ケータイなんでもサポートが8月1日に開始！
ソフトバンクモバイルは29日、スマートフォンなどのデジタル機器を利用する際に、利用方法や設定方法などについて何でも電話で相談できる「ケータイなんでもサポート」の提供を2013年8月1日（木）より開始すると発表しています。
価格は、ケータイなんでもサポートのみの場合は、月額使用料が525円。なお、ケータイなんでもサポートを含むあんしん保証パックプラスを契約する場合には、月額利用料682円となります。
ケータイなんでもサポートは、スマートフォンや携帯電話についての問い合わせだけでなく、タブレットやパソコン、デジタルフォトフレームなど、スマートフォンや携帯電話に関連する周辺機器に至るまで、あらゆる問い合わせを受け付けるサポートサービスです。
月額使用料のみで何度でも相談することができ、電話でのサポートだけでなく、専任のオペレーターがユーザーのパソコンを遠隔で操作したり、ユーザーの自宅に訪問して作業を手伝ってくれるなど、ユーザーの要望に臨機応変に対応し、問題の解決に導いてくれるということです。
なお、ケータイなんでもサポートは、2013年8月29日に開始予定の「あんしん保証パックプラス」（月額利用料682円）で提供するサービスの1つとなっており、ケータイなんでもサポートのみでの利用も可能で、その場合、月額使用料は525円になります。また、訪問でのサポートについては、利用に際し別途料金がかかるということです。
申込方法は、ソフトバンク携帯電話取扱店およびMy SoftBankから。営業時間は、電話サポートが午前9時～午後8時（年中無休）、訪問サポートが年中無休（一度、営業時間内に電話し、要相談）。
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・「ケータイなんでもサポート」を提供開始 | ソフトバンクモバイル株式会社
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