Osaka Metroの梅田駅・谷町九丁目駅でヒューマノイド駅員を体験すると携帯電話サービス「povo2.0」のデータ使い放題（24時間）がプレゼント

KDDIなどがOsaka Metroの駅構内に「ヒューマノイド駅員」を期間限定で設置！

大阪市高速電気軌道およびKDDI、AVITAは28日、大阪市高速電気軌道が運行する地下鉄「Osaka Metro」の接客案内サービスにフィジカルAIを活用したヒューマノイドを2026年8月31日（月）から9月15日（火）まで導入する実証実験を実施すると発表しています。実証実験ではKDDIとAVITAが開発したヒューマノイドをOsaka Metroの駅構内に設置します。

設置箇所・期間はMetro Opus 梅田店に8月31日（月）から9月6日（日）まで、Metro Opus 谷町九丁目eastに9月9日（水）から9月15日（火）まで。またこのヒューマノイドはGoogleの高性能な生成AIモデル「Gemini」を搭載しており、駅構内や周辺の観光情報、乗りかえルートなどの案内を行います。これにより、ヒューマノイドを活用した接客案内サービスの需要や利用者の受容性、実運用に向けた課題を検証するということです。

またこれに合わせてKDDIおよび沖縄セルラー電話、KDDI Digital Lifeは28日、これらのMetro Opus 梅田店および Metro Opus谷町九丁目eastに設置されたヒューマノイドの接客を体験された人を対象に先着2800人にオンライン専用の携帯電話サービス「povo2.0」（ https://povo.jp/ ）の「データ使い放題（24時間）」をプレゼントするキャンペーンを実施するとお知らせしています。

近年、さまざまな業界で少子高齢化などを背景とした人手不足への対応や労働力の確保が課題となっている一方で、生成AIや産業用ロボットをはじめとするデジタル技術は急速に進化して日常生活のあらゆる場面で活用が広がっています。こうした中でOsaka MetroではAI技術を活用した取組みを推進しており、今回の実証実験を通じて多様な利用者へのサービス向上の可能性を探ることによって将来に渡って質の高い顧客体験を持続的に提供することをめざしていくということです。

またKDDIとAVITAではKDDIの通信・AI基盤とAVITAのアバター・ロボティクス技術を融合させた国産ヒューマノイドをさまざまな業務分野の接客・案内業務に活用していくことによって各分野が抱える労働力不足などの社会課題解決をめざします。なお、今回利用されるヒューマノイドはAVITA代表取締役社長兼大阪大学教授の石黒 浩氏ががデザインしたヒューマノイドを基に機能を刷新しており、Geminiを搭載して声のトーンやスピード、抑揚や感情のニュアンスをリアルタイムに検知する能力が特長です。

＜「実証実験」内容＞
（1）Gemini 搭載ヒューマノイドによる接客・案内
・Osaka Metroの制服を着用したヒューマノイドが「ヒューマノイド駅員」として接客案内サービスに従事します。
・駅構内や乗りかえルート案内のほか、おすすめの周辺の観光情報などを案内します。
・利用者ひとり1人に応じた自然で柔軟なコミュニケーションが可能です。また複雑な質問や、英語・中国語をはじめとした多言語コミュニケーションに対応します。
（2）QRコード連携によるスマート案内
・ヒューマノイドの手元のディスプレイに表示されたQRコードを利用者のスマートフォン（スマホ）で読み取ることによって目的地までの詳細な路線案内図などを持ち出すことが可能です。

また音声認識から応答までの直列処理による超低遅延応答によって自然かつ温かみがある非言語コミュニケーションを実現しているということです。営業時間は期間中毎日11時から20時（8月31日のみ13時から20時）。各社の役割はOsaka Metroが駅での接客案内サービスに関するノウハウ・知見の提供、ヒューマノイドによる駅での接客案内サービスの需要や利用者の受容性検証など、KDDIが通信技術およびAIデータセンターなどのアセットを活用した稼働インフラの構築、実証実験の企画・運営など、AVITAがヒューマノイドの開発、コミュニケーション技術および対話システムの開発・実装などとなっています。

一方、このヒューマノイドによる各種案内・対話体験をした先着2800人にpovo2.0のデータ使い放題（24時間）のPINコードがプレゼントされるキャンペーンが実施されます。なお、受け取ったPINコードは利用期限内の好きなタイミングで使用可能で、すでにpovo2.0を利用中の人に加え、新規で契約する場合も利用できます。なお、PINコードの有効期間は2026年9月30日（）となっています。

アプリ名：povo2.0アプリ
価格：無料
カテゴリー：ツール
開発者：KDDI株式会社
バージョン：1.70.0
Android 要件：Android 7.0 以上
Google Play Store：https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.kddi.kdla.jp

アプリ名：povo2.0アプリ
価格：無料
カテゴリー：ユーティリティ
開発者：KDDI CORPORATION
バージョン：1.70.0
互換性：iOS 13.0以降またはmacOS 11.0以降とApple M1以降のチップを搭載したMac、visionOS 1.0以降のApple Visionが必要です。
App Store：https://apps.apple.com/jp/app/id1554037102?mt=8

povo2.0 ギガチャージカード データ使い放題（24時間） データ追加 3GB（30日間） データ追加30GB（30日間）

データ使い放題（24時間） データ追加3GB（30日間） データ追加30GB（30日間）

povo

2026-06-23

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