NTTドコモが「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」を提供開始!

NTTドコモは3日、同社が仮想移動体通信事業者(MVNO)と連携して低料金プランをドコモショップ店頭で契約できる「エコノミーMVNO」の契約者がエコノミーMVNOにより運営するWebサイトでの機種変更を希望する場合にドコモショップ店頭で手続き操作のサポートをする「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」を2023年4月3日(月)より提供開始するとお知らせしています。

利用料金は3,300円(金額はすべて税込)で、ドコモショップ店頭での支払いとなります。ただし、手続きが完了しなかった場合は利用料金がかからないとのこと。また対応店舗は全国のドコモショップとなっています。なお、現時点でエコノミーMVNOは「OCN モバイル ONE」および「トーンモバイル for docomo」、「LIBMO」が提供されています。

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エコノミーMVNOはNTTドコモが対応するMVNOと連携して「低廉な料金をメインプランにしたい」というニーズに応えるためにdアカウントやdポイントなどを活用する仕組みを導入しつつ、ドコモショップなどの店頭(一部量販店含む)でその対応したMVNOが提供する料金プランを契約できるサービスです。

新たに提供が開始されたエコノミーMVNO WEBお手続きサポートはエコノミーMVNOの契約者がエコノミーMVNOのWebサイトにて機種変更を行う際にドコモショップ店頭でスタッフが手続き操作をサポートするサービスで、申込時の端末操作は利用者自身で実施することになっており、手続きの操作サポートを行うスタッフが利用者の端末操作画面を見ながら操作の案内を行います。

そのため、エコノミーMVNOのWebサイトでの機種変更の申し込みに際して契約者自身でサービス内容および注意事項等の確認が必要となり、手続きの操作サポートを行うスタッフは契約に当たっての注意事項などの説明しないとのこと。またエコノミーMVNOのWebサイトでの機種変更手続き後の問い合わせは契約者自身でエコノミーMVNOサポート窓口への連絡するように案内されています。






記事執筆:memn0ck


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