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不具合

コミュニケーションアプリ「LINE」のAndroid版におけるKeep機能にアップロードしたデータの一部が他のアカウントから閲覧できる不具合


Android向けLINEアプリのKeep機能にアップロードしたデータの一部が他のアカウントから閲覧できる不具合!

LINE Corp.は15日、同社が提供するコミュニケーションサービス「LINE(ライン)」のAndroid向けアプリにおいて特定の条件下でアップロードしたデータの一部が他のLINEアカウントから閲覧可能な状態になっていた不具合が判明したとお知らせしています。

不具合はLINEのAndroidアプリにおけるKeep機能にて発生していたものの、2022年10月25日にリリースされたLINEのAndroidアプリのバージョン12.18.0にて解消しているとし、同社では現時点で個人情報の不正利用などの二次被害の発生は確認されていないとしています。

同社では不具合の概要について報告するとともに利用者に多大な迷惑と心配をかけたとして深く謝罪しています。なお、この不具合に関する問い合わせは専用Webフォーム( https://contact-cc.line.me/detailId/14758 )より連絡するように案内されています。

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ワイモバイル向けスタンダードスマホ「Libero 5G II A103ZT」におけるAndroid 12へのOSバージョンアップを含むソフトウェア更新が一時停止


Y!mobile向けスタンダードスマホ「Libero 5G II A103ZT」のソフトウェア更新が一時停止!

ソフトバンクは22日、携帯電話サービス「Y!mobile」向け5G対応スタンダードスマートフォン(スマホ)「Libero 5G II(型番:A103ZT)」に対して2022年11月21日(月)より提供していたより新しいプラットフォーム「Android 12」へのOSバージョンアップを含めたソフトウェア更新の提供を停止したとお知らせしています。

同社では「確認すべき項目が検知」されたためとしており、ソフトウェア更新の再開については準備ができ次第、案内するとしています。なお、対象のビルド番号は「2.0.0_U」となっており、すでに更新した場合についての記載はないため、そのまま利用していて良いのだと思われます。

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楽天モバイル、オリジナルスマホ「Rakuten Hand 5G」にて再起動を繰り返す問題の復旧方法を案内!Google Play開発者サービスが原因


楽天モバイルがオリジナルスマホ「Rakuten Hand 5G」にて再起動を繰り返す不具合に対する対処方法を案内!

楽天モバイルは16日、同社が販売している5G対応オリジナルスマートフォン(スマホ)「Rakuten Hand 5G(型番:P780)」(Tinno Mobile Technology製)においてリカバリーモードに入って再起動を繰り返す事象が発生しているとお知らせしています。

原因はGoogleが提供しているアプリ配信マーケット「Google Playストア」において使用されるアプリ「Google Play開発者サービス」の特定のバージョンにアップデートした場合とのことで、このバージョンは2022年11月11日(金)より配信されていましたが、現在は配信が停止されているとのこと。

また同社では合わせて問題の事象が起きた場合の復旧方法を案内しており、まずはGoogle Play開発者サービスのアップデートのアンインストールを試し、それでも復旧できない場合はリカバリーモードにて「Factory data reset(初期化)」を試すように案内しています。

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NTTドコモ、iPhone 14シリーズからの音声通話で相手の声が聞こえない場合があると案内!ahamoやMVNOを含む3Gや非VoLTEなどが条件


docomo回線同士にてiPhone 14シリーズからの発信で相手の声が聞こえない問題が発生中!

NTTドコモは14日、5G対応スマートフォン(スマホ)「iPhone 14」および「iPhone 14 Plus」、「iPhone 14 Pro」、「iPhone 14 Pro Max」(ともにApple製)といったiPhone 14シリーズにおいてか特定の相手に発信した際に相手の声が聞こえない場合がある事象を確認したとお知らせしています。

特定の相手は3G(FOMA)対応機種を利用している場合や3Gエリアで3Gネットワークをご利用されている4G(Xi)対応機種を利用している場合、4G対応機種でVoLTE設定をOFFにしている場合、4G・5G対応機種で月額サービス「メロディコール」設定中の場合となっています。

また「留守番電話」と「転送でんわ」のガイダンスが聞こえない場合があるとのこと。なお、同社ではこの事象はiPhone 14シリーズの問題(不具合)によって生じているものではなく、音声発信の際に同社のネットワークとiPhone 14シリーズの間で正しく音声処理できない場合があるために発生するとしています。

なお、緊急通報には影響はなく、事象が発生した際は再度、通話をかけ直すように案内しているほか、NTTドコモのネットワーク側を修正することによって対応予定だということですが、修正時期などの詳細については現在検討中だということです。合わせて同社では対象の利用者には大変迷惑を掛けているとし、深く謝罪しています。

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モトローラ、防水&FeliCa対応スマホ「moto g52j 5G」の一部に特定条件下で指紋センサーが機能しない不具合を案内!対象製品は無償修理


Motorolaスマホ「moto g52j 5G」の一部製品にて指紋センサーが正しく機能しない不具合が発生!

モトローラ・モビリティ・ジャパン(以下、モトローラ)は9日、同社が今年6月に発売した防水・防塵(IP68)やおサイフケータイ(FeliCa)に対応したスタンダードスマートフォン(スマホ)「moto g52j 5G」(Motorola Mobility製)の一部の製品において特定の条件下で指紋センサーが正しく機能しない場合があることが判明したとお知らせしています。

そのような不具合が起きた場合には「モトローラカスタマーセンター( https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/mcp/contactus )」(メールの場合は「jpsupport@custhelp.com」)まで氏名や電話番号、郵便番号、住所、製品製造番号(IMEI)を記載して問い合わせをし、同社にて事象を確認の上で無償にて修理対応するということです。

なお、修理するまではこのような問題が発生した場合、電話のロック解除や利用するアプリの認証に指紋認証に変わって登録したPINやパターン、パスワードなどの入力を行うように案内されています。対象製品の製品コードは「PATM0000JP」(インクブラック)および「PATM0001JP」(パールホワイト)。

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