サムスン電子ジャパンが令和8年熊本地震の被災者特別支援措置を実施！
Samsung Electronics（以下、Samsung）の日本法人であるサムスン電子ジャパンは4日、熊本県熊本地方を震源として2026年7月28日（火）16時27分頃に発生した「令和8年熊本地震」により被災された人を対象に特別支援措置を2026年8月4日（火）から8月28日（金）まで実施するとお知らせしています。
特別支援措置はSamsungが展開する「Galaxy」ブランドのスマートフォン（スマホ）やタブレット、スマートウォッチ、スマートバンド、イヤホンなどの製品において被災で生じた不具合品の修理依頼があった場合は無償対応を推進し、さらに困りごとがある場合には代替機を提供するということです。
なお、対象製品はオープン市場向けメーカー版（いわゆる「SIMフリーモデル」）のみとなっており、楽天モバイルを含む移動体通信事業者（MNO）が販売するキャリア版は対象外とのこと。対象地域は令和8年熊本地震に係る災害救助法の適用地域（熊本市、八代市、水俣市、山鹿市、菊池市、宇土市、上天草市、宇城市、天草市、合志市など）で、詳細は内閣府が公開する「防災情報のページ」を確認するように案内しています。
サムスン電子ジャパンが令和8年熊本地震により被災された人を対象に特別支援措置を実施し、Galaxyブランドのスマホやタブレット、ウォッチ、イヤホンなどのメーカー版を無償修理するほか、困りごとがある場合には代替機を提供するということです。なお、具体的な手続きについては案内されておらず、詳細は問い合わせ窓口「Samsungカスタマーサポートセンター」（ https://www.samsung.com/jp/support/contact/ ）にてご確認ください。
その他、同社では令和8年熊本地震の影響により公式Webストア「Samsungオンラインショップ」（ https://www.samsung.com/jp/offer/ ）の商品配送が熊本県全域で停止しており、さらに九州全域でも配送に遅れが発生していると案内しています。
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