「Xperia 10 V SO-52D」となっており、Xperia 1シリーズやXperia 5シリーズは含まれず、NTTドコモの正規店にて購入した製品が修理対象となります。

なお、来店の際にはドコモショップの公式Webページにて来店予約が可能で、各店舗予約Webページの「Xperia限定 店頭修理」より予約するようになっています。ただし、予約をした場合でも部品の在庫確保を約束するものではなく、各店舗の修理部品在庫状況によって修理の対応できない場合があるということなのでご注意ください。また来店時に修理依頼品と本人確認書類を持参する必要があります。

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フェリカネットワークス、2018年以前発売の一部スマホにて「おサイフケータイ」を2025年3月にサポート終了!現金チャージやかざして利用は可能


2018年以前発売の一部スマホにて「おサイフケータイ」機能が2025年3月(予定)にサポート終了!

フェリカネットワークスは12日、2018年以前に発売されたスマートフォン(スマホ)などの一部機種において非接触IC機能「FeliCa」を用いた「おサイフケータイ」機能のサポートを2025年3月(予定)に終了するとお知らせしています。具体的な終了日時については日程が決まり次第案内するとしています。なお、サービス終了後もチャージ機での現金のチャージやかざして利用といったプラスチックカード相当の機能は利用可能だとのこと。

一方、サポート終了によっておサイフケータイの初期設定や各サービス提供会社が提供するアプリおよびWebブラウザーからのサービス設定や削除、チャージなどでの利用、ICカードフルフォーマット(ICチップメモリクリア)が実施できなくなるとのことで、サポート終了後はサービスの削除ができなくなるため、必要に応じてサポート終了前に各サービスの手続きなどを実施することが推奨されています。

またアプリやWebブラウザーによる残高確認、表示など一部機能についてはサービス提供会社によって利用可否が異なるため、各サービス提供会社によるICカード内データの利用、アプリやWebブラウザーにて提供されている機能が利用可能かの詳細については各サービス提供会社に確認するように案内されています。また各携帯電話会社が販売の対象機種は各携帯電話会社が提供するICカードフルフォーマット(ICチップメモリクリア)を引き続き利用できます。

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NTTドコモがスマホなど向けアプリ「【新】スマホ故障診断」を提供開始!使い方から困りごとに合わせた改善方法、故障時などの手続き案内など


スマホなど向けアプリ「【新】スマホ故障診断」がリリース!

NTTドコモは18日、スマートフォン(スマホ)やタブレットの故障診断を行える無料のアプリ「【新】スマホ故障診断」を2024年3月18日(月)10時に提供開始すると案内しています。新機能が追加されているほか、今後はスマホやタブレットを利用時の困りごとを解決する提案や故障時のサポート機能を拡充予定だとのこと。

同社では【新】スマホ故障診断の提供を通じて利用者が便利で快適に安心してスマホなどを利用できる環境を提供できるよう努めていくとしています。なお、【新】スマホ故障診断の提供開始に伴ってこれまで提供してきた「スマホ故障診断」(旧:スマホ診断online)は2024年4月19日(金)に提供終了するということです。

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Galaxyリペアコーナーがドコモショップ恵比寿店に3月8日オープン!バッテリー交換キャンペーンを実施。一部のメーカー版も修理受付開始


Galaxy リペアコーナーがドコモショップ恵比寿店に3月8日より設置!

サムスン電子ジャパンは8日、同社が展開する「Galaxy」ブランドのスマートフォン(スマホ)などの製品のうちの対象機種をデータ初期化せずに約60分で即日修理が可能な「Galaxyリペアコーナー」を「ドコモショップ恵比寿店」にて2024年3月8日(金)よりオープンすると発表しています。

これにより、Galaxyリペアコーナーの店舗数は全国で14店舗となるとのこと。合わせてドコモショップ恵比寿店ではオープンから2024年5月31日(金)まで「バッテリー交換キャンペーン」を開催し、対象機種について4,400円(金額はすべて税込または5,500円(費用は補償サービスへのご加入状況によって異なります)で電池パックを交換できるということです。

また新たにドコモショップ内のGalaxyリペアコーナーにてこれまでのNTTドコモが販売するGalaxy製品に加え、オープン市場向けメーカー版(いわゆる「SIMフリーモデル」)も3月8日より修理受付対象となったとのこと。対象機種は現時点では「Galaxy Z Flip5(型番:SM-F731Q)」および「Galaxy Z Fold5(型番:SM-F946Q)」、「Galaxy Watch 6」シリーズとなっています。

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