店頭修理サービスは最短60分で修理が完了するサービスで、さらに修理内容によってはデータを初期化せずに修理をすることができ、あんしん保証パックネクストに加入している場合には修理代金が無料で利用可能です。まずはPixelスマホが対象となっており、故障機が購入から1年以上経過しているか、破損／水ぬれ全損などメーカー保証外修理である場合が対象で、メーカーが認定していない非正規の修理が施された修理依頼および改造品の修理は引き受けできないということです。

また利用する場合には店頭での待ち時間を軽減してスムーズに修理受付が行えるように事前に予約ができ、予約した場合には優先されます。ただし、予約をした場合でも修理用在庫を確約するものではないとのこと。さらに部材の在庫状況や症状・機種によっては即日修理ができない場合があるとし、その場合には預かり修理となるということです。その他、修理に当たって初期化は必要ありませんが、修理過程でデータが消去される場合があるため、念の為、あらかじめ必要なデータのバックアップをするように案内されています。

なお、店頭ではバックアップを行うことができないとのこと。また故障保証サービスを除く破損保証サービスや水濡れ・全損保証サービス、内蔵型バッテリー交換修理サービスは修理の受け付けが可能なソフトバンク取扱店に申し込みをされた修理またはiCracked Storeに申し込みをされた「即日修理」での保証適用回数と配送交換の利用回数と合わせてあんしん保証パックネクストへの加入日から1年ごとに合計2回まで利用できます。





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