auのMVNOサービス「mineo」で障害! |
ケイ・オプティコムは2日、au回線を借り入れた仮想移動体通信事業者(MVNO)として同社が提供する携帯電話サービス「mineo(マイネオ)」において2015年2月1日(日)22時45分頃からWebページの閲覧やメールの送受信に時間がかかる、または表示ができない場合が発生してしたとお知らせしています。
すでに2015年2月2日(月)00時22分に復旧しており、原因はアクセス数増加により、弊社DNSサーバーに負荷がかかっていたためとしています。
同社では今月1日より新料金プランを導入し、データ通信のみで月当たりのデータ通信量が1GBの場合には月額850円などに改訂されています。それ以外のプランにおける料金は以下の通り。
◯mineoの新料金プラン(2015年2月以降料金)
その影響かどうかはわかりませんが、月初めということで通信量を気にせず利用する人が多かったのか、障害が発生していました。同社では障害状況として「Web閲覧、メール送受信などに時間がかかる、または表示できない場合がありましたが、現在正常にご利用いただけるようになっております。」と案内していました。
また、影響詳細は「一部のDNSサーバーで名前を解決できない、あるいは名前解決に時間がかかる場合がありました。」とし、「DNSサーバーへの負荷を軽減する対策を実施いたしました。」という対策を行い、現在は通常通りに利用できています。
なお、ケイ・オプティコムではWebサポートサービス「マイポータル」が2015年1月31日(土)8時25分頃から2015年1月31日(土)10時50分まで全国エリアでサーバー設備障害によって利用できなかったことも案内しています。
■関連リンク
・エスマックス(S-MAX)
・エスマックス(S-MAX) smaxjp on Twitter
・S-MAX - Facebookページ
・DNSサーバーの障害復旧について | mineoユーザーサポート|障害情報|詳細
・2015年1月31日 全域エリアでのマイポータル障害復旧のお知らせとお詫び | mineoユーザーサポート|障害情報|詳細
◯mineoの新料金プラン(2015年2月以降料金)
シングルタイプ (データ通信のみ) | 機種 | 基本データ容量 | ||
1GB | 2GB | 4GB | ||
なし | 850円 | 980円 | 1,580円 | |
LUCE | 2,250円 | 2,380円 | 2,980円 | |
DIGNO M | 2,850円 | 2,980円 | 3,580円 | |
AQUOS SERIE | 4,000円 | 4,130円 | 4,730円 | |
Aterm | 1,850円 | 1,980円 | 2,580円 | |
デュアルタイプ (データ通信+音声通話) | 機種 | 基本データ容量 | ||
1GB | 2GB | 4GB | ||
なし | 1,460円 | 1,590円 | 2,190円 | |
LUCE | 2,860円 | 2,990円 | 3,590円 | |
DIGNO M | 3,460円 | 3,590円 | 4,190円 | |
AQUOS SERIE | 4,610円 | 4,740円 | 5,340円 |
その影響かどうかはわかりませんが、月初めということで通信量を気にせず利用する人が多かったのか、障害が発生していました。同社では障害状況として「Web閲覧、メール送受信などに時間がかかる、または表示できない場合がありましたが、現在正常にご利用いただけるようになっております。」と案内していました。
また、影響詳細は「一部のDNSサーバーで名前を解決できない、あるいは名前解決に時間がかかる場合がありました。」とし、「DNSサーバーへの負荷を軽減する対策を実施いたしました。」という対策を行い、現在は通常通りに利用できています。
なお、ケイ・オプティコムではWebサポートサービス「マイポータル」が2015年1月31日(土)8時25分頃から2015年1月31日(土)10時50分まで全国エリアでサーバー設備障害によって利用できなかったことも案内しています。
記事執筆:memn0ck
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・DNSサーバーの障害復旧について | mineoユーザーサポート|障害情報|詳細
・2015年1月31日 全域エリアでのマイポータル障害復旧のお知らせとお詫び | mineoユーザーサポート|障害情報|詳細