エクスプレス配送

docomoの「ケータイ補償サービス」にてエクスプレス配送と店頭交換が終了に！

NTTドコモは2日、同社が販売するスマートフォン（スマホ）などの故障・水濡れ・全損などのもしものときにあらゆるトラブルを補償する有料オプションサービス「ケータイ補償サービス」（「ケータイ補償 お届け サービス」や「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」、「持込ケータイ補償サービス」を含む）において補償時の交換電話機の受取方法として提供しているサービス「エクスプレス配送」および「店頭交換」の提供を2024年6月25日（火）に終了するとお知らせしています。

終了日時はエクスプレス配送が6月25日16：00に受付終了、店頭交換が対象店舗における6月25日の営業時間終了をもって受付および交換電話機受取終了とのこと。なお、エクスプレス配送と店頭交換のみが終了で、それ以外の通常配送（申込当日から2日以内で届く）を含むケータイ補償サービスはこれまでと変わらずに継続して提供されるということです。ただし、これらの変更に伴って各関連規約について変更予定だとしています。

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ドコモオンラインショップ エクスプレス配送が翌日便に対応！

NTTドコモは26日、公式Webストア「ドコモオンラインショップ」にて提供している機種変更および契約変更（Xi→5G、FOMA→5G、FOMA→Xi）の場合に購入した商品を申込日の当日中に届けてくれる「ドコモオンラインショップ エクスプレス配送」のサービス内容を2021年1月26日（火）午前10時より拡充したとお知らせしています。

これまでドコモオンラインショップ エクスプレス配送では首都圏・関西圏（東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・大阪府・京都府・奈良県・兵庫県の一部地域）にて注文確定の当日中に配送してくれる「当日便」のみでしたが、新たに全国33都府県にて注文確定の翌日に届く「翌日便」が拡充されたということです。

対象外地域が北海道および東北（青森県・岩手県・秋田県・山形県）、山口県、九州（福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県）、沖縄県、そして東京都の一部地域（青ケ島村、大島町、小笠原村、神津島村、利島村、新島、式根島、八丈町、三宅村、御蔵島村）、新潟県佐渡市、島根県隠岐郡。

サービス利用料金（配送料金）は当日便が通常3,300円（税込）で、当面の間は無料にて提供されていますが、翌日便は無料となっています。なお、当日便は商品が届く時間が申し込んだ時間帯によって異なっていますが、翌日便は前日の13：59までに申し込めば翌日の8：00〜21：00までの間の6つの時間帯を選べるようになっています。

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ドコモオンラインショップ エクスプレス配送の提供エリアが12月1日より拡大！

NTTドコモは1日、公式Webストア「ドコモオンラインショップ」にて提供している機種変更および契約変更（Xi→5G、FOMA→5G、FOMA→Xi）の場合に購入した商品を申込日の当日中に届けてくれる「ドコモオンラインショップ エクスプレス配送」のサービス提供エリアを2020年12月1日（火）10時より拡大したとお知らせしています。

ドコモオンラインショップ エクスプレス配送は昨年11月5日より試験的に導入され、これまでは「東京23区内」のみに対応していましたが、新たに「首都圏・関西圏」に拡大されました。具体的な提供エリアは京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・大阪府・京都府・奈良県・兵庫県の一部地域とのこと。

またサービス利用料金（配送料金）が通常3,300円（税込）がかかりますが、当面の間、無料にて提供されています。なお、商品が届く時間はドコモオンラインショップ エクスプレス配送を申し込んだ時間帯によって異なり、当日配送となるのは同日の15：59までに申し込んだ場合となります。

申し込んだ時間帯によっては2時間の幅で配送時間帯（目安）を選ぶこともできますが、各時間帯の受付数には上限があるため、受付状況によって選択できない場合があるとのこと。不在の場合には翌々日以降の配送にて再配送され、引き渡しの際には本人確認を実施する場合があるということです。

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