ゼロから始めるスマートフォン

NTTドコモは24日、スマートフォンやタブレット向けの新サービス「スマートフォンあんしん遠隔サポート」を発表しています。2012年2月下旬～3月より提供が開始されます。

料金は月額420円。ケータイの補償サービス「ケータイ補償お届けサービス」とセットの場合月額126円で利用することができます。ケータイの補償サービスは月額294円または399円。

スマートフォンあんしん遠隔サポートは、利用中のスマートフォンやタブレットの画面を専用のコールセンタースタッフが遠隔で確認しながら、操作のサポートを行うサービスです。ドコモショップへ足を運ばなくても、スタッフが対面で対応しているかのような高いレベルのアフターサービスを受けることができます。