ヤマト運輸

宅急便の発送手続きをスマホで完結できる新サービスがリリース！

ヤマトホールディングス傘下のヤマト運輸は3日、同社が提供する荷物配送サービス「宅急便」の発送手続きを専用Webサイトで住所などの必要事項を入力してスマートフォン（スマホ）で完結できる新サービス（ https://sp-send.kuronekoyamato.co.jp/smpTaqWeb/ ）を2019年9月3日（火）に提供開始すると発表しています。

対象サービスは宅急便（発払い／着払い）および宅急便コンパクト（発払い）、クール宅急便（冷蔵／冷凍）で、支払いもApple Payや各社のキャリア決済などのオンライン決済を利用すれば、受付時に現金をやり取りする必要はありません。また近日中にコミュニケーションサービス「LINE」の友だちリストから届け先を選択すれば、住所を知らない相手にも荷物を送れるようになるということです。

料金は直営店では200円割引、コンビニエンスストアでは150円割引となり、まずは全国約4000か所のヤマト運輸直営店に荷物を持ち込むだけで、簡単に発送でき、今後は全国のセブン-イレブンやファミリーマートといった約3万9000か所の店頭にてサービスを順次拡大し、さらに便利に利用できるようになる予定だということです。

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shimajiro@mobiler

アマゾン ジャパンが運営する大手Webストア「Amazon.co.jp」では配送業者のヤマト運輸との提携見直しの影響などで注文した商品が「デリバリープロバイダ」による配送となり、多くの利用者でトラブルが相次いでいる。

筆者もすでに紹介したように当日お急ぎ便が当日に配送されなかったり、在宅していたにも関わらず「不在のため持ち帰り」となって受け取れないことが直近1週間で2回発生した。

予定していた期日までに商品が届かないとそれなりに困ることがあるので、デリバリープロバイダを避けて配送してもらう方法をAmazon.co.jpに問合せしてみたところ、有料会員「Amazonプライム」であれば、追加料金なしで利用可能な「お届け日時指定便」の配送を選択することがオススメされた。

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ヤマト運輸がLINEで会話AIによる荷物問い合わせ機能を提供！

ヤマト運輸は27日、同社の公式LINEアカウント（ @yamato_transport ）に人工知能（AI）を活用した会話ボット（bot）による荷物問い合わせ機能を2016年6月27日（月）より追加し、荷物の状況の確認やお届けの日時・場所の変更がより一層スムーズになるとお知らせしています。

利用料は無料。利用には別途、LINEのAndroidやiPhone向けアプリにおいてクロネコメンバーズのクロネコIDを連携する必要があります。

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クロネコヤマトの配達状況や再配達依頼などがLINEでできるように！

ヤマト運輸は15日、スマートフォン（スマホ）など向けコミュニケーションサービス「LINE（ライン）」（ http://line.me ）を使って「お届け予定メッセージ」や「ご不在連絡メッセージ」、荷物問い合わせなどの各機能の提供を2016年1月19日（火）昼ごろより提供開始すると発表しています。

利用料は無料（パケット通信費除く）。対応OSはAndroid 2.1（開発コード名：Gingerbread）以降およびiOS 4.3以上。ヤマト運輸の公式LINEアカウントを友だちに追加し、ヤマト運輸の公式Webサービス「クロネコメンバーズ」のクロネコIDを連携させることで、LINEアプリのトーク画面でお届け予定メッセージなどを受け取れます。

また、サービス開始に併せて無料でオリジナルLINEスタンプ「送る！受け取る！クロネコスタンプ」（全8種類）を同日より配信します。ダウンロード期間は2016年1月19日（火）～2016年4月11日（月）まで、スタンプ利用期間はダウンロード日より180日間。

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ようやくクロネコヤマト公式アプリがAndroid対応！

ヤマト運輸は2日、郵送・配達サービス「クロネコヤマト」の荷物問い合わせや再配達・集荷依頼などができるAndroid向けアプリ「クロネコヤマト公式アプリ」を2015年2月3日（火）13時より提供開始するとお知らせしています。

利用料は無料。アプリ配信マーケット「Google Playストア」からダウンロードします。対応OSはAndroid 4.0（開発コード名：IceCream Sandwich）以降。なお、iOS向けのクロネコヤマト公式アプリはすでに2012年より提供しています。

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