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契約変更

ドコモオンラインショップにて機種変更などの購入手続きのログイン認証方法が変更!NTTドコモ回線が必要で、パソコンなどでWi-Fiからは不可に


ドコモオンラインショップにて機種変更などの購入手続きのログイン認証方法が11月26日に変更!

NTTドコモは19日、公式Webストア「ドコモオンラインショップ」において機種変更や契約変更、アクセサリー購入など一部の購入手続きのログイン認証方法を2021年11月26日(金)10時より変更するとお知らせしています。

現在はdアカウントによるパスワード認証にも対応していますが、変更後はこれらの一部の購入手続きではNTTドコモで契約している携帯電話回線(5G・4G・3G・LTEなど)でアクセスの上で4桁のネットワーク暗証番号にて認証する方法に統一するとのこと。

これにより、機種変更や契約変更、アクセサリー購入といった購入手続きについてはNTTドコモで契約している携帯電話回線が利用できないパソコン(PC)やタブレットなどからは購入できなくなるほか、スマホなどでも無線LAN(Wi-Fi)をOFFにしてNTTドコモで契約している携帯電話回線に切り替えて認証する必要があるのでご注意ください。

なお、ドコモオンラインショップではこの変更に伴って機種変更および契約変更、アクセサリー購入についてシステムメンテナンスによって11月26日0~10時はすべての商品の購入手続きができないとしています。

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NTTドコモ、iPhone 12シリーズやGalaxy Note20 Ultra 5G、AQUOS sense5Gなどを3月19日から契約変更(Xi→5G)で1万1000円OFFに


docomoの5Gスマホ12機種が3月19日から契約変更(Xi→5G)で1.1万円割引に!

NTTドコモは16日、5G対応スマートフォン(スマホ)「iPhone 12 Pro」、「iPhone 12 Pro Max」、「iPhone 12」、「iPhone 12 mini」、「Galaxy Note20 Ultra 5G SC-53A」、「arrows NX9 F-52A」、「LG VELVET L-52A」(デュアルスクリーン付き含む)、「AQUOS sense5G SH-53A」、「Xperia 5 II SO-52A」、「AQUOS R5G SH-51A」、「Galaxy S20+ 5G SC-52A」、「arrows 5G F-51A」の12機種を契約変更(Xi→5G)で2021年3月19日(金)より「5G WELCOME割」にて11,000円(金額はすべて税込)割り引くとお知らせしています。

現在も契約変更(Xi→5G)にてXperia 5 II SO-52Aは6,600円割引、AQUOS R5G SH-51AおよびGalaxy S20+ 5G SC-52A、arrows 5G F-51Aでは5,500円割引となっていますが、これらの機種では割引額が増額され、他の機種では新たに対象となってともに11,000円割引となります。なお、ドコモショップや量販店などのNTTドコモ取扱店および公式Webストア「ドコモオンラインショップ」ともに同額の割引となるとのこと。

ドコモオンラインショップでは契約事務手数料は無料。同社ではこれらの変更に伴ってドコモオンラインショップにてこれらの機種の契約変更(Xi→5G)における購入手続きが3月19日0〜10時までできないとのことですのでご注意ください。

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ドコモオンラインショップの「エクスプレス配送」が翌日便に対応!全国33都府県で機種変更や契約変更にて無料利用が可能


ドコモオンラインショップ エクスプレス配送が翌日便に対応!

NTTドコモは26日、公式Webストア「ドコモオンラインショップ」にて提供している機種変更および契約変更(Xi→5G、FOMA→5G、FOMA→Xi)の場合に購入した商品を申込日の当日中に届けてくれる「ドコモオンラインショップ エクスプレス配送」のサービス内容を2021年1月26日(火)午前10時より拡充したとお知らせしています。

これまでドコモオンラインショップ エクスプレス配送では首都圏・関西圏(東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・大阪府・京都府・奈良県・兵庫県の一部地域)にて注文確定の当日中に配送してくれる「当日便」のみでしたが、新たに全国33都府県にて注文確定の翌日に届く「翌日便」が拡充されたということです。

対象外地域が北海道および東北(青森県・岩手県・秋田県・山形県)、山口県、九州(福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県)、沖縄県、そして東京都の一部地域(青ケ島村、大島町、小笠原村、神津島村、利島村、新島、式根島、八丈町、三宅村、御蔵島村)、新潟県佐渡市、島根県隠岐郡。

サービス利用料金(配送料金)は当日便が通常3,300円(税込)で、当面の間は無料にて提供されていますが、翌日便は無料となっています。なお、当日便は商品が届く時間が申し込んだ時間帯によって異なっていますが、翌日便は前日の13:59までに申し込めば翌日の8:00〜21:00までの間の6つの時間帯を選べるようになっています。

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PHSからの機種変更はワイモバイルオンラインストアでは2021年1月15日まで!iPhone SE 第2世代やかんたんスマホ2、Xperia 8などが一括0円に


Y!mobileオンラインストアにおけるPHSからの機種変更が来年1月15日まで!

ソフトバンクが携帯電話・PHSサービス「Y!mobile(ワイモバイル)」の公式Webストア「ワイモバイルオンラインストア」にて2021年1月31日(日)に提供終了を予定している「PHS」サービス(テレメタリングプランを除く)からの機種変更の申し込みを2021年1月15日(金)までとすると案内しています。

すでに紹介しているように同社ではワイモバイルオンラインストアの購入手続きを行うページのドメインを変更してシステム改修を順次行っており、新しいシステムとなった製品についてはPHSからの機種変更ができなくなっていますが、PHSからの機種変更は最終的に来年1月15日までとなるということです。

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NTTドコモでもスマホなどの購入を伴わない5Gへの契約変更が電話でも可能に!5G契約はFOMA非対応で一部機種が利用不可なので注意


電話窓口「ドコモ インフォメーションセンター」で5G契約へ変更可能に!

NTTドコモは30日、同社の3Gサービス「FOMA」や4Gサービス「Xi」を利用している人が製品購入を伴わずに「5G(第5世代移動通信システム」サービスへ契約変更する場合に従来のドコモショップでの手続きに加え、電話問い合わせ窓口「ドコモ インフォメーションセンター」でも2020年12月1日(火)から手続きできるようになるとお知らせしています。

これにより、同社では今後は5Gサービスへの契約変更を希望する場合、ドコモショップまたはドコモ インフォメーションセンターにお問い合わせするよう案内していますが、法人名義などび一部契約ではドコモ インフォメーションセンターで手続きできない場合があるとし、その場合は引き続きドコモショップでの手続きとなるということです。

なお、NTTドコモでは同社の5G契約にした場合にはすでに紹介しているように11月10日からFOMAに接続できなくなっており、この影響で「iPhone X」以前のiPhoneシリーズなどの一部機種では5G契約のSIMカードを装着しても同社のネットワークを利用できなくなっているのでご注意ください。

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