不具合

Pixel 6およびPixel 6 Pro、Pixel 6aの一部におサイフケータイなどのFeliCaが利用できない不具合が発生！

Googleは3日（現地時間）、同社が「Made by Google」として自社ブランドで展開している「Pixel」シリーズのうちの「Pixel 6」および「Pixel 6 Pro」、「Pixel 6a」の一部の製品においておサイフケータイなどの非接触IC機能「FeliCa」が正常に動作しない場合があるとお知らせしています。

同社では問題の解決に向けて最優先で調査と対策を進めており、問題が解決するまではこの事象の発生を避けるためにSIMカードの交換や抜き差し、eSIMのダウンロードや削除、再起動や電源オフといった操作を行わないように案内しています。また問題を修正するためのソフトウェア更新を準備しており、更新の提供が整い次第、公開するとしており、公開された場合には速やかに更新して欲しいとしています。

また同社は7日（現地時間）、この不具合を修正するソフトウェア更新を2025年10月7日（火）より提供開始したとお知らせしています。更新は「設定」→「システム」→「セキュリティとプライバシー」→「システムとアップデート」→「Google Play システム アップデート」→「アップデートを確認」から行い、アップデート完了後は再起動が必要となっています。

なお、再起動後に再び同じ手順でGoogle Play システムアップデートを確認すると、別のアップデートが表示される場合がありますが、その際は同様にアップデートと再起動を繰り返すように案内しています。同社では今回の不具合によって利用者には多大なる迷惑をかけたとして深く謝罪するということです。

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NTTドコモがeSIMの開通がしづらい事象においてSIM再発行に伴う事務手数料を誤請求！

既報通り、NTTドコモが組み込み型SIM「eSIM」の開通がしづらい状況が2025年9月19日（金）16時30分頃から9月20日（土）9時36分まで発生していたとお知らせしています。これに伴い、これらの期間においてドコモショップや量販店などのドコモ取扱店の店頭や公式Webストア「ドコモオンラインショップ」および「ahamoサイト」にてeSIMの申し込みとeSIMのみに対応した製品の販売を停止していました。

これに続いて同社は22日、今回発生したeSIMの開通がしづらい事象について改めて迷惑をかけたすべての人に深く謝罪するとした上で、eSIMの開通がしづらい事象に伴って生じた手続きについてSIMの再発行に伴う事務手数料を徴収したケースを確認しており、該当の利用者へはNTTドコモより内容を確認の上、毎月の支払い請求から該当の事務手数料を除くなどといった返金の対応をすると案内しています。

なお、NTTドコモではドコモオンラインショップなどのオンラインでeSIMを再発行する際には事務手数料が無料となっていますが、ドコモショップやコールセンターで手続きする場合には事務手数料として4,950円（税込）が必要となっています。その他、同社では今回発生したeSIMの開通がしづらい事象の影響人数などの規模については確認中だとしています。

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NTTドコモでeSIM開通がしづらい状況が発生！eSIM発行を伴うiPhone 17シリーズなどの販売を一時停止

NTTドコモは19日、組み込み型SIM「eSIM」に対応した製品においてeSIMの開通がしづらい状況が2025年9月19日（金）16時30分頃から発生しているとお知らせしています。これに伴い、ドコモショップや量販店などのドコモ取扱店の店頭や公式Webストア「ドコモオンラインショップ」および「ahamoサイト」にてeSIMの申し込みとeSIMのみに対応した製品の販売を停止しているとのこと。

ただし、ahamoサイトではeSIMの申し込みは継続しているほか、eSIM発行を希望しない場合についてはeSIMのみに対応した製品についても販売を継続しているということです。なお、その後、NTTドコモは20日、このeSIMの開通がしづらい事象について2025年9月20日（土）9時36分に復旧したことを案内し、eSIMの申し込みとeSIMのみに対応した製品のeSIM発行を伴う販売を順次再開しているということです。

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ドコモオンラインショップにおいて機種変更・契約変更で製品購入の際に一部条件でエラーになる不具合が解消！

NTTドコモは21日、同社が運営する公式Webストア「ドコモオンラインショップ」においてスマートフォン（スマホ）などの製品を「eSIM」で利用中の場合について機種変更・契約変更の手続きにて新たな製品を購入する際にエラーが表示されて手続きができない事象が発生している問題について2025年8月21日（木）8時30分に復旧したとお知らせしています。

エラー内容は「同じ種類のUIMカードは選択できません」となっており、「次に進む」ボタンはアクティブになりますが、操作を繰り返してもエラーが表示されて手続きができないということでした。当初は原因の調査および事象解消のための対応を進めているとし、該当の事象が発生された場合はしばらく待つように案内していましたが、無事に復旧したということです。

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最新フラッグシップスマホ「Xperia 1 VII」が8月27日に販売再開！

既報通り、ソニーが展開する「Xperia」ブランドにおいて今年6月に発売した最新フラッグシップスマートフォン（スマホ）「Xperia 1 VII」を使用中に電源が落ちるまたは再起動がかかる、電源が入らないといった事象がまれに発生することが判明したとして対象製品の販売を一時停止しています。これに対して同社は21日、問題が解消したとして2025年8月27日（水）より順次販売を再開するとお知らせしています。

対象製品は日本国内においてはオープン市場向けメーカー版（いわゆる「SIMフリーモデル」）「Xperia 1 VII（型番：XQ-FS44）」に加え、NTTドコモ向け「Xperia 1 VII SO-51F」、KDDIおよび沖縄セルラー電話の携帯電話サービス「au」向け「Xperia 1 VII（型番：SOG15）」、ソフトバンクの携帯電話サービス「SoftBank」向け「Xperia 1 VII（型番：A501SO）」となっています。

なお、ソニーおよびNTTドコモ、KDDI、沖縄セルラー電話、ソフトバンクでは製品の一部の製造ロットにおいて製造工程の不備によって基板が故障する場合があることが判明したとして対象となる製品について無償にて交換を実施しており、該当製品かどうかはソニーの公式Webページ（ https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250716_xperia1vii.html#koukan ）にて製品製造番号（IMEI）を入力して確認できます。該当製品を持っており、まだ交換の申し込みをしていない場合は申し込みを行うように案内しています。

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