S-MAX

サポート

KDDI、月額基本料0円でオールトッピングのオンライン専用料金プラン「povo2.0」を9月29日に提供開始!故障時などのスマホ交換トッピングも


KDDIが月額基本料0円から始めるオールトッピングのpovo2.0を9月29日に開始!

KDDIおよび沖縄セルラー電話は27日、携帯電話サービス「au」におけるオンライン専用の料金プラン「povo on au」( https://povo.au.com/ )において月額基本料0円(金額はすべて税込)から始めるオールトッピング「povo2.0」の提供を2021年9月29日(水)9時から開始すると発表しています。

またコンビニエンスストアやドラッグストア、飲食店などの対象店舗の利用でギガ(高速データ通信容量)が貯まる「#ギガ活」も同日から順次開始し、さらにpovo2.0の新トッピングとしてスマートフォン(スマホ)の故障・水濡れ時などに新しい製品に交換するサポートトッピング「スマホ故障サポート」も同日より提供開始します。

なお、現在提供中の「povo1.0」はpovo2.0の開始に合わせて9月29日9時に新規受付申込を終了します。povo1.0を利用している場合には継続して使えますが、povo2.0への変更を希望する場合には所定の手続きが必要となり、povo2.0への変更に当たってSIMカード・eSIMの変更が必要となるということです。

続きを読む

auとUQ mobileのiPhone・iPad向け「故障紛失サポート with AppleCare Services」が保証期間を永年化&年2回に!Apple Watch向けも提供開始


auとUQ mobileのiPhoneやiPadの補償サービスが拡充!Apple Watch向けも提供開始

KDDIおよび沖縄セルラー電話は24日、携帯電話サービス「au」および「UQ mobile」において提供している「iPhone」や「iPad」の修理や紛失・盗難の補償、Apple公式テクニカルサポートを利用できる「故障紛失サポート with AppleCare Services」の補償範囲を2021年9月24日(金)より拡大するとお知らせしています。

これまで故障紛失サポート with AppleCare Servicesでは4年間の保証期間としていましたが、これを撤廃して永年化するほか、修理時や紛失・盗難時の各サポート回数を1年間で2回までに増やします。また「Apple Watch」の修理補償とApple公式テクニカルサポートを4年間適用可能な「修理サポート with AppleCare Services for Apple Watch」を同日から提供開始します。

続きを読む

Apple、iPhone 13・13mini・13 Pro・13 Pro MaxやiPad(第9世代)、iPad mini(第6世代)の保証対象外修理価格を案内!AppleCare+の価格とともに紹介


iPhone 13シリーズやiPad(第9世代)、iPad mini(第6世代)の保証対象外修理価格をチェック!

Appleが新しいスマートフォン(スマホ)「iPhone 13 mini」および「iPhone 13」、「iPhone 13 Pro」、「iPhone 13 Pro Max」やタブレット「iPad(第9世代)」および「iPad mini(第6世代)」を発表し、日本を含む1次販売国・地域では各製品ともに9月24日(金)に発売されます。

また発売に先立ってすでに各製品ともにAppleや量販店、NTTドコモやau、SoftBank、楽天モバイルなどにて予約受付が実施されており、すでに各販路における価格や保証サービス「AppleCare+」の料金についてはこれまでに紹介してきました。

一方、AppleではAppleCare+に加入しなかった場合の保証外時における画面の損傷による修理価格および保証対象外バッテリー修理価格、保証対象外修理価格も公開しています。そこで、今回は保証対象外修理価格をAppleCare+の料金とともに紹介したいと思います。なお、金額はすべて税込となります。

続きを読む

UQ mobile、5G対応の料金プラン「くりこしプラン +5G」で世界データ定額やYouTube Premiumの3カ月間無料を提供!端末サポートも拡充


UQ mobileのくりこしプラン +5Gで世界データ定額やYouTube Premium 3カ月間無料、故障紛失サポートなどが提供!

KDDIおよび沖縄セルラー電話は31日、携帯電話サービス「UQ mobile」における5G対応の料金プラン「くりこしプラン +5G」において150以上の国・地域でモバイルデータ通信を定額で利用可能なauの「世界データ定額」および動画配信サービス「YouTube Premium」の3カ月間無料を2021年9月2日(木)より提供すると発表しています。

また同日より従来の端末補償サービスおよびテクニカルサポートの内容を拡充し、UQ mobileでも携帯電話サービス「au」で提供している「故障紛失サポート」や「故障紛失サポート with AppleCare Services」および初期設定や操作方法などの困りごとに応える「使い方サポート」を提供するということです。

故障紛失サポートまたは故障紛失サポートwith AppleCare Servicesと使い方サポートの両方にご加入いただいている場合、安心サポートパックとして割引が自動で適用されます。なお、くりこしプラン +5G向けの端末補償サービスの提供開始に伴って「UQ mobile端末補償サービス」および「AppleCare+ for iPhone」、「UQあんしんサポート」の新規受付は2021年9月1日をもって終了しています。

続きを読む

Appleが「iPhone 12 や iPhone 12 Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム」を実施!対象製品の場合は通話時に音が出ず無償修理に


iPhone 12とiPhone 12 Proにて受話スピーカー(レシーバー)の部品故障による無償修理プログラムが実施!

Appleは27日、昨年9月に発売されたスマートフォン(スマホ)「iPhone 12」および「iPhone 12 Pro」のごく一部の製品にレシーバーモジュールのコンポーネントの故障によって音の問題が起きる可能性があることが判明したとお知らせしています。

この問題が確認されているのは2020年10月から2021年4月までの間に製造された製品で、対象製品の場合には無償で修理する「iPhone 12 や iPhone 12 Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム」を実施するということです。

同社ではiPhone 12およびiPhone 12 Proを利用していて電話をかけたり電話がかかってきた時にレシーバーから音が出ない場合はプログラムの対象になる可能性があるとしています。なお、iPhone 12 miniおよびiPhone 12 Pro Maxは対象外です。

続きを読む
最新記事
QRコード
QRコード
読者登録
LINE読者登録QRコード
検索
アマゾン タイムセール
特集
月別アーカイブ
キャリア公式オンラインストア
ドコモオンラインショップ au Online Shop ソフトバンクオンラインショップ Y!mobileオンラインストア 楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT VI
ソーシャルネットワーク
Twitterもチェックtwitter_logo

このサイトについて
スマートフォンを中心としたモバイル全般の使い方やニュース、レビューなどを提供しています。

執筆は「K-MAX」メンバーを中心に行っていますが、タレコミ、S-MAX(エスマックス)に寄稿したいというご要望も受け付けていますので、興味をもっていただけましたら、お気軽にご連絡ください。

S-MAX編集部(連絡先:s-max【at】kmax-biz.com)
記事一覧 / Twitter:@smaxjp

編集長・ライター:memn0ck
記事一覧 / Twitter:@memn0ck

>>詳しくはこちらへ

ライター執筆者は以下を参照ください。