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最新フラッグシップスマホ「Galaxy S25」と「Galaxy S25 Ultra」がソフトバンクにてごくまれに電話ができない不具合! |
ソフトバンクは21日、携帯電話サービス「SoftBank」向け最新フラッグシップスマートフォン(スマホ)「Galaxy S25(型番:SM-S931Z)」および「Galaxy S25 Ultra(型番:SM-S938Z)」(ともにSamsung Electronics製)においてごくまれに電話が利用できない事象が発生する可能性があるとお知らせしています。
同社では後日、ソフトウェア更新によって改修を予定しているものの、改修までは事象が発生した場合にはモバイルネットワーク設定のリセットをすることで回避できるとしています。なお、モバイルネットワーク設定のリセットは「設定」→「接続」→「一般管理」→「リセット」→「モバイルネットワーク設定をリセット」→「設定をリセット」で行えます。
手順の詳細は『詳細な手順を確認する(PDF形式:280KB)』をご確認ください。なお、モバイルネットワーク設定をリセットすると、無線LAN(Wi-Fi)やBluetoothの設定も初期化されるため、Wi-FiやBluetoothを利用している場合には再度設定をするように案内しています。
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