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秋吉 健のArcaic Singularity:身近に潜むダークパターン。人々を混乱と誤認に陥れる手法と商慣習から自衛する方法について考える【コラム】


オンラインサービスの「ダークパターン」について考えてみた!

先日、仕事でPDFに署名する必要があったため、AdobeのAcrobat Reader DCをダウンロードしました。検索でダウンロードサイトはすぐに見つけられたものの、ダウンロードボタンを押してからミスに気が付き慌ててキャンセルし、改めてダウンロードし直す羽目になったのです。

理由はオプションのチェックボックス。セキュリティオプションやGoogle Chrome用の拡張機能などをインストールするためのチェックボックスが入れられた状態で表示されており、危うくそのままインストールしてしまうところだったのです。筆者は普段別のセキュリティアプリを利用していますし、Chromeもメインブラウザではないため、これらは不要でした。

こういった、一見すると「安全や利便性のためにチェックしておきましたよ」的なお節介UIは様々な企業で目にしますが、この手の手法は「ダークパターン」と呼ばれ、ショッピングサイトやオンラインサービスではしばしば問題視されてきました。

それでも、企業はダークパターンをやめようとしません。むしろ積極的にユーザーを騙そうとしているのではないかと思うほどに手法は常態化し、年々巧妙になっています。

企業はなぜダークパターンをやめないのでしょうか。そして私たちはダークパターンにどう対処すれば良いのでしょうか。感性の原点からテクノロジーの特異点を俯瞰する連載コラム「Arcaic Singularity」。今回は消費行動に潜む巧妙なダークパターンや、各サービスを利用する際の注意点などについて解説します。

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Google、スマホなどのモバイル向けWeb検索にてショッピング用情報を提供開始!近所の取扱店舗や価格、商品の360度回転写真などを表示


Google検索のモバイルページにショッピング情報を提供!

Google(グーグル)は23日(現地時間)、スマートフォン(スマホ)などのモバイル向け「Google検索 モバイル」における検索結果に商品の情報や360度回転写真などを表示する機能を提供開始したと発表しています。

Googleショッピングの機能として提供され、現在地をWebブラウザーに送信している場合には最寄りの取扱店舗なども確認できるなっています。

同社では、例として「Nexus 10」を検索すると、検索結果の広告に製品の360度画像や販売店舗、価格、スペック、ユーザーレビューなどが表示されることが示されています。

これまでにもパソコン(PC)などのWebブラウザーなどで商品検索すると360度画像が表示できていましたが、今回、モバイル向けにすぐに購入しやすいようにGoogleの通常のWeb検索で表示されるようになっています。

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ソフトバンク、Androidスマートフォン向けネットショッピングサービス 「ホワイトマーケット」を11月中旬以降に提供

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ソフトバンクが公式ショッピングアプリを提供予定!

ソフトバンクモバイルは、9月29日、5,000万点以上の中から商品を購入でき、お得にポイントをためることができる、Androidを搭載したスマートフォン向けネットショッピングサ-ビス「ホワイトマーケット」を2011年11月中旬以降に提供開始すると発表しています。

提供時期は、2011寝年11月中旬以降で、利用料は、無料となっています。専用アプリをインストールして利用し、アプリのダウンロードや利用には、別途、通信料がかかる場合があります。また、購入には、クレジットカードの登録が必要ですが、今後、ソフトバンク携帯電話の月額料金と一緒に支払う方法にも対応する予定となっています。

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新聞をとっていなくてもチラシが見れる強い見方!「チラシ検索 by タウンマーケット」【iPhoneアプリ】

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チラシをチェックしてお買い得情報を逃さない!

学生や一人暮らしの人の中には新聞を購読していない人も多いかと思います。新聞を取らないと意外と困るのが、テレビ欄がなかったり、特売品や地元情報などが載っているチラシがなかったりすることですよね。

特にチラシがないと、電化製品の価格はお店に行かないと分からないですし、食料品も昨日まで安売りのフェアをしていたんだ、といったことになったりして、「ガーン!」となったりもします。

今回紹介する「チラシ検索 by タウンマーケット」はそんな方に強い見方になってくれます!

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毎日の買い物も単価比較で賢くお買い物♪「買い物上手 -Lite-」【iPhoneアプリ】

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単価比較をして少しでもお得に買い物をしよう!

買い物で「どっちがお得?」と迷ったことはありませんか?
例えば…
「トイレットペーパーは12ロールと18ロールのどっちが安いの?」
「5個入りと10個入りのどっちが安いの?」
など複数の単価比較候補がある時に便利なアプリを紹介したいと思います。

このアプリがあれば、あなたも買い物上手になれるかもしれませんよ。続きを読む
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