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不具合

ソニー、Android 10のXperiaスマホにて「Google Playストア」アプリを起動すると画面が真っ白になる不具合を案内!対処法を紹介


Android 10のXperiaにてPlayストアを起動すると画面が真っ白になる不具合!

ソニーは12日、子会社のソニーモバイルコミュニケーションズ(以下、ソニーモバイル)が開発する「Xperia」シリーズにおいて最新プラットフォーム「Android 10」(OSバージョンアップをした場合も含む)でGoogleの「Playストア」アプリを起動すると画面が真っ白になる場合があるとお知らせしています。

画面が真っ白になってしまう場合には「再起動」またはPlayストアアプリの「強制終了」(「設定」→「アプリと通知」→「xx個のアプリをすべて表示」→「Playストア」をタップ→「強制終了」)を試すように案内しています。

またいずれでも改善しない場合は一旦、Googleアカウントを削除して再びGoogleアカウントを追加することを試して欲しいとのこと。なお、Googleアカウントの追加は「設定」→「アカウント」→「アカウントを追加」→「Google」から画面に従って実施します。

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ドコモオンラインショップで「iPhone SE(第2世代)」の購入手続きが開始!AppleCare+を選択するとエラーに。購入後に加入は可能


ドコモオンラインショップのiPhone SE(第2世代)の購入手続きがスタート!

NTTドコモは8日、公式Webストア「ドコモオンラインショップ」にて4.7インチサイズの新しいスマートフォン(スマホ)「iPhone SE(第2世代)」(Apple製)の購入手続きを2020年5月8日(金)10時に開始したとお知らせしています。お届けは発売日となる5月11日(月)以降を予定。

価格(金額はすべて税込)はすでに紹介しているように本体価格が64GBで57,024円、128GBで62,568円、256GBで75,240円となっており、他社から乗り換え(MNP)の場合には各ストレージ容量ともに22,000円が割り引かれます。また「スマホおかえしプログラム」も利用可能。

なお、同社では新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の拡大の影響でドコモショップの業務内容縮小を実施しており、ドコモショップで購入する場合は機種変更の場合に故障などを伴わないならすでに公式WebサイトにてWeb予約(一時停止中)した場合のみとしています。

また購入手続きがはじまったドコモオンラインショップですが、購入手続き時に現在は販売していないiPhone SE(第2世代)向け保証サービス「AppleCare+ for iPhone」が表示される事象が発生しており、選択した場合はエラーとなって購入が完了できないとお知らせしています。

iPhoneシリーズのAppleCare+ for iPhoneは加入せずに購入した場合、購入日から30日以内なら別途、後から追加で購入でき、同社ではAppleCare+ for iPhoneの購入を希望する場合は購入後にAppleサポートセンター(0120-277-535)へ連絡するよう案内しています。

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アップルが「iPad Air (第 3 世代) の画面に何も表示されなくなる問題に対する修理プログラム」を提供開始!2019年3〜10月製造の一部で無償修理


iPad Air(第3世代)の一部製品に画面が何も表示できない不具合!対象なら無料修理

Appleは5日(現地時間)、2019年3月に発売されたタブレット「iPad Air(第3世代)」のうちの2019年3月から10月に製造した一部の製品において特定の状況下で画面が真っ黒になって何も表示されなくなり、元に戻らなくなる可能性があることが判明したと案内しています。

これに対して、同社では対象のiPad Air(第3世代)の場合には無料で修理する「iPad Air (第 3 世代) の画面に何も表示されなくなる問題に対する修理プログラム」を提供開始しています。なお、同社では画面が真っ黒になる前に画面が一瞬ちらついたり光ったりすることがあるとしています。

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Appleが「iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム」を実施!充電されない問題で対象製品なら無償交換に


iPhone XS・XS Max・XR 用のバッテリー拡張ケース「Smart Battery Case」に充電されない不具合!

Appleは10日、同社のスマートフォン(スマホ)「iPhone XS」および「iPhone XS Max」、「iPhone XR」の専用バッテリー搭載ケース「Smart Battery Case」の一部で充電に問題が起きる可能性があることが判明したとして「iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム」を実施しています。

対象となるSmart Battery Caseでは「電源に接続してもSmart Battery Caseが充電されないまたは断続的にしか充電されない」や「iPhoneがSmart Battery Caseから充電されないまたは断続的にしか充電されない」という症状のいずれかまたは両方が見られることがあるとのこと。

この問題が確認されているのは2019年1〜10月に製造されたiPhone XS・XS Max・XR用のSmart Battery Caseで、安全性に関わる問題ではないものの、プログラムの対象となるSmart Battery CaseについてはAppleまたはApple正規サービスプロバイダにて無償交換するということです。

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シャープがハイスタンダードスマホ「AQUOS sense3 plus」のソフトウェア更新の一時停止を案内!auおよびSoftBank、楽天モバイル向けともに更新できない事象


ハイスタンダードスマホ「AQUOS sense3 plus」のソフトウェア更新を一時停止!

シャープは20日、今月より各販路にて販売されている最新ハイスタンダードスマートフォン(スマホ)「AQUOS sense3 plus」のソフトウェア更新を一時停止しているとお知らせしています。同社では対象製品にて「システムアップデートができない」という事象を確認したとのこと。

対象はau向け「AQUOS sense3 plus サウンド SHV46」およびSoftBank向け「AQUOS sense3 plus 901SH」、楽天モバイル向け「AQUOS sense3 plus SH-RM11」。なお、SIMフリー向け「AQUOS sense3 plus SH-M11」は12月25日に発売予定となっています。

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