ワイモバイルの故障交換サービスが配送に対応!故障時に新品同等品を届けてくれる

ソフトバンクおよびウィルコム沖縄は1日、携帯電話サービス「Y!mobile」において提供しているオプションサービス「故障安心パックプラス」の拡充として配送による「故障交換サービス(配送)」を2021年6月29日(火)に追加したとお知らせしています。

合わせて故障交換サービスの利用回数制限を1年に1回から6カ月に1回に増やし、より利用しやすくしたとのこと。料金は故障安心パックプラスの月額オプション料が759円(金額はすべて税込)、故障交換サービスの交換代金が8,250円からとなっています。なお、申込はオンラインサポート「My Y!mobile」から行います。

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故障交換サービスは故障安心パックプラスに加入している場合に自然故障・外装破損・水濡れ・全損時に新品同等の同一機種に交換代金8,250円からで交換できます。対象製品はY!mobileで購入したスマートフォン(スマホ)で、TREAM S、ARROWS S、Car Wi-Fi、Battery Wi-Fi、タブレット、ケータイは対象外。

これまではワイモバイルショップに行って申し込んで交換となっていましたが、新たにMy Y!mobileで申し込んで自宅などに新品同等の同一機種を配送してくれる故障交換サービス(配送)が追加されました。配送は最短翌日(当日16:30までに申し込みの手続きを完了した場合)となっており、受取日時は指定可能とのこと。

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故障した製品は新品同等の同一機種が届いた日から14日以内に故障機を返送用封筒に入れてポストに投函して返却します。対象機種と交換代金は以下の通り。その他、故障交換サービス(配送)の詳細については利用手引( https://www.ymobile.jp/sp/kosho_anshinplus/doc/kosho_guide_Android.pdf )をご覧ください。

対象製品交換代金
iPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone SE(第2世代)、iPhone 7、iPhone 6s、Xperia10 III、Xperia 10 II、Xperia 8、Android One X513,750円
OPPO Reno5 A、Android One S8、AQUOS sense4 basic、OPPO Reno3 A、かんたんスマホ2、Android One S7、Android One S6、Android One X4、かんたんスマホ、AQUOS sense3、arrows J、LG Q Stylus11,000円
Libero 5G、Libero S10、HUAWEI P30 lite、Android One S5、Android One S3、HUAWEI P20 lite8,250円




記事執筆:memn0ck


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