au 4G LTEが東京・神奈川・山梨の一部で障害！
KDDIは29日、東京都および神奈川県、山梨県といった関東の一部地域においてau向け「4G LTE」対応端末のLTEデータ通信サービスが本日5時20分から利用しづらい状況になっていることをお知らせしています。
現在も障害は継続中で、原因は調査中。鋭意復旧に努めているということです。ただし、3Gデータ通信や通話などは問題なく利用できるとのこと。
今回の障害は、東京都および神奈川県、山梨県の一部地域で、au向け「4G LTE」対応のiPhoneやiPad、Android搭載端末においてLTEによるデータ通信が利用しづらい状況になっているというもの。
2013年 5月29日（水）5時20分から現時点でも継続中で、原因や影響人数については調査中。
なお、LTE以外の3Gでのデータ通信で通常通り利用できているということです。
KDDIでは、およそ1ヶ月前の今年4月27日にも同じような地域において同様の4G LTEが利用しづらくなる障害を起こしており、その他の障害と合わせて説明会を開催したりしていましたが、再度、障害が起こってしまっています。
掲載日 2013年5月29日
日時 2013年05月29日(水) 05時20分から継続中
対象 4G LTE対応端末にてauパケットデータ通信をご利用のお客様
詳細内容 一部エリアにおきまして4G LTE対応端末にてパケットデータ通信がご利用しづらい事象が発生しております。
Eメール、インターネットのサービスは3Gでのデータ通信で通常どおりご利用いただけます。
対象地域 東京都、神奈川県、山梨県の一部
現在、鋭意復旧に努めておりますが、大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
追記（2013年5月29日 9：55）：
KDDIから障害に対するプレスリリース第1報が公開されており、障害はいまだ継続中ながら、影響数が最大56万、障害原因が「パケットデータ設備故障（詳細調査中）」であることが公表されています。
追記（2013年5月29日 11：55）：
KDDIから障害に対するプレスリリース第2報が公開されており、障害原因が「LTE 基地局制御装置」であることが明らかにされています。なお、現在も障害は継続中です。
追記（2013年5月30日 10：25）：
KDDIから障害に対するプレスリリース復旧報が公開されており、2013年5月29日 23：13に復旧したことが案内されています。復旧時刻以降、4G LTE対応機種におけるデータ通信サービスが利用できる状況になったほか、2013年5月30日（木）9：00現在において安定してサービスを利用できる状況になっているということです。なお、原因については「LTE 基地局制御装置の故障」としているものの、詳細については調査中であるとのことです。今後、なんらかの説明があるものと思われます。
■関連リンク
・エスマックス（S-MAX）
・エスマックス（S-MAX） smaxjp on Twitter
・S-MAX – Facebookページ
・ソフトバンク、西日本の一部地域で携帯電話サービスにおけるパケット通信がしづらい状況に！5月6日午後3時現在に復旧済み – S-MAX
・KDDI、関東の一部地域でau向け4G LTE対応端末のLTEデータ通信サービスが利用しづらい状況に（22時30分現在復旧済み） – S-MAX
・KDDI、au向け「iPhone」および「iPad」シリーズにおけるEZwebメールが送受信できない状態が発生！すでに復旧済み – S-MAX – ライブドアブログ
・イー・モバイルのネットワークに障害発生！都内の一部エリアで音声とデータ通信サービスが利用しづらい状況に（復旧済み） – S-MAX – ライブドアブログ
・年末年始にKDDIで発生した通信障害の原因と対策を徹底解説！キャリア間で対策ノウハウの共有は実現できるか【コラム】 – S-MAX – ライブドアブログ
・KDDI、年末年始に起こしたau向け4G LTEデータ通信などの障害についての説明会を開催 – S-MAX – ライブドアブログ
・グリー、フィーチャーフォン向け「GREE」で上限額の設定を超えて利用できる障害が発生していたことを公表、超過額の総額2,800万円を返金 – S-MAX – ライブドアブログ
・KDDI、au向け4G LTE対応端末でパケットデータ通信が利用できない障害が0時5分から発生中（1時53分復旧済み） – S-MAX – ライブドアブログ
・KDDI、auで一部エリアにおいてパケットデータ通信を利用できない障害が12月31日0時から発生中（4時23復旧済み） – S-MAX – ライブドアブログ
・NTTドコモ、spモードメールなどのspモードサービスが設備故障によって利用しづらい状況に！現在は復旧済み – S-MAX – ライブドアブログ
・イー・アクセス、イー・モバイルネットワークに通信障害！すでに復旧済み – S-MAX – ライブドアブログ
・KDDI、au向けEメールサービス（@ezweb.ne.jp）に通信障害が発生していたと発表！すでに復旧済み – S-MAX – ライブドアブログ
・スマートフォン・携帯電話をご利用のお客さま | お知らせ | au
・auの4G LTE対応機種におけるデータ通信障害について（第1報） | KDDI [PDF]
・auの4G LTE対応機種におけるデータ通信障害について（第2報） | KDDI [PDF}
・auの4G LTE対応機種におけるデータ通信障害について（復旧報） | KDDI [PDF]
コメント