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| ドコモショップや電話受付窓口、量販店などでの手続き後に送るアンケート案内をメッセージRからSMSでの配信に変更! |
NTTドコモは26日、同社の携帯電話サービスなどにおける手続きを店舗「ドコモショップ」で行った後に応対品質向上のための「お客さまアンケート」の案内を配信しており、これまではこのアンケートを「メッセージR」で配信していましたが、2026年2月1日(日)の手続き分から「SMS(ショートメール)」での配信に変更するとお知らせしています。
同社ではSMSの送信者名は「NTT DOCOMO」で、アンケートのリンク先は https://palet.macaron.docomo.ne.jp/ となるため、回答前にこれらの送信者名やリンク先をしっかりと確認し、NTTドコモを装ったフィッシングSMSに注意するように案内しています。なお、同社ではすでに量販店などでは2025年11月3日(月)より、電話受付窓口では2025年12月1日(月)より手続きの終了後に送るアンケート案内をメッセージRからSMSでの配信に変更しています。
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