3/11(金)に発生した「東北地方太平洋沖地震」をきっかけに各地で相次ぐ災害や関東圏を中心とした計画停電などにより、東日本の広いエリアで多くの被害が出ている。そうした状況を踏まえ、ドコモでは各サポートセンターの営業時間の変更を行い、また店舗側への商品発送や入荷状況の遅延についてのお知らせを行っている。

■各サポートセンターの営業時間変更
計画停電の影響により3/14(月)以降、各サポートセンターの営業時間を当面の間、以下のように変更するとしている。

センター名称	問い合わせ先／営業時間
お便りフォトサポートセンター	0120-130-360／午前9時～午後6時
マイエリアセンター	0120-600-360／午前9時～午後6時
ドコモ ドライブネットセンター	0120-150-360／午前9時～午後6時
電子書籍サポートセンター	0120-343-360／午前9時～午後6時
フェムトセルセンター	0120-291-360／午前9時～午後6時
ホームＵサポートデスク	0120-390-360／午前9時～午後6時

■商品配送･入荷遅延
地震の影響により、東北地域や関東甲信越を中心しとした地域で、発売中の一部商品および発売開始予定の一部商品の入荷遅延が発生している。

本日、3/15(火)は「MEDIAS N-04C」(NECカシオモバイルコミュニケーションズ製)の発売日だが、入荷の遅延が発生している店舗があるという。また、本日より予約を開始する「Optimus Pad L-06C」(LG Electronics製)も臨時休業により受付ができない店舗があるとしている。

MEDIAS N-04Cについては、予約をしている人でも店舗の状況によっては受け取りができないケースが発生するため、入荷状況などは店舗側に確認したほうがよいだろう。



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・東北地方太平洋沖地震に伴う、商品配送・入荷遅延について(NTTドコモ)
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