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povo2.0の申込集中による本人確認に時間がかかる状態が解消!スタッフ増員で対応 |
KDDIおよび沖縄セルラー電話は16日、オンライン専用の料金プランとして提供している携帯電話サービス「povo2.0」( https://povo.jp/ )において2022年5月14日(土)9時頃から続いていた申し込み集中によって本人確認に時間がかかっている状態が2022年5月16日(月)19時頃に解消したとお知らせしています。
povo2.0では本人確認にオンライン上で本人確認を完結できる「eKYC」を用いていますが、裏ではスタッフによる作業が必要となっており、今回は対応スタッフの増員によって解消したとのこと。またKDDIでは申し込みが集中した理由として「楽天モバイルからの流入が増加したため」としています。
楽天モバイルでは5月13日に1回線目で月間データ通信量が1GB未満だと0円となる料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VI」を廃止し、新しい「Rakuten UN-LIMIT VII」に移行することを発表していました。
なお、すでに紹介していますが、povo2.0では高速データ通信容量などのトッピングを購入しなければ月額基本料0円からはじめられますが、トッピングの購入が長期間ない場合には自動解約となり、完全にずっと0円で維持できるわけではないのでご注意ください。
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