NTTドコモが2年縛りの期間を短くした1年縛りを導入へ
総務省は16日、携帯電話各社などにおける利用料金の期間拘束・自動更新付契約の在り方について利用者視点から検証などを行うことを目的に設置した「利用者視点からのサービス検証タスクフォース」の報告を受けて親会である「ICTサービス安心・安全研究会」の第7回の会議（消費者保護ルールの見直し・充実に関するWGの第14回と合同開催）を開催して報告書をまとめています。
報告書では各携帯電話会社に対して2年などといった一定期間の利用を条件に料金を安くするいわゆる「2年縛り」において条件となる一定期間を経過した後に無料で解約できる料金プランをより選択しやすいようにする提案をしています。
これに対し、現在でも各社では無料で解約できる料金プランを提供しているものの、一定期間の継続利用による割引が受けられないことによって料金プランが高くなるといった問題を緩和できるようにNTTドコモでは「1年縛り」のような中間の料金プランを導入することで対応すると報道されています。
NTTドコモの新料金プラン「カケホーダイ」など。カケホーダイでは縛りのある定期契約なら月額2,700円ながら定期契約なしだと月額4,200円に
今年5月20日から5回に渡って議論されてきた利用者視点からのサービス検証タスクフォースにおけるいわゆる2年縛りのような期間拘束・自動更新付契約についての現状と問題点などについては『「期間拘束・自動更新付契約」に係る論点とその解決に向けた方向性（平成27年7月16日） [PDF]』として公開されています。
議論の内容としては拘束の期間および自動更新の是非、解約金の問題の3つがあり、すでに自動更新についてはメールなどで無料で解約できる期間をプッシュ通知することがはじまっており、さらにこれまで1ヶ月間だったものを2ヶ月間にする計画となっています。
解約金についても段階的に減らすように要請するといった議論もあった中、最終的には全体的に高くなる方向に作用して改悪につながる可能性もあるとして要請にはつながらなかった模様。
そもそも”縛り”は一定期間の継続利用を前提とした割引に対するものであり、現在でも自動更新をせずに縛りのない料金プランを選択できるものの、割引があるために多くのケースで更新している現状があります。
縛りがなくて割引があるのがもちろん消費者としては良いわけですが、長期利用による割引自体は一般の商習慣として否定されるものではないとしていることから議論は平行線となってしまい、最終的には現状を改善するようにという自主的な対応を促す程度に留まりました。
このことからNTTドコモでは消費者保護の重要性から自主的に中間メニューの1年縛りを導入する方針になったとのこと。恐らく価格も2年縛りと縛りなしの中間程度になると見られます。
NTTドコモが導入すれば恐らくau by KDDIやSoftBankでも同じような仕組みが導入されてくると思われますが、どちらにしても自動更新時により手軽に料金プランが選択できる仕組みも導入されないとあまり変わりはないのと、1年縛りなら2年縛りでも大差ないような気もしたりします。選択肢は多く方が良いですけど。
■関連リンク
・エスマックス（S-MAX）
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・総務省が大手携帯電話会社に「2年縛り」の改善を要請へ！解約金の段階的な引き下げや2年以降利用時に比較的抑えた料金プランの新設などを促す – S-MAX
・総務省｜ICTサービス安心・安全研究会｜会議資料・開催案内等
・「携帯２年縛り」解消に疑問符 料金規制撤廃で実効性乏しく (1/3ページ) – SankeiBiz（サンケイビズ）
・ニュース – 携帯電話の“2年縛り”問題、ドコモは中間メニューの導入を検討へ：ITpro
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