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楽天モバイルが補償サービス「スマホ交換保証プラス & 家電補償」を8月27日に提供開始！

楽天モバイルは20日、スマートフォン（スマホ）やモバイルルーターの故障・紛失時に新品同等の同一製品と交換できるだけでなく、自宅家電の故障時も修理と修理費用を補償するサービス「スマホ交換保証プラス & 家電補償」の提供を2024年8月27日（火）9時より開始すると発表しています。なお、合わせて現在提供中の「スマホ交換保証プラス」は8月26日（月）をもって新規申込受付を終了するとのこと。

スマホ交換保証プラス & 家電補償はスマホ交換保証プラスと同様に楽天モバイルで購入したスマホ（Android）製品やモバイルルーターの破損・全損・水没などによる故障や盗難・紛失時に自己負担金6,600円（税込）で新品同等の同一製品を交換品として配送してくれるほか、加えて自宅で利用しているデジタル機器が自然故障した際に補償限度額の範囲内の修理費用や、代替品の提供による費用を補償する「家電補償」を無料で利用可能です。

月額料金は楽天モバイルで購入したスマホやモバイルルーターの製品価格によって4段階に設定しており、3万円以下（税抜）は715円（税込）、3万1円から5万円以下（税抜）は840円（税込）、5万1円から10万円以下（税抜）は990円（税込）、10万1円以上（税抜）は1,100円（税込）となっています。なお、新規申込受付終了前にスマホ交換保証プラスに加入した場合にスマホ交換保証プラス & 家電補償への自動移行はなく、現在の補償内容および月額料金のまま継続されます。

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iPhoneのSIM単体契約向け有料サポート「持込端末保証 with AppleCare Services」がSoftBankでも提供開始！

ソフトバンクは14日、携帯電話サービス「SoftBank」をSIM単体で新しい番号および他社から乗り換え（MNP）で契約して対象のApple製スマートフォン（スマホ）「iPhone」シリーズを使う人向けにApple公式の修理サービスとテクニカルサポートが受けられる「持込端末保証 with AppleCare Services」の提供を2024年8月21日（水）に開始するとお知らせしています。料金は月額580円（金額はすべて税込）から。

持込端末保証 with AppleCare ServicesはSIM単体で契約される場合にもしものときに安心できるサポートをセットで提供するアフターサービスで、故障や破損時にApple純正部品を使用したApple認定の修理または交換サービスを利用できるほか、電源が入らないなどのトラブル時にデータを復元する「データ復旧支援サービス」も利用できます。

同社ではこれまで携帯電話サービス「Y!mobile」にて提供してきましたが、今回、新たにSoftBankでも提供を開始することになりました。申込方法はソフトバンクショップでSIM単体契約と同時に行い、契約時には保証対象として登録する機種の持ち込みが必要です。なお、公式Webストア「ソフトバンクオンラインショップ」での申し込みはできません。また「iPhone 8」および「iPhone 8 Plus」のREDは対象外です。

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グーグルがPixelスマホ・タブレットなどの有料の補償サービス「Preferred Care」を日本で提供開始！

グーグル（以下、Google Japan）が運営する日本向けGoogle公式Webショップ「Google ストア」（ https://store.google.com/ ）において有料の補償サービス「Google Preferred Care（グーグル プリファード ケア）」を提供開始しています。アシュリオン・ジャパンと提携して提供され、同社では「Google純正の安心サービス」だとし、通常1年のメーカー保証を2年にアップグレードして自然故障に加えて落下・水没・画面割れにも対応します。

これにより、Preferred Careに申し込んでおくと、通常の1年間の保証期間を終了した後に故障した場合でもサービス手数料を支払うことによって同等の製品またはその再生品と交換してもらることができるとのこと。申込はスマートフォン（スマホ）やパソコン（PC）などからオンラインで簡単にでき、Google ストアでの購入時だけでなく製品を有効化30日以内ならOKで、パートナー販売店で対象機種を購入した場合も申し込め、申込はPreferred Care 管理ページ（ https://store.google.com/preferred_care ）から行います。

またサービス利用回数上限は1回目の交換日を起点とした連続12カ月の期間当たり最大2回の偶発的損傷まで。現時点での対象製品はGoogleが「Made by Google」として自社で開発している「Pixel」ブランドの製品のうちの「Pixel 8a」および「Pixel 8 Pro」、「Pixel 8」、「Pixel 7a」、「Pixel Fold」、「Pixel Tablet」、「Pixel Watch 2」となっています。

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ワイモバイルとラインモの持込端末保証に「バッテリー劣化端末交換サービス」が追加！

ソフトバンクは15日、携帯電話サービス「Y!mobile」および「LINEMO」においてSIM単体契約で使用しているスマートフォン（スマホ）などの製品向けの保証サービスとして「持込端末保証」のサービス内容を拡充して新たに「バッテリー劣化端末交換サービス」を2024年5月17日（金）より追加するとお知らせしています。

持込端末保証は使用中の製品が故障または破損した場合に配送交換や配送修理の保証を受けることができるサービスで、今回の拡充によって月額料715円（金額はすべて税込）はそのままで使用中の製品のバッテリーが劣化した場合に同等機種への配送交換の保証を受けることができるようになります。料金は6,600円（保証上限額10万円）。

対象機種はAndroidおよびiPadとなっており、対象プランはY!mobileでは「シンプル2」（S／M／L）および「シンプル」（S／M／L）、LINEMOでは「スマホプラン」および「ミニプラン」で、対象契約はY!mobileおよびLINEMOともにSIM単体契約とのこと。なお、法人契約は対象外なほか、「故障安心パックライト」や「持込端末保証 with AppleCare Services」との同時加入はできません。

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オッポの新しいメーカー保証サービス「O Care」がスタート！

オウガ・ジャパン（旧：オッポジャパン）は8日、同社が展開する「OPPO」ブランドにおスマホやタブレットをより安心して使えるように従来の保証内容を拡充した新しい保証サービス「O Care 保証サービス」（ https://www.oppojapan.com/ocare/ ）を2024年2月15日（木）より提供開始すると発表しています。サービス開始時点では対象機種が「OPPO A79 5G」および「OPPO A77」、「OPPO Reno9 A」、「OPPO Reno7 A」、「OPPO Reno10 Pro 5G」、「OPPO Pad Air」、「OPPO Pad 2」の7機種。

O Care 保証サービスは通常のメーカー修理保証では保証範囲が自然故障のみで保証期間が1年目のみなのに対し、故障や破損、全損、盗難も追加されて加入期間中ならずっと保証されます。またサービス開始を記念して同日より「O Care保証サービス新登場キャンペーン」を開催し、対象のOPPO製品を購入して期間中にO Care保証サービスのキャンペーン対象プランに加入した人の中から抽選で6人に賞品が当たるとのこと。

料金はOPPO A79 5GとOPPO A77では月額プランが月額350円、2年一括プランが7,000円（月額292円相当）、3年一括プランが10,000円（月額278円相当）、OPPO Reno9 AとOPPO Reno7 A、OPPO Pad Airでは月額プランが月額460円、2年一括プランが9,000円（月額375円相当）、3年一括プランが13,500円（月額375円相当）、OPPO Reno10 Pro 5GとOPPO Pad 2では月額プランが月額630円、2年一括プランが13,000円（月額542円相当）、3年一括プランが19,500円（月額542円相当）。

一方、保証履行時の「端末交換」負担金はOPPO A79 5GとOPPO A77、OPPO Reno9 A、OPPO Reno7 A、OPPO Pad Airでは5,000円、OPPO Reno10 Pro 5GとOPPO Pad 2では10,000円、「宅配修理」負担金は各機種ともに0円となっています。なお、O Care 保証サービスは対象機種の購入から21日以内に限って申し込め、端末交換は最短翌日のお届けでスピード重視の人向け、宅配修理はコスト重視の人向けで日本国内メーカーによる修理で安心となっているということです。

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