ウェンディーズ・ファーストキッチンでは『キャッシュレス化推進』や『セルフレジの導入』を順次導入することで、次世代型店舗への変革を推進してきましたが、新たにモバイルオーダーを導入することで、列に並ばずにゆっくり時間をかけて好きな商品を選べるほか、混雑時の待ち時間の解決することで来店者の利便性を向上させ、食事の取り方をより快適にするということです。

また、withコロナ時代に則した“人との接触”の軽減、従業員の受注業務を”軽減”することで、さらなる利用者へのサービス向上効果を生み出すとのこと。なお、ファーストキッチンが独自に発行するリチャージ式プリペイドカードであるマイファーストカード決済では10％ポイント還元されますが、一部店舗ではマイファーストカードが利用できないとのこと。利用方法は以下の流れ。

1）公式アプリ「WFK Club」を起動またはWebブラウザーでモバイルオーダーを開き、クレジットやマイファーストカードを登録する
2）店舗と商品を選び注文する
3）注文を確定して登録済みクレジットカードまたはマイファーストカードで支払いをする
4）受け取り番号を取得する
5）店舗で商品を受け取る


またウェンディーズ・ファーストキッチンのモバイルオーダーはバリューデザインとJNS ホールディングスが共同開発したスマホなど向け決済サービス基盤「Value Wallet（バリューウォレット）」をベースにしており、さらに便利な機能を追加して開発され、マイファーストカードのスマホなど向けアプリ「WFK Club」とともに提供されているということです。モバイルオーダーの導入店舗は以下の通り。

平塚 ・五反田東口・渋谷センター街・ぷらりと京王府中・笹塚・西武東戸塚S.C.
新宿南口・難波戎橋・代々木駅前 ・大宮西口・京王フレンテ新宿３丁目・戸塚まるい食遊館
赤坂見附・日比谷シャンテ前・外苑前・新横浜・梅田ＨＥＰナビオ・池袋北口
錦糸町・パレットタウン・渋谷宮益坂・ブルメール舞多聞・大船・港北ノースポートモール
飯田橋ラムラ・菖蒲モラージュ・鶴見ミナール・港南台バーズ・下北沢・神戸ハーバーランドumie
稲毛駅前・アリオ川口・横浜パルナード・立川フロム中武・梅田芝田町・京王聖蹟桜ヶ丘SC
用賀・原宿竹下通り・天保山マーケットプレース・nonowa西国分寺・京都新京極・上野浅草口
京都大丸前・六本木・町田パークアベニュー ・曙橋・川越アトレ

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アプリ名：ウェンディーズ・ファーストキッチン
価格：無料
カテゴリー：ライフスタイル
開発者：ファーストキッチン株式会社
バージョン：2.0.1
Android 要件：5.0以上
Google Play Store：https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.firstkitchen.app

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アプリ名：ウェンディーズ・ファーストキッチン
価格：無料
カテゴリー：ライフスタイル
開発者：ファーストキッチン株式会社
バージョン：2.0.1
互換性：iOS 11.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。
iTunes Store：https://itunes.apple.com/jp/app/id1073081251?mt=8

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