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NTTドコモ、9月19日に発生したeSIMの開通がしづらい事象においてSIM再発行に伴う事務手数料を誤請求!対象者には返金対応を実施


NTTドコモがeSIMの開通がしづらい事象においてSIM再発行に伴う事務手数料を誤請求!

既報通り、NTTドコモが組み込み型SIM「eSIM」の開通がしづらい状況が2025年9月19日(金)16時30分頃から9月20日(土)9時36分まで発生していたとお知らせしています。これに伴い、これらの期間においてドコモショップや量販店などのドコモ取扱店の店頭や公式Webストア「ドコモオンラインショップ」および「ahamoサイト」にてeSIMの申し込みとeSIMのみに対応した製品の販売を停止していました。

これに続いて同社は22日、今回発生したeSIMの開通がしづらい事象について改めて迷惑をかけたすべての人に深く謝罪するとした上で、eSIMの開通がしづらい事象に伴って生じた手続きについてSIMの再発行に伴う事務手数料を徴収したケースを確認しており、該当の利用者へはNTTドコモより内容を確認の上、毎月の支払い請求から該当の事務手数料を除くなどといった返金の対応をすると案内しています。

なお、NTTドコモではドコモオンラインショップなどのオンラインでeSIMを再発行する際には事務手数料が無料となっていますが、ドコモショップやコールセンターで手続きする場合には事務手数料として4,950円(税込)が必要となっています。その他、同社では今回発生したeSIMの開通がしづらい事象の影響人数などの規模については確認中だとしています。

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KDDI、衛星通信サービス「au Starlink Direct」のデータ通信をiPhoneに拡大!iPhone 13以降の21機種が対応。開発者向け情報も提供開始


衛星通信サービス「au Starlink Direct」のデータ通信がiPhoneにも拡大!

KDDIは19日、空が見えれば圏外エリアでも通信できる衛星とスマートフォン(スマホ)の直接通信サービス「au Starlink Direct」における衛星データ通信をApple製スマートフォン(スマホ)「iPhone」にも2025年9月19日(金)より提供開始すると発表しています。対応機種は「iPhone 13」シリーズおよび「iPhone 14」シリーズ、「iPhone 14」シリーズ、「iPhone 15」シリーズ、「iPhone 16」シリーズ、「iPhone 17」シリーズ、「iPhone Air」の21機種とのこと。

これにより、すでに利用可能なメッセージのやり取りに加え、対応する22個のアプリ(Appleのマップおよび天気、コンパス、Fitness、メッセージ、auナビウォーク、auカーナビ、ウェザーニュース、特務機関NERV防災、タイドグラフBI、ココダヨ、YAMAP、ヤマレコ、いまココ、釣り船予約「釣割」、乗船名簿クラウド、BowBear、スマートニュース、NewsPicks、X、家族の安心ナビ、KDDI SMARTアドレス帳)でのデータ通信が利用できるようになります。ただし、ココダヨと家族の安心ナビは10月下旬対応予定で、ウェザーニュースは現時点では対応予定となっています。

なお、対応アプリは今後も順次拡大していくとのことで、合わせて開設するアプリ開発者向けのサポートWebサイト( https://www.au.com/brand/tsunagu/starlink/app/support/ )を公開しており、今後も対応アプリの拡大を推進していくとしています。サポートWebサイトではAndroidおよびiOSのそれぞれの環境における開発に役立つ情報を掲載し、世界初の衛星データ通信の提供者としての知見を活かして衛星接続中もアプリを快適に利用できるUX最適化の推奨項目も紹介するほか、圏外エリアでの動作確認ができる検証環境も提供しているということです。その他、メーカー向けのサポートWebサイト( https://open-dev.kddi.com/home )も9月30日(火)に公開予定だとのことです。

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NTTドコモでeSIM開通がしづらい状況が発生!eSIM申込とiPhone 17シリーズなどのeSIMのみに対応した製品を販売停止。9月20日9時36分に復旧済み


NTTドコモでeSIM開通がしづらい状況が発生!eSIM発行を伴うiPhone 17シリーズなどの販売を一時停止

NTTドコモは19日、組み込み型SIM「eSIM」に対応した製品においてeSIMの開通がしづらい状況が2025年9月19日(金)16時30分頃から発生しているとお知らせしています。これに伴い、ドコモショップや量販店などのドコモ取扱店の店頭や公式Webストア「ドコモオンラインショップ」および「ahamoサイト」にてeSIMの申し込みとeSIMのみに対応した製品の販売を停止しているとのこと。

ただし、ahamoサイトではeSIMの申し込みは継続しているほか、eSIM発行を希望しない場合についてはeSIMのみに対応した製品についても販売を継続しているということです。なお、その後、NTTドコモは20日、このeSIMの開通がしづらい事象について2025年9月20日(土)9時36分に復旧したことを案内し、eSIMの申し込みとeSIMのみに対応した製品のeSIM発行を伴う販売を順次再開しているということです。

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Appleが新スマホ4機種を発表!iPhone 17・Air・17 Pro・17 Pro Maxが9月19日発売、9月12日21時予約開始。価格は12万9800円から


新スマホ「iPhone 17」や「iPhone Air」、「iPhone 17 Pro」、「iPhone 17 Pro Max」が登場!

Appleは9日(現地時間)、オンラインにて発表会「Apple Event - Awe dropping.」を開催し、新たに5G対応スマートフォン(スマホ)「iPhone 17」および「iPhone Air」、「iPhone 17 Pro」、「iPhone 17 Pro Max」を発表しています。日本を含む1次販売国・地域における発売日はiPhone 17およびiPhone Air、iPhone 17 Pro、iPhone 17 Pro Maxともに2025年9月19日(金)となっています。

また発売に先立ってAppleの公式Webストア(公式Webサイト「Apple.com」および公式アプリ「Apple Store」)などにて各機種ともに2025年9月12日(金)21時より予約販売が開始されます。またこれまで通りにAppleの公式Webストアで販売される製品はSIMフリー版となり、それ以外にNTTドコモおよびKDDI・沖縄セルラー電話、ソフトバンク、楽天モバイル、量販店、ECサイトなどからも販売される予定です。

価格(金額はすべて税込)はAppleの公式Webストアや直営店「Apple ストア」ではiPhone 17の256GBが129,800円、512GBが164,800円、iPhone Airの256GBが159,800円、512GBが194,800円、1TBが229,800円、iPhone 17 Proの256GBが179,800円、512GBが214,800円、1TBが249,800円、iPhone 17 Pro Maxの256GBが194,800円、512GBが229,800円、1TBが264,800円、2TBが329,800円となっています。

また有償補償サービス「AppleCare+ for iPhone」はiPhone 17における通常プランが月払いで1,180円または2年間で23,800円、盗難・紛失プランが月払いで1,340円または2年間で26,800円、iPhone AirおよびiPhone 17 Pro、iPhone 17 Pro Maxにおける月払いで1,580円または2年間で31,800円、盗難・紛失プランが月払い1,740円または2年間で34,800円とのことです。

またAppleの公式Webストアや直営店「Apple ストア」では移動体通信事業者(MNO)を選んで購入すると、新規契約および機種変更なら8,800円、他社から乗り換え(MNP)なら20,000円が割り引かれるほか(公式WebストアではSoftBankのみ、Apple ストアではNTTドコモおよびau、SoftBankのみ)、下取りプログラム「Apple Trade In」にて最大120,000円が価格から差し引かれます。

本体色はiPhone 17がラベンダーおよびセージ、ミストブルー、ホワイト、ブラックの5色展開、iPhone Airがスカイブルーおよびライトゴールド、クラウドホワイト、スペースブラックの4色展開、iPhone 17 ProとiPhone 17 Pro Maxがシルバーやコズミックオレンジ、ディープブルーの3色展開。なお、日本で販売されるモデルはオープン市場向けメーカー版(いわゆる「SIMフリーモデル」)となっており、iPhone 17が「A3519」、iPhone Airが「A3516」、iPhone 17 Proが「A3522」、iPhone 17 Pro Maxが「A3525」となっています。

またこれらのA3519およびA3516、A3522、A3525はともにデュアルeSIMに対応し、これまで対応していたnanoSIMカード(4FF)などの物理SIMには非対応で、iPhone AirのA3516は日本限定モデルですが、他のiPhone 17およびiPhone 17 Pro、iPhone 17 Pro MaxのA3519およびA3522、A3525は日本の他にバーレーン、カナダ、グアム、クウェート、メキシコ、オマーン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、アメリカ領ヴァージン諸島にて販売されるということです。

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Appleが発表会を9月9日10時(日本時間9月10日2時)から開催!ライブ中継も。次期スマホ「iPhone 17」シリーズやiOS 26の正式リリースなどを発表へ


Appleが今年は日本時間9月10日2時から発表会を開催!

Appleは24日(現地時間)、同社の公式Webサイトにて発表会「Apple Event - Awe dropping.(言葉にできない。)」( https://www.apple.com/apple-events/ )を現地時間(PDT)の2024年9月9日(火)10:00から開催すると案内しています。日本時間(JST)では9月10日(水)2:00から。イベントはアメリカ・カルフォルニアにある同社の本社キャンパス「Apple Park」にあるスティーブ・ジョブズ・シアターて実施されるほか、公式Webサイトや公式YouTubeチャンネルなどにてインターネット配信が行われます。

発表会では毎年この時期にリリースされているスマートフォン(スマホ)「iPhone」シリーズの次期モデル「iPhone 17」シリーズ(仮称)やスマートウォッチ「Apple Watch」シリーズの次期モデル「Apple Watch Series 11」(仮称)や「Apple Watch Ultra 3」(仮称)などが発表されると予想されるほか、今年6月に発表され、今秋に正式版がリリース予定の最新プラットフォーム「iOS 26」や「iPadOS 18」、「watchOS 11」、「visionOS 26」、「macOS Tahoe 26」などの正式版の提供時期などが発表されると見れます。

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