auやUQ mobileの窓口取扱手数料や通話明細書作成手数料などが値上げ!

KDDIおよび沖縄セルラー電話は3日、携帯電話サービス「au」および「UQ mobile」において窓口支払や各種書面の発行にかかる対応に当たってこれまで手数料を据え置いてきたものの、印刷や郵送などにかかる各種費用の上昇を考慮して手数料を2023年12月1日(金)発行分から改定するとお知らせしています。

改定される手数料は窓口取扱手数料が330円/発行から440円/発行、払込取扱票発行手数料および通話明細書作成手数料が110円/発行から220円/発行に値上げされます(金額はすべて税込)。また支払期日を過ぎた料金の支払いについての手続きに係わる諸費用を踏まえて期日後料金支払手数料が新設されます。

これにより、当初の支払期日を過ぎた料金を店頭や「My au」および「My UQ mobile」、Pay-easy、お客さまセンターから案内するコンビニエンスストア用の「決済番号/確認番号」での支払いについて2023年12月1日以降の支払分から適用され、330円/支払がかかるということです。

手数料名称概要改定前改定後
窓口取扱手数料口座振替、クレジットカードなどの支払い方法が設定されておらず、払込取扱票付きの請求書(窓口請求書)を当社が発行する場合にかかる手数料です。
※支払い方法が設定されている場合については手数料は発生しません。
330円/発行440円/発行
払込取扱票発行手数料支払期日を過ぎた場合に発行される払込取扱票をKDDIまたは沖縄セルラー電話が発行する場合にかかる手数料です。110円/発行220円/発行
通話明細書作成手数料auおよびUQ mobileの通話明細サービスのオプションに加入し、かつ書面での通話明細を希望された場合にかかる手数料です。
※Webでの通話明細の確認はこれまでと同様に無料で利用できます。
110円/発行220円/発行
期日後料金支払手数料(新設)当初の支払期日を過ぎた料金を以下の方法で支払う際にかかる手数料です。
 ・店頭(au Style、auショップ、UQスポット)での支払い
 ・KDDIおよび沖縄セルラー電話の所定のポータルサイト(My au、My UQ mobile)からの支払い
 ・Pay-easyを利用した支払い
 ・お客さまセンターから案内するコンビニエンスストア用の決済番号/確認番号での支払い
330円/支払
※支払期日を過ぎた料金の払込取扱票によるコンビニエンスストアでの支払いは従来通りの手数料(コンビニエンスストアや請求額により異なる手数料)が適用されます。
※期日後料金支払手数料は支払いの翌月の請求とあわせて請求します。





povo


記事執筆:memn0ck


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各種書面発行やお支払いなどにかかる手数料の改定について | 2023年 | KDDI株式会社
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