auとUQ mobileの補償サービス「故障紛失サポート」が2月27日より順次拡充! |
KDDIは14日、携帯電話サービス「au」および「UQ mobile」のスマートフォン(スマホ)やタブレットのトラブル(故障・紛失・盗難など)を補償するサービス「故障紛失サポート」について2024年2月27日(火)以降に加入した場合を対象に補償内容と月額利用料を改定した新サービス「故障紛失サポート ワイド with AppleCare services & iCloud+」および「故障紛失サポート ワイド with Cloud」を提供開始すると発表しています。
新サービスでは近年利用が増えているスマートウォッチやワイヤレスイヤホンなど、公式アクセサリーブランド「au +1 collection」で販売する周辺機器の補償にも対応し、またディスプレイが破損したauやUQ mobileのスマホ(GoogleおよびSharpの一部機種)を専任スタッフが店頭で修理するサービスを旗艦店「au Style IKEBUKURO」で2024年2月29日(木)より提供開始するとのこと。修理にあたってスマホ内のデータ移行手続なども不要で約60分で完了し、対象機種や対象店舗は順次拡大予定だということです。料金(金額は記載がない限りすべて税込)は月額970円からで、購入機種によって異なります。
なお、既存の故障紛失サポートに加入している場合にはiPhoneやiPad向け「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloud+」について引き続いて利用でき、Android向け「故障紛失サポート with Cloud+」については引き続いて利用できるだけでなく、2024年2月26日(月)以前に発売されたAndroidスマホを購入した場合には加入もできるとのこと。同社では補償サービスの充実や店頭修理サービスの提供を通じて利用者がより便利かつ安心してスマホやタブレット、スマートウォッチなどを使えるようにサポートを行っていくとしています。
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