Galaxy Your Serviceがスタート!ピックアップサービスも依頼可能

サムスン電子ジャパンがスマートフォン(スマホ)やタブレットなどの「Galaxy」シリーズの公式オンラインサポート「Your Service(ユアサービス)」( https://www.galaxymobile.jp/support/your-service/main )をオープンしたと2021年6月2日(水)にお知らせしています。

Galaxy製品を購入した人の利便性向上のためのオンラインサポートで、電話での相談が繋がりにくい場合に「コールバックリクエスト」、ショーケース「Galaxy Harajuku」で店頭修理を行う場合に「Galaxy Harajuku来店予約」、預かり修理を行うための「ピックアップサービス」が利用できます。

なお、コールバックはコールセンター混雑状況によってお時間前後する場合があるほか、楽天モバイルやウェアラブル製品のみピックアップ修理申込が可能とのこと。同社では今後もGalaxyカスタマーサポートセンターによる利用者の不便を解消するようにより一層のサービス向上をめざすとしています。

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