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NTTドコモの携帯電話回線契約の解約がWebでできるようになったので試してみた!My docomoから即時解約できてめっちゃ便利【ハウツー】


NTTドコモの携帯電話回線契約をMy docomoからオンライン解約したのでやり方を紹介!

既報通り、NTTドコモが今年3月にオンラインサポート「My docomo」( https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/ )をより便利に使えるようにリニューアルし、新たに「ドコモオンライン手続き」にてオンライン(Web)による携帯電話回線契約の解約ができるようになりました。

これにより、dアカウントに紐付けられた同社の既存の料金プラン(オンライン専用の料金プラン「ahamo」以外)で契約している携帯電話回線契約がドコモショップ店頭に行かなくても解約できるようになっています。なお、もちろんですが、ahamoもオンラインで解約が可能です。

オンラインによる解約はスマートフォン(スマホ)やタブレット、パソコン(PC)、フィーチャーフォン(spモード契約のもの)などから手続きが可能です。今年3月から利用可能となっていますが、これまで解約したい手持ちの回線がなかったので試せませんでしたが、ようやく試せたので手順を含めて紹介します。

なお、名義が異なるシェアグループ代表回線の変更や一括請求代表回線の変更など、事前に店頭での手続きが必要な場合があるほか、固定通信サービス「ドコモ光」とペア設定している場合はオンラインでの解約の申込ができないということなのでご注意ください。

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NTTドコモの新料金プラン「ahamo」を契約前から解約まで絶対知っておくべき7つのTipsを紹介!オンライン専用だけでない違い【ハウツー】


ahamoを契約前から契約後まで絶対知っておくべき事柄をまとめてチェック!

NTTドコモが今年3月に提供を開始したオンライン専用の新料金プラン「ahamo」( https://ahamo.com )。月間高速データ通信容量20GBと1回5分までの国内宛通話(一部除く)が回数制限なく無料で行えて月額2,970円(金額はすべて税込)と、これまでの料金プランよりも安いことで注目を集めている。

そんなahamoをこれから契約する人は多いと思われるが、実際にどういったサービスなのか詳細部分まで確認する方法が意外と少ない。そこで本記事では、NTTドコモの既存プランとの比較案内だけでは見えてこないahamoの本当に知りたい細かい機能や、ahamoロゴのSIMを入手できるパターンについても見ていこう。

なお、まだahamoの基本的なサービス内容を知らない場合は同社の公式Webサイト内に掲載されている「ギガプランとahamoを比較する」のページ( https://www.nttdocomo.co.jp/charge/promotion/compare/ )を見るとわかりやすいのでまずは確認してみて欲しい。その上で、より細かい内容について触れていく。

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各社がオンライン解約について説明!NTTドコモはすでに対応して対象を夏頃に拡大予定。auは対応へ否定的、SoftBankは検討中、Y!mobleは対応済み


総務省が「電気通信市場検証会議 競争ルールの検証に関するWG」の第17回会合を開催!

総務省は26日、昨年4月より実施している「電気通信市場検証会議 競争ルールの検証に関するWG」の第17回会合を開催し、各社の移行に伴う費用(スイッチングコスト)や改正電気通信事業法などについてのヒアリングを行っています。

これに対し、各社がオンライン解約への対応や解約後などの非回線契約者へのスマートフォン(スマホ)などの端末補償サービスの有無、SIMロック解除への対応状況、SIMロック解除した他社製品やSIMフリー製品への対応可否の案内などに回答しています。

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NTTドコモの携帯電話回線契約の解約がWebでできるように!オンラインサポート「My docomo」がリニューアル


docomoの携帯電話回線契約がオンラインで可能に!

NTTドコモは22日、オンラインサポート「My docomo」をより便利に使えるように2021年3月22日(月)にリニューアルしたとお知らせしています。また合わせてスマートフォン(スマホ)など向けアプリ「My docomo」も3月24日(水)にリニューアルされています。

リニューアルされたことによって新たにMy docomoから「ドコモオンライン手続き」にて「解約のお手続き | ドコモオンライン手続き」より解約が行えるようになっており、スマホやタブレット、パソコン(PC)、フィーチャーフォン(spモード契約のもの)などから手続きが可能です。

ただし、名義が異なるシェアグループ代表回線の変更や一括請求代表回線の変更など、事前に店頭での手続きが必要な場合があるほか、固定通信サービス「ドコモ光」とペア設定している場合はオンラインでの解約の申込ができないということなのでご注意ください。なお、手続きにはdアカウントが必要となります。

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電話窓口「ドコモインフォメーションセンター」に優先接続できる「コール事前予約」を紹介!店頭業務縮小で電話で解約可能に


shimajiro@mobiler

NTTドコモは17日、他人との接触を8割削減させるという日本政府の基本方針を踏まえた総務省からの感染拡大防止に関わる取り組み強化の要請を受けて2020年4月21日(火)から5月6日(水)まで全国のドコモショップにおいて店頭で受付する業務内容を縮小するとお知らせした。

これに伴ってドコモショップ店頭では通信サービス利用に必要な業務(スマートフォンや携帯電話などの修理、故障に伴う機種変更、新規契約など)に限定し、それ以外の手続きなどについては、原則Webサイトでの受付とするとしている。

ただし、解約についてはWebサイトでは受け付けておらず、電話窓口「ドコモインフォメーションセンター」(以下、コールセンター)にて受付となっているものの、コールセンターにおいても時差出勤や出勤社員の制限による座席間隔の拡大などの対策を実施しているため、電話がつながりにくい状況となっている。

そこで、NTTドコモのコールセンターへの電話が繋がらない場合に「コール事前予約」を使って電話を優先的に繋げる方法を試してみたので紹介する。

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