返金

au通信障害（7月2〜4日）に対してMVNOのIIJmioでも独自に返金（補償）を実施！

インターネットイニシアティブ（以下、IIJ）は29日、同社が移動体通信事業者（MNO）から回線を借り入れて仮想移動体通信事業者（MVNO）として提供している個人向け携帯電話サービス「IIJmio」（ https://www.iijmio.jp ）におけるタイプA（au回線）の声通話機能付きSIMを契約している人に対して独自のお詫び金を支払うとお知らせしています。

同社では2022年7月2〜4日にかけて発生したau通信障害においてIIJmioのタイプAの利用者も影響を受けたものの、KDDIでは7月29日（金）に開催した「通信障害に関する説明および2023年3月期第1四半期決算会見」にてMVNOについては補償（返金）の対象外となるとされていました。

これに対し、IIJではIIJmioのタイプAの利用者に迷惑をかけたことを踏まえて音声通話機能付きSIMを契約している人に独自のお詫び金を支払うことにしたということです。お詫び金はKDDIと同様に回線ごとに200円（不課税）で、2022年8月の利用料金より控除し、利用者による手続きは不要とのこと。

対象者は「IIJmioモバイルサービス（ギガプラン） 」および「IIJmioモバイルサービス」のタイプAの音声通話機能付きSIM、「IIJmio モバイルプラスサービス」の音声通話機能付きSIMとなっており、対象の契約者には後日メールにて連絡するとしています。不明点などがある場合は「IIJサポートセンター」（ https://www.iijmio.jp/contact.html ）に問い合わせるように案内しています。

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モンスターボールモバイルバッテリーAnker 10000mAhがリコール！

ポケモンは2日、同社が2017年6月に発売したモバイルバッテリー「モンスターボールモバイルバッテリーAnker 10000mAh（型番：A1270）」において焼損する事案がこれまでに2件発生していることが確認できたため、商品を自主回収の上で購入代金を返金するリコールを行うとお知らせしています。

なお、スマートフォン（スマホ）など向けゲーム「Pokémon GO」をより便利にプレイできるための「Pokémon GO Plus」などをセットにした「Pokémon GO Plus デラックスセット」に含まれる同商品も対象とのこと。販売数量は8653個で、対象商品の販売期間は2017年6月10日（土）～10月10日（火）。

返金方法は現金書留のみとなっており、該当商品を持っている場合には同社の公式Webサイトにおける「専用フォーム」（ https://support.pokemon.jp/form_app/refund_request/pokemon/portable_battery_2021/ ）または専用ダイヤル（フリーダイヤル：0120-808-150、年末年始を除く平日のみ11時～17時）にて問い合わせるよう案内しています。

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UPQ Phone 01がCPUクロック表記に誤りで返品・返金に対応！

UPQ（アップ・キュー）は6日、同社初のスマートフォン（スマホ）「UPQ Phone 01」について発表時から記載されてきたスペック表（CPUであるMediaTek製「MT6735」のクロック表記）に誤りあったと発表しています。

発表時には1.5GHzと説明されていましたが、正しくは1.3GHzだったとのこと。同社ではお詫びとともに訂正し、同日14時30分までに購入した場合には返品・返金に対応するとしています。

また、UPQ Phone 01を2015年10月8日（木）から国のビックカメラ・コジマ・ソフマップの計150店舗にて店頭販売開始することも発表されています。UPQ Phone 01の店頭販売は初。

これに合わせて、ビックカメラ新宿東口店（ビックロ）にて「UPQ」ブランド製品群の特設コーナー展示および販売開始のほか、ビックカメラグループインターネット通販サイト（ビックカメラ.com、コジマネット、ソフマップ・ドットコム）でも10月6日15時から注文受付を開始しています。

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ASUS ZenPad 10 Z300CLのシルバーに問題！

ASUS JAPANが先日8月21日に発売したAndroidタブレット「ZenPad 10（型番：Z300CL）」（ASUSTeK Computer製）のうちのシルバー（型番：Z300CL-SL16）について搭載されているOSがグローバル版となっている製品を誤って日本国内にて出荷してしまったとお知らせしています。

購入した人に対しては他の色（ホワイトもしくはブラック）との交換もしくは返金にて対応するとしています。該当者はレシートや納品書などの購入したことを照明する書類を用意し、同社の電話窓口であるASUSコールセンター（ https://www.asus.com/jp/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/about_asus_inquiry/ ）に連絡するように案内しています。

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ゼロから始めるスマートフォン

スクウェア・エニックス（以下、スクエニ）は6日、スマートフォン（スマホ）およびタブレット向けゲームアプリ「ドラゴンクエストモンスターズ　スーパーライト」の「まほうの地図ふくびき」で発生している問題ついての施策内容と今後の方針を説明する内容を公開しています。

施策内容については、すでに発表している「ジェム／サポーポイントの返還」に加え、以下の仕様変更を行うとしています。

・「金の地図ふくびき」における提供割合、及び内容を見直す
・「金の地図ふくびき」における提供割合を明記する
・「まほうの地図ふくびき」における、各メニューの名称、デザインを変更する

変更が実施されるタイミングは明らかにされませんでしたが、公式Webサイトでは2014年2月7日（金）1：00頃から6：00頃までメインテナンスを行うと知らせており、ここで上記のすべて、または一部が実施される可能性があります。ジェム・サポートポイントの返還は、2月7日の6：00頃より順次行われます。続きを読む