auとUQ mobileでもWeb解約が可能に!オンラインサポート「My au」や「my UQ mobile」から

KDDIおよび沖縄セルラー電話は15日、携帯電話サービス「au」および「UQ mobile」のオンライン(Web)による解約に2022年3月15日(火)より対応したと案内しています。オンラインサポート「My au」または「my UQ mobile」からスマートフォン(スマホ)やパソコン(PC)などから手続きを行います。

これにより、これまでもUQ mobileでは電話での解約はできていましたが、auおよびUQ mobileともにauショップやau Style、UQスポットなどの店頭に行かず解約ができるようになっています。同社では昨年4月に総務省が開催した会合では解約した場合に取り返しがつかなくなることもあるとしてオンライン解約への対応に否定的な立場を示していました

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