消費者庁

リコールとなっていたSIMフリースマホ「UPQ Phone A01X」が再び2020年に火災事故を発生!消費者庁が重大製品事故として公表

SIMフリースマホ「UPQ Phone A01X」の充電中に火災で1人が軽症!消費者庁は12日、消費生活用製品安全法第35条第1項の規定に基づき報告のあった重大製品事故についてリコール製品で負傷事故などの重大製品事故19件を公表しています。これらには自転車と携帯電話機(スマートフォン)も含まれており、携帯電話機では2015年12月に発売した「UPQ Phone A01X」による火災が1件報告されています。UPQ Phone A01Xはこれまでにも2016年9月をはじめとして消...

消費者庁、携帯電話端末の「最大半額」広告に注意喚起!実際には半額にならず想定外の不利益に。ソフトバンクは「半額サポート+」の名称変更へ

消費者庁が「半額サポート+」や「アップグレードプログラムDX」の広告表示で注意喚起!消費者庁は26日、携帯電話事業者がスマートフォン(スマホ)などの端末販売額について「最大50%OFF」や「最大半額」などとあたかも半額で購入できるかの半額以上の経済的負担をさせるものとなっているような場合があるとして注意喚起を行っています。これらは具体的な事業者やサービス名は明らかにされていないものの、ソフトバンクのSoftBank向け「半額サポート+」やKDDIおよび沖縄セルラー電話のau向...

消費者庁、LINEモバイルに対して「エントリーパッケージ」の表示について景品表示法に違反で措置命令!公式Webサイトで「優良誤認」

消費者庁がLINEモバイルに対して景品表示法に違反で措置命令!消費者庁は2日、仮想移動体通信事業者(MVNO)として携帯電話サービス「LINE MOBILE」を提供するLINEモバイルに対して同社が供給する「エントリーパッケージ」に係る表示について景品表示法に違反する行為(同法第5条第1号(優良誤認)に該当)が認められたことから同法第7条第1項の規定に基づいて措置命令を行ったと発表しています。具体的にはLINE MOBILEの公式Webサイトにて「エントリーパッケージを事前に...

消費者庁、ソフトバンクに対して2016年11月実施の「いい買い物の日」キャンペーンで景品表示法違反の措置命令!Apple Watchの在庫用意せずにセール告知

消費者庁がソフトバンクに景品表示法違反で措置命令!消費者庁は27日、ソフトバンクに対して2016年11月に実施したキャンペーン「いい買い物の日」において公式Webサイトの広告表示の一部が「不当景品類及び不当表示防止法(以下、景品表示法)の第5条第3号に違反するとして第7条第1項に基づき措置命令を行なったとお知らせしています。具体的にはいい買い物の日にてアップル製スマートウォッチ「Apple Watch(第1世代)」を11,111円(税抜)で販売するキャンペーンをWebページの...

アップ・キュー、SIMフリースマホ「UPQ Phone A01X」の発火事故は製品起因のバッテリーが原因と発表!重大製品事故2件を含む計4件の事故で、専用電話窓口開設などの対応状況を案内

SIMフリースマホ「UPQ Phone A01X」の発火事故はバッテリーが原因!UPQ(アップ・キュー)は9日、昨年発売した同社製スマートフォン(スマホ)「UPQ Phone A01X」のバッテリーが過熱して焼損した事故について消費者庁および経済産業省の指導のもと第三者機関による解析を行った結果、充電時のバッテリーが焼損元であることが確認できたと発表しています。UPQ Phone A01Xの焼損事故は昨年9月29日に利用者からの連絡で発覚し、10月14日に消費者庁から消費生活...

消費者庁、格安SIM「FREETEL」のプラスワン・マーケティングに景品表示法に基づく措置命令を実施!公式Webサイトの優良誤認や有利誤認といった表示問題で

FREETELが消費者庁から措置命令を受ける!消費者庁は21日、SIMフリー製品や仮想移動体通信事業者(MVNO)として提供する携帯電話サービスのブランド「FREETEL(フリーテル)」を展開するプラスワン・マーケティングに対して景品表示法第7条第1項の規定に基づく措置命令を行なったとお知らせしています。通信速度およびシェアに関する優良誤認表示が2点、カウントフリーに関する有利誤認表示が1点あったとのこと。そのため、同社には再発防止策を講じて、役員および従業員に周知徹底す...

イー・アクセス、LTE対応のモバイルWi-Fiルータ「Pocket WiFi LTE(GL01P)」に、下り最大75Mbpsへ対応するアップデートを公開!ただし、WindowsでUSB接続時のみ

GL01P向けソフトウェア更新でUSB接続時下り最大75Mbps対応へイー・アクセスは19日、EMOBILE LTEに対応したモバイルWi-Fiルータ「Pocket WiFi LTE(GL01P)」(以下、GL01P)向けに、ソフトウェア更新の提供を開始した。今回のアップデートにより、Windows PCとUSB接続によるデータ通信時で、下り最大75Mbpsへの対応を行う。イー・アクセスが提供するEMOBILE LTEに対応したGL01PとGL02Pにおいて、実際には一般消費...
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