povo2.0のSIM再発行・交換がアプリで可能に!受付時間は9時30分~20時

KDDIおよび沖縄セルラー電話がオンライン専用の料金プランとして提供している携帯電話サービス「povo2.0」( https://povo.jp/ )においてスマートフォン(スマホ)など向けアプリからSIM(物理的なSIMカードおよびeSIM)の再発行・交換の申し込みが可能となっています。再発行・交換の手数料は現時点では無料。

受付時間は9時30分~20時で、再発行・交換の都度、eKYCによる本人確認が必要となっていますが、サービス開始当初はチャットでの依頼のみでかなり時間がかかっていたため、その後、アプリから問い合わせを送付してやり取りをするようになっていたものの、ようやくスムーズに手続きができるようになりました。

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