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Googleスマホ「Pixel 4a」にソフトウェア更新が提供開始!一部製品のバッテリー性能問題に対処。日本向けも対象でソフトバンクが案内


Google、2020年に発売した4Gスマホ「Pixel 4a」に最新のソフトウェア更新を提供開始!

既報通り、Googleは6日(現地時間)、同社が展開する「Pixel」ブランドのうちの4G対応スマートフォン(スマホ)「Pixel 4a」について一部製品でバッテリー性能に問題があることが判明したと案内しています。同社では対象製品を含めたすべてのPixel 4aに対して2025年1月8日(水)よりソフトウェア更新を順次提供するとしていましたが、実際に同日より配信が開始されています。

更新はスマホ本体のみで無線LAN(Wi-Fi)および携帯電話ネットワークを用いたネットワーク経由(OTA)による方法が用意されているほか、ファクトリーイメージなども公開されており、更新後のビルド番号は全製品で共通して「TQ3A.230805.001.S2」で、OSバージョンは「Android 13」となっています。またPixel 4aを販売していたソフトバンクからもお知らせが掲載されており、ソフトバンクでは更新内容が「動作安定性の向上」および「セキュリティの向上」としています。

なお、Googleによれば、このソフトウェア更新によってバッテリー性能に問題がある対象製品において緩和措置として使用可能なバッテリー容量を減少させて充電性能を管理するようになっているとのことです。一方、対象製品ではないPixel 4aの場合にはこれまで通りに使えるとしており、対象製品かどうかは https://support.google.com/pixelphone/workflow/15642495 にて製品製造番号(IMEI)を入力することで確認できます。

また対象製品だった場合にはアメリカやカナダ、イギリス、ドイツ、シンガポール、インドといった対象国・地域ではバッテリー(電池パック)の交換を無料で行うことが可能なほか、すでに利用していないなどでバッテリー交換が必要ない場合には50ドル(または現地通貨相当額)のキャッシュバックや公式Webショップ「Google Store」で別のPixelスマホを購入する際に適用される100ドル(または現地通貨相当額)の割引コードの付与を選ぶことも可能です。

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Googleスマホ「Pixel 4a」のバッテリー性能に問題でAndroid 13へ自動更新が開始!無料のバッテリー交換も実施も現時点で日本は対象外


GoogleがPixel 4aのバッテリー性能に問題があると案内!

Googleは6日(現地時間)、同社が「Made by Google」として開発・販売する「Pixel」ブランドのうちの4G対応スマートフォン(スマホ)「Pixel 4a」について一部製品でバッテリー性能に問題があることが判明したと案内しています。そのため、対象製品を含めたすべてのPixel 4aに対してAndroid 13へのOSバージョンアップを含むソフトウェア更新を2025年1月8日(水)より順次提供するとしています。

このソフトウェア更新では対象製品において緩和措置として使用可能なバッテリー容量を減少させて充電性能を管理するようになっているとのことで、対象製品ではないPixel 4aの場合にはこれまで通りに使えるとのことです。対象製品かどうかは https://support.google.com/pixelphone/workflow/15642495 にて製品製造番号(IMEI)を入力することで確認できます。

また対象製品だった場合にはバッテリー(電池パック)の交換を無料で行うことが可能なほか、すでに利用していないなどでバッテリー交換が必要ない場合には50ドル(または現地通貨相当額)のキャッシュバックや公式Webショップ「Google Store」で別のPixelスマホを購入する際に適用される100ドル(または現地通貨相当額)の割引コードの付与を選ぶことも可能です。

ただし、これらのバッテリー交換などのプログラムは対象国・地域のみとなっており、現時点では対象国・地域はアメリカやカナダ、イギリス、ドイツ、シンガポール、インドで、日本は含まれていません。またバッテリー交換はバッテリーの在庫がある場合のみ利用でき、バッテリー交換などのプログラムは2026年1月8日(木)まで申請ができるようになっています。その他、詳細はGoogleのサポートWebページをご確認ください。

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ドコモショップ田町店・吉祥寺店で複数メーカーの店頭即時修理サービス「リペアコーナー」が12月24日に開設!GalaxyやAQUOS、Pixel、arrows、らくらくが対象


ドコモショップ田町店・吉祥寺店で複数メーカーの店頭即時修理サービス「リペアコーナー」が12月24日に開設!Pixelやarrows、らくらくスマートフォンが対象に

NTTドコモは17日、対象のスマートフォン(スマホ)の店頭即時修理サービスを提供する「リペアコーナー」においてこれまで対象だったサムスン電子の「Galaxy」製品およびシャープの「AQUOS」製品に加えて新たにGoogleの「Pixel」製品とFCNTの「arrows」シリーズおよび「らくらくスマートフォン」製品を2024年12月24日(火)より追加するとお知らせしています。

これらの複数メーカー・ブランドが対象のリペアコーナーはまずはドコモショップ田町店およびドコモショップ吉祥寺店にて開設され、新たに対象となるPixel製品やarrows製品、らくらくスマートフォン製品も既存のGalaxy製品やAQUOS製品と同様に最短60分で修理が可能なほか、データを初期化せずに修理が可能となっています。なお、対象メーカー・ブランドはドコモショップ田町店ではAQUOSおよびPixel、arrows、らくらくスマートフォン、ドコモショップ吉祥寺店ではGalaxyおよびAQUOS、Pixelとのこと。

保証適用の場合には購入してから1年以内かつ破損などがない場合は無料で修理可能ですが、スマホの状態によっては有料になる場合があるほか、保証適用外の場合には修理代金サポートが適用され、破損などがない場合は購入してから1年以降であっても無料で修理できますが、破損などがある場合は修理代金の上限額がケータイ補償月額コースの月額550円とsmartあんしん補償月額コースの月額330円~605円では4,400円、ケータイ補償月額コースの月額825円および月額1,100円とsmartあんしん補償月額コースの月額825円~1,100円では5,500円となります。

なお、ケータイ補償サービスまたはsmartあんしん補償に未加入の場合は見積り修理となり、機種や故障症状により修理代金が異なり、破損などには取り扱い不良による故障・損傷や改造(ソフトウェアの改造も含む)が原因による故障・破損、NTTドコモ指定以外の機器および消耗品の使用に起因する故障などが含まれます。その他、リペアコーナーはドコモショップ恵比寿店にて「Xperia」シリーズにも対応していますが、現時点ではドコモショップ田町店およびドコモショップ吉祥寺店ではXperia製品は非対応となっています。

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Appleが「iPhone 14 Plus」の背面カメラの問題に対する無償の修理サービスプログラムを実施!プレビューが表示されない不具合


iPhone 14 Plusの背面カメラの問題に対する修理サービスプログラムが提供開始!

Appleは1日(現地時間)、同社が展開している「iPhone」ブランドにおいて2022年10月に発売した5G対応スマートフォン(スマホ)「iPhone 14 Plus」においてごく一部の製品で背面にあるリアカメラのプレビューが表示されない不具合が判明したとして「iPhone 14 Plusの背面カメラの問題に対する修理サービスプログラム」( https://support.apple.com/ja-jp/iphone-14-plus-service-program-for-rear-camera-issue )を実施するとお知らせしています。

不具合が確認されたのは2023年4月10日から2024年4月28日までに製造された製品で、対象かどうかは公式Webサイト内にあるプログラムページにてiPhone 14 Plusのシリアル番号をテキストボックスに入力して送信することによって確認できるようになっています。プログラムの対象になると思われるiPhone 14 Plusのリアカメラをすでに有償で修理された場合は返金となるので「Appleサポート」まで問い合わせるように案内されています。

対象製品だった場合にはAppleまたはApple正規サービスプロバイダにて無償修理サービスを実施するということです。なお、このプログラムは日本を含む世界共通のプログラムですが、iPhone 14 Plusの通常の製品保証期間を延長するものではないとのこと。またこのプログラムは対象となるiPhone 14 Plusに対し、その最初の小売販売日から3年間適用されます。

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Galaxyリペアコーナーがドコモショップラゾーナ川崎店に9月30日オープン!バッテリー交換キャンペーンを実施。メーカー版の対象機種も拡大


Galaxy リペアコーナーがドコモショップラゾーナ川崎店に9月30日より設置!

サムスン電子ジャパンは8日、同社が展開する「Galaxy」ブランドのスマートフォン(スマホ)などの製品のうちの対象機種をデータ初期化せずに約60分で即日修理が可能な「Galaxyリペアコーナー」を「ドコモショップラゾーナ川崎店」にて2024年9月30日(月)よりオープンすると発表しています。これにより、Galaxyリペアコーナーの店舗数は全国で15店舗となるとのこと。

またドコモショップ内のGalaxyリペアコーナーでは今年3月よりオープン市場向けメーカー版(いわゆる「SIMフリーモデル」)の修理受付も対象となっっており、当初は対象機種が「Galaxy Z Flip5(型番:SM-F731Q)」および「Galaxy Z Fold5(型番:SM-F946Q)」、「Galaxy Watch 6」シリーズのみでしたが、現在は「Galaxy Z Flip6(型番:SM-F741Q)」や「Galaxy Z Fold6(型番:SM-F956Q)」、「Galaxy S24(型番:SM-S921Q)」、「Galaxy S24 Ultra(型番:)」、「Galaxy Watch 7」、「Galaxy Watch Ultra」も追加されています。

合わせてドコモショップラゾーナ川崎店ではオープンから2024年12月最終営業日まで「バッテリー交換キャンペーン」を開催し、対象機種について4,400円(金額はすべて税込)または5,500円で電池パックを交換できるということで、費用は補償サービスへの加入状況によって異なります。対象機種にはメーカー版も含まれますが、Galaxy Watchシリーズはキャンペーン対象外です。ただし、60分には受け渡しなどの時間は含まれず、混雑時や修理内容によって60分以上かかる場合があり、Galaxy Z Flipシリーズ、Z Foldシリーズは最短80分となります。

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