この度、「Xperia arc SO-01C」において、ソフトウェアアップデートを実施した後、携帯電話（本体）が正常に起動しない場合があることが判明いたしました。
本事象は、2012年8月21日より提供しております、「Xperia arc SO-01C」のソフトウェアが原因で発生するため、ソフトウェアアップデートの提供を一時見合わせております。対処版の準備が整い次第、ドコモホームページにてご案内いたします。
なお、ソフトウェアアップデート後、本事象が発生した場合は、ご足労おかけし申し訳ございませんが、お近くの故障取扱窓口（ドコモショップなど）へご来店いただきますようお願い申し上げます。

「Xperia arc SO-01C」をご利用いただいておりますお客様にはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。
NTTドコモは今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。　

ご不明な点などがございましたら、下記までお問い合わせください。

●お問い合わせ先
ＮＴＴドコモの携帯電話からの場合
（局番なしの）113
※一般電話などからはご利用できません。