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不具合

モトローラ、moto g8 power liteやmoto e6sでもデュアルSIMで緊急通報できない不具合を案内!moto g50 5Gやedge 20 fusionは解消


モトローラのmoto g8 power liteやmoto e6sにデュアルSIMで緊急通報できない不具合!

モトローラ・モビリティ・ジャパン(以下、モトローラ)は21日、同社が日本のオープン市場向けに販売していたAndroidスマートフォン(スマホ)「moto g8 power lite」および「moto e6s」(ともにMotorola Mobility製)においてデュアルSIMで利用する際に緊急機関(110番、118番、119番)へ発信(以下、緊急通報)できない場合があることが判明したとお知らせしています。

同社ではすでに「moto g31」や「motorola edge 20 fusion」、「moto g50 5G」、「moto e7」、「moto e7 power」において同様の不具合を案内していましたが、新たに2機種を追加して合計7機種で該当の不具合が起きているとしています。

同社では各製品において不具合を解消するソフトウェア更新を提供するとしており、すでにソフトウェア更新がmoto g31は2022年5月24日(火)より順次、moto g50 5Gおよびmotorola edge 20 fusionは6月22日(水)より順次提供開始されています。更新後のビルド番号はmoto g31が「RRWD31.Q3-26-86」、moto g50 5Gが「S1RS32.38-20-7」、motorola edge 20 fusionが「RRKS31.Q3-19-98-4」。

またシングルSIMで利用した場合には緊急機関への発信ができることは確認できているため、問題が解消されるまではシングルSIMでの利用を推奨すると案内しています。なお、デュアルSIMで緊急通報ができない不具合はこれまでにiPhoneやPixel、Xiaomiでも起きており、これらについてはすでにソフトウェア更新によって修正が行われています。

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NTTドコモが新しい「ドコモnanoUIMカード Ver.7(グリーン)」を一部のケータイで使うと位置情報取得が利用できないなどの不具合を案内


ドコモケータイとドコモnanoUIMカード Ver.7(グリーン)の組み合わせで位置情報機能が動作せず!

NTTドコモは26日、同社が2022年4月18日(月)より提供している新しいSIMカード「ドコモnanoUIMカード Ver.7(グリーン)」と一部のドコモケータイとの組み合わせにおいて位置情報に関わるサービスに影響がある事象が確認されたとお知らせしています。

事象は以下の通りとなっており、対象機種は「らくらくホン F-01M」および「arrows ケータイ F-03L」、「らくらくホン F-02J」、「ARROWSケータイ F-05G」、「SH-03L」、「AQUOS ケータイ SH-02L」、「SH-02K」、「AQUOS ケータイ SH-01J」、「SH-03H」、「AQUOS ケータイ SH-06G」、「P-smart ケータイ P-01J」。

・緊急通報(110、118、119)時に通知する位置測位精度が下がる
・「イマドコサーチ」「ケータイお探しサービス」が利用できないおよびドコモ位置情報設定ができない

※緊急通報時には基地局の場所から算出される位置情報が通知されます。


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モトローラ、motorola edge 20 fusionやmoto g50 5G、moto e7、moto e7 powerでもデュアルSIMで緊急通報できない不具合を案内


モトローラのmotorola edge 20 fusionやmoto g50 5G、moto e7、moto e7 powerにデュアルSIMで緊急通報できない不具合!

モトローラ・モビリティ・ジャパン(以下、モトローラ)は10日、同社が日本のオープン市場向けに販売しているAndroidスマートフォン(スマホ)「motorola edge 20 fusion」および「moto g50 5G」、「moto e7」、「moto e7 power」(ともにMotorola Mobility製)においてデュアルSIMで利用する際に緊急機関(110番、118番、119番)へ発信(以下、緊急通報)できない場合があることが判明したとお知らせしています。

同社ではすでに「moto g31」において同様の不具合を案内していましたが、新たに4機種を追加して合計5機種で該当の不具合が起きているとしています。同社では引き続いて原因究明を進めており、対応が確定し次第、改めて案内するとしています。

またシングルSIMで利用した場合には緊急機関への発信ができることは確認できているため、問題が解消されるまではシングルSIMでの利用を推奨すると案内しています。なお、デュアルSIMで緊急通報ができない不具合はこれまでにiPhoneやPixel、Xiaomiでも起きており、これらについてはすでにソフトウェア更新によって修正が行われています。

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NTTドコモ、新フラッグシップスマホ「AQUOS R7 SH-52C」のオンライン予約が5月10日10時より可能に!不具合が修正


docomoスマホ「AQUOS R7 SH-52C」のオンライン予約が1日遅れでスタート!システムエラーが修正

NTTドコモは10日、同社が「2022年夏モデル」として2022年7月下旬以降に発売予定の新しいフラッグシップスマートフォン(スマホ)「AQUOS R7 SH-52C」(シャープ製)における「オンライン予約」ができない状態について2022年5月10日(火)10時より回復したとお知らせしています。

同社ではAQUOS R7 SH-52Cの事前予約受付を2022年5月9日(月)10時に開始しましたが、システムエラー(エラーコード:72918)によってオンライン予約ができない状態となっていました。同社ではオンライン予約をしばらく待つように案内していましたが、1日経ってようやく不具合が修正されました。

オンライン予約は公式Webストア「ドコモオンラインショップ」のほか、ドコモショップや量販店などのドコモ取扱店におけるオンライン予約も含まれていました。なお、予約受付は実施されていますが、現時点ではAQUOS R7 SH-52Cの価格は未定となっています。

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NTTドコモの新フラッグシップスマホ「AQUOS R7 SH-52C」がオンライン予約できない状態に!しばらく待つように案内


ドコモオンラインショップやドコモショップなどでAQUOS R7 SH-52Cのオンライン予約ができない状態に!

NTTドコモは9日、同社が「2022年夏モデル」として発表した新しいフラッグシップスマートフォン(スマホ)「AQUOS R7 SH-52C」(シャープ製)における「オンライン予約」ができない状態になっているとお知らせしています。なお、同時に発表された「AQUOS wish2 SH-51C」のオンライン予約は問題なくできています。

同社ではAQUOS R7 SH-52Cの事前予約受付を2022年5月9日(月)10時に開始しましたが、その後、原因はシステムエラー(エラーコード:72918)となり、同社ではしばらく待つように案内しています。オンライン予約は公式Webストア「ドコモオンラインショップ」のほか、ドコモショップや量販店などのドコモ取扱店におけるオンライン予約も含まれます。

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