NTTドコモが利用料金案内のデフォルトをeビリングに!

NTTドコモは14日、毎月の携帯電話利用料金などにおける利用者への案内方法について、2015年2月請求分(1月利用分)から従来の紙による案内に代えて、Webページおよびメールで通知する「eビリング」による案内を標準にすると発表しています。

変更後もeビリング割引による回線ごとに20円割引は行われ、紙による案内の発行にはクレジットカード払いおよび口座振替の場合に請求ごとに50円(税抜)、請求書払いの場合に請求ごとに100円(税抜)かかるようになります。対象となる料金プランはXiおよびFOMA、ワイドスターIIで、ハーティ割引やデバイスプラスなど一部のプランは対象外。

eビリングは支払方法が「口座振替」または「クレジットカード払い」の利用者を対象に携帯電話利用料金などをWebサイト(「利用料金の確認」サイト)やメールにて確認できるサービスです。申し込んだ利用者は翌月の請求金額が1回線あたり20円(税抜)割引されます。

支払方法が口座振替の利用者については2015年2月請求分以降も「口座振替の案内」を希望する場合、請求につき50円(税抜)の発行手数料を利用者に負担することで発行・郵送するとのこと。

また、支払方法がクレジットカード払いの利用者については紙を利用した案内をこれまで実施していませんでしたが、2015年2月請求分から請求につき50円(税抜)の発行手数料を負担することで、「利用料金の案内」を発行・郵送できます。

さらに、請求書払いにて利用料金を支払っている利用者については支払方法変更の申し出がない場合、2015年2月請求分から請求につき100円(税抜)の発行手数料を負担した金額で「請求書」を発行・郵送するとしています。

携帯電話ご利用料金等の案内方法変更内容(標準)
標準
お支払方法案内方法割引額発行手数料
口座振替「eビリング」1回線あたり20円(税抜)なし
クレジットカード払い

携帯電話ご利用料金等の案内方法変更内容(標準以外)
上記以外
お支払方法案内方法割引額発行手数料
口座振替「口座振替のご案内」(紙媒体)なしご請求あたり50円(税抜)
クレジットカード払い「ご利用料金のご案内」(紙媒体)ご請求あたり50円(税抜)
請求書払い「請求書」(紙媒体)ご請求あたり100円(税抜)


NTTドコモでは環境保護の取り組みとして、従来より紙の削減に取り組んできましたが、Web請求の利用促進に向けた環境が整ってきたことから電子確認できるeビリングによる案内を標準するということです。

なお、紙による案内の発行・郵送希望の申し込みは支払方法が口座振替およびクレジットカード払いで、2015年2月請求分以降も紙による案内を希望する場合、2015年1月31日までに申し込みが必要となります。受付開始時期は2014年9月1日より受付開始し、受付チャネルはドコモショップや電話サポート「ドコモ インフォーメーションセンター」、Webサポート「My docomo」となっています。

この他、NTTファイナンスの「おまとめ請求」を利用している場合は、NTTドコモが請求する発行手数料の対象外とのことです。

記事執筆:memn0ck


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報道発表資料 : 携帯電話利用料金などの案内方法を変更 | お知らせ | NTTドコモ