留守番電話サービス

NTTドコモは10日、同社が提供している携帯電話サービスにおけるオンライン専用の料金プラン「ahamo」（ https://ahamo.com ）においてオプションサービスとして「留守番電話サービス」および「キャッチホン」を2026年2月25日（水）より提供開始するとお知らせしています。

留守番電話サービスは電話に出られないときや携帯電話の電源を切っているときに伝言メッセージを留守番電話サービスセンターにて預かり保存され、保存したメッセージは後で留守番電話サービスセンター（1417）に電話をかけることによって再生する（聴く）ことでき、キャッチホンは通話中に別の電話がかかってきた際に話し中の通話を一旦保留にして後からかかってきた電話を受けることができるサービスです。

料金（金額はすべて税込）は留守番電話サービスが月額330円、キャッチホンが月額220円で、留守番電話サービスは録音時間が1件当たり最長3分、保存件数は最大20件、保存期間は72時間（3日間）で、72時間を超過すると順次消去され、ドコモ スマートフォン向けアプリ「ドコモ留守電アプリ」を使えば、最大100件の伝言メッセージを保存できるほか、最大10件まで保護もできるため、重要なメッセージを残しておくことが可能です。

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楽天モバイルのオプション「留守番電話サービス」と「割込通話サービス」が12月1日から有料に！

楽天モバイルは17日、同社が移動体通信事業者（MNO）として自社回線（以下、楽天回線）を構築して提供している携帯電話サービス（ https://network.mobile.rakuten.co.jp/ ）におけるオプションサービス「留守番電話サービス」および「割込通話サービス」の無料での提供を2024年11月30日（土）をもって終了するとお知らせしています。

これにより、2024年12月1日（日）0：00から留守番電話サービスが月額330円（金額はすべて税込）、割込通話サービスが月額220円となるとのこと。対象の料金プランは「Rakuten最強プラン」および「Apple Watch ファミリー共有」。なお、有料化に伴って2024年8月9日（金）から2024年11月30日（土）までを移行期間（予定）とし、移行期間開始時点の2024年8月8日（木）までに回線を契約している場合はこれらのオプションの利用設定を順次解除するとのこと。

また移行期間開始までに回線を契約している場合でオプションの利用設定が解除されると楽天モバイルから利用設定解除済みのメールが送付されて各オプションは利用できなくなり、解除後も利用を希望する場合は改めてオンラインサポート「my 楽天モバイル」から申し込みをする必要があるとのこと。再び申し込んだ場合には有料化開始日までは無料で利用できますが、自動解除はされずに有料化後は月額料金が発生するということです。

一方、移行期間開始後に回線を契約した場合には有料化開始日までは契約時または契約後に申し込みを行えば無料で利用できるとし、有料化開始日以降に回線をした場合に申し込んだ場合には有料での利用となるとしてます。ただし、有料提供開始日は前後する場合があるとしています。その他、利用設定解除が実施されると、保存されていた伝言メッセージは消去されるのでご注意ください。

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povo2.0にて着信転送・留守番電話サービスが提供開始！

KDDIおよび沖縄セルラー電話は20日、オンライン専用の料金プランとして提供している携帯電話サービス「povo2.0」（ https://povo.jp/ ）においてスマートフォン（スマホ）などの電源が入っていない時や電話に出られない時に便利なオプションサービス「着信転送サービス」および「留守番電話サービス」の提供を2024年5月20日（月）より開始するとお知らせしています。

月額利用料は着信転送サービスが無料、留守番電話サービスが330円（金額はすべて税込）となっており、留守番電話サービスはトッピングとして購入する形となり、トッピング購入完了後すぐに利用可能で当月請求（購入初月のみ翌月請求）で、伝言の再生・録音には通話料がかかります。ただし、トッピング「通話かけ放題」または「5分以内通話かけ放題」を購入している場合には留守番電話サービスの通話料にも適用されます。

留守番電話サービスの伝言保存件数（ボイスメール含む）は3分×100件で、伝言保存件時間は録音から1週間となっています。一方、着信転送サービスにおける通話料は特番による設定（14XX）が無料ですが、遠隔操作による設定（090-4444-XXXX）や相手からお客さまのpovo2.0携帯電話までの通話料（電話をかけてきた相手の人の負担）、povo2.0携帯電話から転送先までの通話料（利用者負担）が有料となっています。

また着信転送サービスにはかかってきた電話すべてを転送する「フル転送」とかかってきた電話に出られない時に転送する「無応答転送・話中転送」があります。なお、着信転送サービスは留守番電話サービスとは併用できず、着信転送サービスを開始すると、留守番電話サービスは停止され、着信転送サービスおよび留守番電話サービスともに初回設定時は事前に「暗証番号」の設定が必要となり、利用にはアプリ Ver1.36.0以降が必要です。

合わせて2024年6月30日（日）までにpovoアカウントとau IDを連携の上で留守番電話サービスに加入すると、月額料金相当である330円相当のau PAY 残高を還元する「留守番電話サービス スタートキャンペーン」（ https://povo.jp/campaign/rusuban-start-cpn_2024_05/ ）が実施されており、留守番電話サービスを実質初月無料で使えます。特典は2024年7月末までに還元予定とのこと。

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