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オウガ・ジャパンがSIMフリースマホ向け「OPPO Care 画面割れ保証サービス」を提供開始!まずはFind X3 ProやReno5 A、A54 5Gが対象


SIMフリースマホ向けOPPO Care 画面割れ保証サービスがスタート!

オウガ・ジャパン(旧:オッポジャパン)が同社のSIMフリースマートフォン(スマホ)向けに「OPPO Care 画面割れ保証サービス」を2021年6月11日(金)10時より提供開始しています。OPPO公式Webサイト内の「OPPO Care」( https://support.oppo.com/jp/oppocare/ )から申し込めるほか、OPPO公式楽天市場店にて製品購入時にも合わせて加入できるとのこと。

対象製品は6月11日以降に発売される機種となっており、現時点では「OPPO A54 5G(型番:CPH2303)」および「OPPO Reno5 A(型番:CPH2199)」、「OPPO Find X3 Pro(型番:CPH2173)」の3機種。保証期間は180日または365日から選べ、保証期間中1回までは修理時の負担金なしで画面割れの修理が行えます。

加入時に保証料はOPPO A54 5G CPH2303の180日プランが3,000円(金額はすべて税込)、365日プランが5,000円、OPPO Reno5 A CPH2199の180日プランが3,500円、365日プランが6,000円、OPPO Find X3 Pro CPH2173の180日プランが6,000円、365日プランが8,000円。なお、OPPO Care 画面割れ保証サービスにおけるユーザー管理業務は延長保証・製品保証サービスのWarranty technologyに委託されるということです。

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携帯電話サービス「Y!mobile」にて故障安心パックプラスに「故障交換サービス(配送)」が追加!利用回数制限も6カ月に1回に緩和


ワイモバイルの故障交換サービスが配送に対応!故障時に新品同等品を届けてくれる

ソフトバンクおよびウィルコム沖縄は1日、携帯電話サービス「Y!mobile」において提供しているオプションサービス「故障安心パックプラス」の拡充として配送による「故障交換サービス(配送)」を2021年6月29日(火)に追加したとお知らせしています。

合わせて故障交換サービスの利用回数制限を1年に1回から6カ月に1回に増やし、より利用しやすくしたとのこと。料金は故障安心パックプラスの月額オプション料が759円(金額はすべて税込)、故障交換サービスの交換代金が8,250円からとなっています。なお、申込はオンラインサポート「My Y!mobile」から行います。

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Galaxy製品のオンラインサポート「Your Service」が日本で提供開始!コールバックリクエストやGalaxy Harajuku来店予約などが可能


Galaxy Your Serviceがスタート!ピックアップサービスも依頼可能

サムスン電子ジャパンがスマートフォン(スマホ)やタブレットなどの「Galaxy」シリーズの公式オンラインサポート「Your Service(ユアサービス)」( https://www.galaxymobile.jp/support/your-service/main )をオープンしたと2021年6月2日(水)にお知らせしています。

Galaxy製品を購入した人の利便性向上のためのオンラインサポートで、電話での相談が繋がりにくい場合に「コールバックリクエスト」、ショーケース「Galaxy Harajuku」で店頭修理を行う場合に「Galaxy Harajuku来店予約」、預かり修理を行うための「ピックアップサービス」が利用できます。

なお、コールバックはコールセンター混雑状況によってお時間前後する場合があるほか、楽天モバイルやウェアラブル製品のみピックアップ修理申込が可能とのこと。同社では今後もGalaxyカスタマーサポートセンターによる利用者の不便を解消するようにより一層のサービス向上をめざすとしています。

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楽天モバイル、Rakuten UN-LIMIT VIのSIMのみ契約向けサービス「持ち込みスマホあんしん保証」にiPhoneを追加!水没や全損などで交換可能


楽天モバイルの持ち込みスマホあんしん保証サービスがiPhoneシリーズに対応!

楽天モバイルは28日、同社が移動体通信事業者(MNO)として自社回線(以下、楽天回線)を構築して提供している携帯電話サービスの料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VI」( https://network.mobile.rakuten.co.jp/ )において提供しているオプションサービス「持ち込みスマホあんしん保証」の対象製品にスマートフォン(スマホ)「iPhone」(Apple製)シリーズを追加したとお知らせしています。

追加されたのはRakuten UN-LIMIT VIに対応する楽天回線対応製品である「iPhone 6s」シリーズ以降で、月額利用料は機種によって月額715円から、自己負担金(免責金額)は各iPhone共通で12,100円となっています(金額はすべて税込)。なお、Rakuten UN-LIMIT VIの回線契約時以外も申し込めますが、回線開通日から30日以内にオンラインで加入手続きをする必要があります。

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シャープがSIMフリースマホ向け「モバイル補償パック」の申込期間を購入後1年以内に延長!電池交換割引やデータ残しサービスも提供開始


SHARPのSIMフリースマホの補償サービスが強化!電池交換は1回3,900円に

シャープは22日、同社のスマートフォン(スマホ)「AQUOS」におけるSIMフリーモデル向け補償サービス「モバイル補償パック」に加入している場合を対象に新たに「データ残しサービス」および「電池交換 割引サービス」を2021年6月22日(火)より提供開始すると発表しています。

料金はデータ残しサービスが550円/回(金額はすべて税込)、電池交換 割引サービスが3,190円(1回のみ)。またこれまでスマホ購入日から1か月以内としていたモバイル補償パックへの加入申込期間を6月22日より購入日から1年以内に延長するとのこと。なお、モバイル補償パックは同社のECサイト「COCORO STORE」にて申し込めます。

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