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NTTドコモ、故障診断アプリ「スマホ診断 online」に修理金額やオススメ手続きを案内する新機能を追加!dアカウント連携によって提供


docomoの故障診断アプリ「スマホ診断 online」が機能拡充!

NTTドコモは29日、いつでもどこでも自分でスマートフォン(スマホ)やタブレットの故障診断を行うことができるほか、その後のオンライン修理受け付けやドコモショップの来店予約手続きまでをワンストップで案内するアプリ「スマホ診断 online」を2021年7月29日(木)10時より機能拡充したとお知らせしています。

新たに「dアカウント」と連携することによって契約者の「ケータイ補償サービス」の加入状況や利用状況に基づいて故障端末の本体交換金額や修理金額の目安およびオススメの手続きを案内できるようになったとのこと。すでに新機能に対応したAndroid向けおよびiOS向けのVersion 3.0.0がアプリ配信マーケット「Google Playストア」および「App Store」にて配信されています。

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宮崎県えびの市に官民一体でNTTドコモとKDDI、ソフトバンクの3社共同携帯電話臨時ショップが開設!過疎化によるリアル窓口なしを解消


JR吉都線えびの駅にdocomo・au・SoftBankなどの共同キャリアショップが8月10日より臨時オープン!

宮崎県えびの市(以下、えびの市)とNTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの携帯電話事業者3社(以下、協力キャリア)は6日、えびの市内における携帯電話サービスのサポートなどを確保するために、4者の共同歩調を基礎とした連携による携帯電話臨時ショップ(以下、臨時ショップ)を開設すると発表しています。

サービス内容は携帯電話の機種・契約変更や新規契約、乗り換え、機器操作に伴う相談などで、開設時間は開設日の原則10〜16時(協力キャリアの方針による)。期間は2021年8月10日(火)以降に協力キャリアごとに原則として月当たり平日2日間(連続)を予定し、毎月10日から翌月9日の期間において協力キャリアが単独で開設し、複数の協力キャリアが同日に開設することはないとのこと。

例えば、8月10日から9月9日(実際の開設日は変更になる場合があります)の期間の場合に8月17・18日がソフトバンク(SoftBankおよびY!moible)の日、8月19・20日がauの日、8月23・24日がNTTドコモの日といった具合。場所は2013年に九州旅客鉄道(JR九州)から建物部分の有償譲渡をえびの市が受けた施設である「JR吉都線えびの駅」。

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Microsoft、Windows 10におけるWebブラウザー「Internet Explorer 11」のサポートを日本時間2022年6月16日に終了!Microsoft Edgeへ


マイクロソフトがWindows 10のInternet Explorer 11を2022年6月16日にサポート終了!

Microsoftは19日(現地時間)、パソコン(PC)など向けプラットフォーム「Windows 10」においてWebブラウザー「Internet Explorer 11」のデスクトップアプリを現地時間の2022年6月15日(水)にサポート終了すると発表しています。日本時間(JST)では2022年6月16日(木)。

なお、Windows 10におけるInternet Explorer 11のデスクトップアプリのサポート終了は提供中のWindows 10 LTSCやWindows ServerにおけるInternet Explorer 11のデスクトップアプリには影響せず、MSHTML(Trident)エンジンにも影響はないとしています。

同社では現在、Windows 10でInternet Explorer 11を利用している場合にはサポート終了までに新しいWebブラウザー「Microsoft Edge」に移行するよう案内しており、Microsoft Edgeで提供している「Internet Explorerモード」は少なくとも2029年まではサポートする予定だということです。

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FeliCa対応の超小型スマホ「Unihertz Jelly 2」がヨドバシやビックカメラなどでも5月31日より販売!FOXが日本正規代理店でサポートなどを実施


FeliCa対応の超小型スマホ「Unihertz Jelly 2」がヨドバシカメラやビックカメラなどでも取り扱いに!

FOXは24日、FeliCa機能搭載の世界最小Androidスマートフォン(スマホ)「Jelly 2」(Unihertz製)を2021年5月31日(月)に販売開始すると発表しています。価格は24,999(税込)。また発売に先立って5月24日(月)15時に予約受付を開始するとのこと。なお、他の販路と同様にSIMフリー製品となります。

Jelly 2は昨年7月にクラウドファンディング「Kickstarter」にて出資募集を開始し、FeliCaに対応した日本向け製品については出資した人へのリワード(返礼品)として今年1月より順次出荷し、その後、今年3月よりUnihertzの公式Webサイトで一般販売を開始していました。さらに今年5月には大手Webストア「Amazon.co.jp」でも販売開始していました。

今回、新たにFOXがUnihertzの日本正規代理店となり、正規代理店として日本語によるサポートやコールセンター対応、そして1年間の端末保障を行い、販路もFOXのECサイトや直営店、ヨドバシカメラ、ビックカメラグループ、ノジマ、ヤマダ電機、ひかりTVショッピング、ムラウチドットコムなどと拡大するということです。

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NTTドコモ、新料金プラン「ahamo」の店頭サポートを正式発表!4月22日開始。新規契約やMNP、プラン変更などの手続きを1回3300円で


ahamoのドコモショップの店頭でのサポートが4月22日よりスタート!1回3,300円

NTTドコモは22日、新料金プラン「ahamo」の各種手続きをドコモショップの店頭で行える「ahamo WEBお申込みサポート」および「ahamo WEBお手続きサポート」を2021年4月22日(木)より提供するとお知らせしています。またahamoで利用しているスマートフォン(スマホ)などの製品の故障受付チャネルも拡大します。

ahamo WEBお申込みサポートおよびahamo WEBお手続きサポートはドコモショップの店頭でahamoの新規契約や他社から乗り換え(MNP)、既存のNTTドコモの料金プランからのプラン変更、契約後の各種手続きの申し込みを行うサービスで、1回3,300円(税込)がかかります。

ただし、実際の手続きの操作は来店者が実施し、店頭のスタッフが手続きの補助を行う形となり、来店者が操作しているところをスタッフが確認し、必要に応じて操作の案内を行うとのこと。またあくまで今後もahamoはオンライン専用の料金プランというスタンスは変わらないとしています。

一方で今回のサポートサービスの開始に合わせて「故障に関するお手続き」について緊急の通信環境確保の観点などの即時対応の要望が多いことからドコモショップでの修理受付(無料)を実施します。なお、ahamoは新規契約やMNP、プラン変更、各種手続きは無料なので、これらについては追加料金はかかりませんが、修理などについては別途料金がかかる場合があります。

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