docomoの携帯電話サービスが長崎県の一部エリアで障害によって利用しづらい状況に！
NTTドコモは24日、同社の携帯電話サービス（音声通話・データ通信）が長崎県の一部エリアにおいて2023年7月24日（月）13時9分頃より利用できない状況または利用しづらい状況が発生しているとお知らせしています。なお、すでに5Gおよび4Gは2023年7月24日（月）13時49分頃、3Gは2023年7月24日（月）14時6分頃に復旧しています。
対象はahamoやirumoなどを含む同社の携帯電話サービスおよびNTTドコモ回線を用いた仮想移動体通信事業者（MVNO）による携帯電話サービスとなっており、原因は長崎県エリアをカバーする通信設備の故障とのことで、対処・措置は完了しているため、現在も利用しづらい場合は携帯電話の再起動か機内モードのON／OFFを試すように案内しています。
NTTドコモの携帯電話サービスが長崎県の一部エリアにて緊急通報を含めた音声通話とSMS、データ通信ともに利用できないまたは利用しづらい状況となっていました。対象は同社の携帯電話サービスに加え、NTTドコモ回線を用いた仮想移動体通信事業者（MVNO）を含めたすべてのNTTドコモ回線とのこと。
同社ではこの通信障害によって利用できないまたは利用しづらい状況となっている場合にはサービスを開始した「副回線サービス」を利用するように案内していました。その後、5Gと4Gについては同日13時49分頃、3Gについては同日14時6分頃に復旧しており、障害発生時間は最大57分程度となっています。
なお、総務省が定める報告が必要な「重大な事故」は以下のような規定のため、今回の障害では恐らく「ー」の「緊急通報を取り扱う音声伝送役務」における障害発生時間1時間以上かつ影響人数3万人以上が近い条件となるものの、影響人数は現時点では明らかにされていませんが、ぎりぎり1時間未満なので該当しないと思われます。
| 電気通信役務の区分 | 時間 | 利用者数 |
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一 緊急通報を取り扱う音声伝送役務
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1時間 | 3万 |
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二 緊急通報を取り扱わない音声伝送役務
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2時間 | 3万 |
| 1時間 | 10万 | |
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三 セルラーLPWA（無線設備規則第四十九条の六の九第一項及び第五項又は同条第一項及び第六項で定める条件に適合する無線設備をいう。）を使用する携帯電話（一の項又は二の項に掲げる電気通信役務を除く。）及び電気通信事業報告規則第一条第二項第十八号に規定するアンライセンスLPWAサービス
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12時間 | 3万 |
| 2時間 | 100万 | |
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四 利用者から電気通信役務の提供の対価としての料金の支払を受けないインターネット関連サービス（一の項から三の項までに掲げる電気通信役務を除く。）
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24時間 | 10万 |
| 12時間 | 100万 | |
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五 一の項から四の項までに掲げる電気通信役務以外の電気通信役務
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2時間 | 3万 |
| 1時間 | 100万 |
■関連リンク
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・重要なお知らせ（通信障害等） : 【復旧】長崎県エリアにおいて携帯電話サービス（音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について（7月24 日午後2 時6 分時点） | お知らせ | NTTドコモ
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