ゼロから始めるスマートフォン

イー・アクセスは13日、イー・モバイル向けタブレット「A01HW」に付属のACアダプターに、コンセント端子がショートする不具合があることを明らかにしました。

対象となるユーザーに対しACアダプターの使用を控えるよう案内すると伴に、対策を行ったACアダプターとの無償交換、および回収を行うと発表しています。

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付属のACアダプターにはアダプター内部の金属プレートの留め具に不具合があり、これによって金属プレートが外れ、コンセント端子がショートする事象が5件確認されたということです。ショートすることにより発熱・発火の原因となる可能性があるために、今回、無償での交換、および回収が行われます。

交換の対象となるACアダプターの商品コードは「PCA01HWZ10」、Model Noは「GFP101U-050200」です。商品コードおよびModel NoはACアダプター裏面に記載されています。

交換・回収の受付は、電話、またはインターネットで行われます。受付窓口は以下のとおり。申込む際はタブレット「A01HW」本体のシリアル番号（SNから始まる番号）が必要となります。2012年12月下旬より順次交換対応が行われます。

電話による受付
イー・モバイル カスタマーセンター
イー・モバイルの携帯電話から：157 (無料)
一般電話・他社携帯電話・PHSなどから (フリーダイヤル)： 0120-736-157
受付時間：9:00～21:00 (年中無休)

インターネットによる受付
http://emobile.jp/products/hw/a01hw/info121213.html

シリアル番号の記載場所

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■イー・アクセス、タブレット「A01HW」の付属ACアダプターを無償交換・回収、不具合により発熱・発火の可能性 | ゼロから始めるスマートフォン

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・イー・モバイルのタブレット「A01HW」（ファーウェイ社製）付属ACアダプターに関する無償交換・回収のお知らせ｜報道発表資料｜イー・アクセス
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