UQスポット

au店頭サポート定額が提供開始！店頭設定サポートもau店頭サポートにリニューアル

KDDIおよび沖縄セルラー電話は19日、全国のau Styleおよびauショップ、UQスポットなどの店舗にてサポートサービスを毎月定額で利用できる「au店頭サポート定額」の提供を2024年8月20日（火）から開始するとお知らせしています。料金（金額はすべて税込）は月額1,078円で、1回の来店につきサポート時間は60分以内が目安とな、来店回数の制限はありません。

利用条件は無料のアカウントサービス「au ID」を持っている人が対象店舗で申し込めば誰でも利用でき、携帯電話サービス「au」や「UQ mobile」、「povo」を利用している人以外でも利用できます。ただし、au IDが法人名義の場合は利用できないとのこと。なお、加入月を含む4カ月以内に退会した場合には月額料金に加えてサービス退会料がかかり、退会月によって金額は異なります。

またau店頭サポート定額は継続利用特典として継続加入12カ月ごとに2,000円相当（不課税）のau PAY残高が還元されるとのこと。特典の付与時期は還元手続きを実施した月の翌々月末まで。ただし、加入月から13カ月～14カ月目まで（以降12カ月ごと）に対象店舗に来店して還元手続きを実施する必要があるのでご注意ください。なお、au PAY アプリとau PAY サービス利用規約への同意が必要なほか、au IDが削除または無効となっている場合や譲渡・承継された場合、au ID統合によりau IDを変更された場合などは対象外となります。

さらに合わせて2021年2月から提供してきた有料のサポートサービス「店頭設定サポート」を「au店頭サポート」にリニューアルし、新たにauメール持ち運び設定をサポート対象に追加するなどのサービス内容を拡充するほか、利用するスマートフォン（スマホ）のデータ容量増加に伴いデータ移行にかかる所要時間が増加するなどといったことがあるため、店頭での案内時間が増えている状況も踏まえて一部サポートサービスの提供料金を改定するとしています。

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UQ mobileが店頭手続きの拡大と受付窓口の変更！新たに電話番号変更と譲渡が可能に

KDDIおよび沖縄セルラー電話は7日、携帯電話サービス「UQ mobile」において店舗（店頭）手続きの拡大と受付窓口の変更を2024年8月20日（火）より実施するとお知らせしています。新たに電話番号変更と譲渡の受付を開始するほか、これまで電話窓口「UQ mobileお客さまセンター」で対応していた承継と解約の受付も店頭で開始します。

電話番号変更および譲渡、承継、解約を受付する店舗はUQスポットおよびau Style、auショップ、トヨタのau／UQ mobile取扱店となっています。なお、一方でUQ mobileお客さまセンターでの承継と解約は受付終了となるとのこと。その他、オンラインサポート「My UQ mobile」における解約は引き続いて8月20日以降も利用可能となっています。

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KDDI・沖縄セルラー電話が「2022 初売り」を1月1日より実施！

KDDIおよび沖縄セルラー電話は27日、携帯電話サービス「au」や「UQ mobile」を取り扱うau Styleやauショップ、UQスポットといった店舗および公式Webストア「au Online Shop」において「2022 初売り」（ https://www.au.com/mobile/campaign/fs2022-aushop/ ）を2022年1月1日（土）から2022年1月11日（火）まで開催すると発表しています。

2022 初売りではまず対象のスマートフォン（スマホ）が機種変更で通常5,500円割引のところ16,500円割引（au Online Shopではau PAY残高へ後日キャッシュバック）となります。対象機種は「Xperia 1 III」および「Xperia 10 III」、「Xperia 5 III」、「Galaxy S21+ 5G 」、「Galaxy S21 5G」、「Galaxy Z Fold3 5G」、「Galaxy Z Flip3 5G」、「OPPO Find X3 Pro」、「Pixel 6」、「TORQUE 5G」。

またau Styleおよびauショップ、UQスポットの各店舗（一部店舗は対象外）ではスマホなど向け決済サービス「au PAY」のコード払いで支払うと、ベースポイント0.5%（200円／1ポイント）を含み最大20％還元（200円ごとに40ポイント）が還元されます。付与上限はベースポイントを除いた分でau ID当たり3,000ポイント／期間まで。

さらに総合Webモール「au PAYマーケット」ではダイレクトストアの人気のグルメや家電をセール価格で販売するほか、au PAY マーケット会員向けに最大3,000円割引クーポンが当たる「新春お年玉ガチャ」が実施され、auスマートパスプレミアム会員限定割引クーポンとして700円割引クーポン（先着500人）がもらえるということです。

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KDDIと沖縄セルラー電話がセール「au BLACK FRIDAY 2021」を実施！

KDDIおよび沖縄セルラー電話は17日、携帯電話サービス「au」および「UQ mobile」においてauショップやau Style、UQスポットなどの店頭でも公式Webストア「au Online Shop」などのオンラインでもお得な「au BLACK FRIDAY 2021」を2021年11月17日（水）から開催すると発表しています。

au BLACK FRIDAY 2021ではauの対象スマートフォン（スマホ）が機種変更で5,500円割引となる「5G機種変更おトク割」の割引額を8,800円に増額するほか、、auショップなどの店頭での買い物が最大20%還元、au Online Shopでアクセサリーが最大80%割引、au PAY マーケットで最大10,000ポイントが当たるなどするとのことです。

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UQ mobile向けスマホが店頭で単体販売を開始！

KDDIおよび沖縄セルラー電話が携帯電話サービス「UQ mobile」向けに販売しているiPhoneやAndroidスマートフォン（スマホ）などの製品についても店頭にて単体（白ロム）販売を2021年9月2日（木）より開始しています。

UQ mobile向け製品はUQスポットやauショップ、au Style、量販店などのUQ mobile取扱店で販売されており、これらの店頭にて原則単体購入ができるようになっているとのこと。なお、公式Webストア「UQ mobile オンラインショップ」での単体販売は現時点では行われていません。

その他、UQ mobileでは現在販売している製品についてはAndroidスマホは購入時にSIMロックがかかっていないSIMフリー製品として販売しているものの、iPhoneシリーズは購入時にSIMロックがかかっており、購入後に条件を満たした場合にSIMロック解除ができるようになっています。

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