ドコモショップなどで「預かり修理（データあり）」サービスが4月1日より提供！

NTTドコモは29日、故障したスマートフォン（スマホ）などの携帯電話の修理を行う際に保存されているデータや設定を残した状態で修理を実施することができる「預かり修理（データあり）」サービスの提供を2021年4月1日（木）から開始すると発表しています。料金は税別4,500円（税込4,950円）で、別途通常の修理代金が加算されます。

これまで「預かり修理」の際にはドコモショップなどの修理拠点におけるセキュリティーの観点などから携帯電話のデータや設定を利用者自身で初期化してから修理を受け付けしていましたが、修理拠点のセキュリティー強化や修理工程の見直しを実現したことで、データを削除することなく修理を実施できるようになったとのこと。

これにより、初期化をせずにデータや設定を残した状態で修理を行い、修理後もそのまま返却することが可能となります。対象機種はGalaxyシリーズおよびシャープ製のAQUOS ZETA SH-01H以降の修理受付中のスマホ・タブレット・spモード ケータイ（キッズケータイやデータ通信機種を除く）となっており、その他のメーカーの対応についても今後検討していくとしています。

預かり修理（データあり）は預かり修理の際に携帯電話に保存されたデータや設定を残したまま修理を試みるサービスで、預かり修理のオプションサービスとして提供されます。料金は修理拠点での判断の結果、預かり修理（データあり）が実施不可であった場合はかかりませんが、その場合は初期化後に預かり修理を行うか、預かり修理そのものが受け付けられないとのこと。

預かり修理（データあり）を申し込み、修理拠点にてデータや設定を残した状態で修理できると判断された場合は修理を行った後、データが残ったまま返却されるため、バックアップの復元や再度の初期設定などの操作をすることなく利用でき、バックアップをしていない状態で故障してしまい、操作ができなくなった携帯電話を持っている場合などにもメリットがあるとのこと。

受付拠点は全国のドコモショップ・故障修理受付拠点。受付条件は申し込みの修理において「修理品どこでも受取サービス」や「見積もり修理」を利用しないこと、申し込みの際に画面ロック解除コードを申し出ることとなっています。その他の詳細な注意事項は同社の公式Webページ（ https://www.nttdocomo.co.jp/support/repair_shop/datahold.html ）をご確認ください。


記事執筆：memn0ck


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