緊急通報

Pixel 6とPixel 6 Proにおけるソフトバンク回線でまれに緊急通報ができない不具合が修正！

ソフトバンクは3日、5G対応フラッグシップスマートフォン（スマホ）「Pixel 6」および「Pixel 6 Pro」（Google製）に対して特定の通信事業者にてまれに緊急通報（110番、118番、119番）ができなくなる不具合などを修正するソフトウェア更新を2022年8月3日（水）より順次提供開始したとお知らせしています。

ソフトバンクではPixel 6およびPixel 6 Proにて同社の携帯電話回線を利用時に緊急通報終話後の再発信においてまれに緊急通報先に再接続できなくなる場合がある事象を確認しているとしていましたが、今回、その不具合が修正されました。更新後のビルド番号は「SQ3A.220705.004.A1」。

なお、今回のソフトウェア更新は恐らくソフトバンク回線を利用している場合のみで提供されていると見られ、筆者の手持ちのPixel 6 Proでもソフトバンク回線のSIMカードを装着すると更新が可能でした。その他、今回のソフトウェア更新では「位置情報取得精度の向上」も行われているということです。

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フラッグシップスマホ「Google Pixel 6・6 Pro」に特定の通信事業者でまれに緊急通報ができない不具合！

グーグル（以下、Google Japan）およびソフトバンクは21日、5G対応フラッグシップスマートフォン（スマホ）「Pixel 6」および「Pixel 6 Pro」（Google製）において特定の通信事業者にてまれに緊急通報（110番、118番、119番）ができなくなる不具合が発生しているとお知らせしています。

ソフトバンクでは同社の携帯電話回線を利用時に緊急通報終話後の再発信においてまれに緊急通報先に再接続できなくなる場合がある事象を確認しているとのこと。そのため、Google Japanおよびソフトバンクでは回避方法として緊急通報へ再発信する際は184／186を付与しての発信もしくはフライトモードオン・オフするように紹介しています。

なお、同じくPixel 6を販売しているKDDIおよび沖縄セルラー電話ではお知らせが出ておらず、Google Japanでは詳細をソフトバンクの公式Webサイトを確認するように案内しているため、ソフトバンクが特定の通信事業者になるということだと思われます。

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モトローラのmoto g8 power liteやmoto e6sにデュアルSIMで緊急通報できない不具合！

モトローラ・モビリティ・ジャパン（以下、モトローラ）は21日、同社が日本のオープン市場向けに販売していたAndroidスマートフォン（スマホ）「moto g8 power lite」および「moto e6s」（ともにMotorola Mobility製）においてデュアルSIMで利用する際に緊急機関（110番、118番、119番）へ発信（以下、緊急通報）できない場合があることが判明したとお知らせしています。

同社ではすでに「moto g31」や「motorola edge 20 fusion」、「moto g50 5G」、「moto e7」、「moto e7 power」において同様の不具合を案内していましたが、新たに2機種を追加して合計7機種で該当の不具合が起きているとしています。

同社では各製品において不具合を解消するソフトウェア更新を提供するとしており、すでにソフトウェア更新がmoto g31は2022年5月24日（火）より順次、moto g50 5Gおよびmotorola edge 20 fusionは6月22日（水）より順次提供開始されています。更新後のビルド番号はmoto g31が「RRWD31.Q3-26-86」、moto g50 5Gが「S1RS32.38-20-7」、motorola edge 20 fusionが「RRKS31.Q3-19-98-4」。

またシングルSIMで利用した場合には緊急機関への発信ができることは確認できているため、問題が解消されるまではシングルSIMでの利用を推奨すると案内しています。なお、デュアルSIMで緊急通報ができない不具合はこれまでにiPhoneやPixel、Xiaomiでも起きており、これらについてはすでにソフトウェア更新によって修正が行われています。

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モトローラのmotorola edge 20 fusionやmoto g50 5G、moto e7、moto e7 powerにデュアルSIMで緊急通報できない不具合！

モトローラ・モビリティ・ジャパン（以下、モトローラ）は10日、同社が日本のオープン市場向けに販売しているAndroidスマートフォン（スマホ）「motorola edge 20 fusion」および「moto g50 5G」、「moto e7」、「moto e7 power」（ともにMotorola Mobility製）においてデュアルSIMで利用する際に緊急機関（110番、118番、119番）へ発信（以下、緊急通報）できない場合があることが判明したとお知らせしています。

同社ではすでに「moto g31」において同様の不具合を案内していましたが、新たに4機種を追加して合計5機種で該当の不具合が起きているとしています。同社では引き続いて原因究明を進めており、対応が確定し次第、改めて案内するとしています。

またシングルSIMで利用した場合には緊急機関への発信ができることは確認できているため、問題が解消されるまではシングルSIMでの利用を推奨すると案内しています。なお、デュアルSIMで緊急通報ができない不具合はこれまでにiPhoneやPixel、Xiaomiでも起きており、これらについてはすでにソフトウェア更新によって修正が行われています。

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モトローラのSIMフリースマホ「moto g31」にデュアルSIMで緊急通報できない不具合！

モトローラ・モビリティ・ジャパンは28日、同社が今年1月に発売したオープン市場向け4G対応の低価格なAndroidスマートフォン（スマホ）「moto g31（モデル名：XT2173-3）」（Motorola Mobility製）においてデュアルSIMで利用する際に緊急機関（110番、118番、119番）へ発信できない場合があることが判明したとお知らせしています。

同社では原因究明を進めており、回避策を含めて対応が確定次第別途案内するとし、シングルSIMで利用した場合には緊急機関への発信ができることは確認できているため、問題が解消されるまではシングルSIMで利用するよう案内しています。

なお、同事象についてはmoto g31を販売する「IIJmio」（インターネットイニシアティブ）や「mineo」（オプテージ）といった仮想移動体通信事業者（MVNO）からもお知らせされており、それぞれメーカーであるモトローラ・モビリティ・ジャパンが対応を進めており、対応策が確定したらお知らせするとしています。

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