機種変更

ソフトバンクが携帯電話サービスのオンライン（Web）での一部手数料を無料に！

ソフトバンクは7日、携帯電話サービス「SoftBank」および「Y!mobile」、「LINEMO」におけるオンライン（Web）での一部手数料を2026年1月21日（水）より改定すると発表しています。改定されるのはSIM再発行およびスマートフォン（スマホ）などの製品購入を伴わない機種変更に係る事務手数料となります。

これにより、現在はSIM再発行が物理的なSIMカード（以下、USIM）およびeSIMともに3,850円（当面無料）、製品購入を伴わない機種変更がUSIMおよびeSIMともに3,850円ですが、改定後はSIM再発行および製品購入を伴わない機種変更ともにUSIMでは1,100円、eSIMでは無料となります。なお、USIMのSIM再発行についてはSoftBankではWebでの受け付け対象外であるほか、製品購入を伴わない機種変更はLINEMOでは対象外です。

またUSIMの場合はクレジッドカードサービス「PayPayカード」を利用しているSoftBankまたはY!mobileの利用者が対象の手続きを行い、諸条件を満たした場合には特典として1,100円相当のPayPayポイントが付与されて実質無料になるということです。付与条件は対象の手続きを行った日が属する請求月の翌請求締め日に「PayPayカード割」が適用されていることとなっています。

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ドコモオンラインショップにおいて機種変更・契約変更で製品購入の際に一部条件でエラーになる不具合が解消！

NTTドコモは21日、同社が運営する公式Webストア「ドコモオンラインショップ」においてスマートフォン（スマホ）などの製品を「eSIM」で利用中の場合について機種変更・契約変更の手続きにて新たな製品を購入する際にエラーが表示されて手続きができない事象が発生している問題について2025年8月21日（木）8時30分に復旧したとお知らせしています。

エラー内容は「同じ種類のUIMカードは選択できません」となっており、「次に進む」ボタンはアクティブになりますが、操作を繰り返してもエラーが表示されて手続きができないということでした。当初は原因の調査および事象解消のための対応を進めているとし、該当の事象が発生された場合はしばらく待つように案内していましたが、無事に復旧したということです。

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ドコモオンラインショップにおいて機種変更・契約変更で製品購入の際に一部条件でエラーに！

NTTドコモは19日、同社が運営する公式Webストア「ドコモオンラインショップ」においてスマートフォン（スマホ）などの製品を「eSIM」で利用中の場合について機種変更・契約変更の手続きにて新たな製品を購入する際にエラーが表示されて手続きができない事象が発生しているとお知らせしています。

エラー内容は「同じ種類のUIMカードは選択できません」となっており、「次に進む」ボタンはアクティブになりますが、操作を繰り返してもエラーが表示されて手続きができないとのこと。現在、原因の調査および事象解消のための対応を進めていますが、該当の事象が発生された場合はいましばらく待つように案内しており、復旧につきましては改めまして案内するとしています。

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NTTドコモが店頭やコールセンターなどの各種手続きの事務手数料を値上げ！オンラインは無料のまま

NTTドコモは5日、昨今の物価高や説明事項の増加などに伴う各種費用の増加によって新規契約や機種変更などの各種手続きの事務手数料を2025年9月5日（金）に改定するとお知らせしています。改定後はドコモショップなどの店頭やコールセンター（電話）での新規契約などの各種手続きの事務手数料が現在の3,850円（金額はすべて税込）から4,950円に値上げされます。

一方、オンライン（Web）での各種手続きの事務手数料は今回の改定の対象外で、引き続いて無料となるとのこと。なお、事務手数料についてはすでに紹介しているようにソフトバンクも8月20日（水）に改定予定で、ソフトバンクでは改定後に値上げされることに加え、オンラインも有料化することが案内されています。NTTドコモでは今後もひとり1人のライフスタイルに寄り添い、安心して長く使い続けられる料金・サービスのさらなる充実をめざしていくとしています。

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AndroidスマホなどにてGoogle ウォレットアプリでSuicaやPASMOの移行が可能に！

Googleが提供する電子財布サービス「Google ウォレット」のAndroid向けアプリ「Google ウォレット」（以下、Google ウォレットアプリ）にて交通系IC・電子マネーサービス「Suica」や「PASMO」の移行ができるようになっています。これにより、Android搭載のスマートフォン（スマホ）などでSuicaやPASMOの機種変更時などにおける移行がより簡単になりました。

Androidではこれまでもアプリ「おサイフケータイ」をGoogle アカウントと連携させることによってSuicaやPASMOを移行できましたが、新たにGoogle ウォレットアプリでも同様の機能が利用可能となっています。なお、どちらで移行する場合もGoogle アカウントにログインする必要があり、Google ウォレットで利用する場合もGoogle ウォレットアプリとおサイフケータイアプリを最新バージョンに更新しておく必要があります。

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