災害用音声お届けサービスは日本国内において大規模な災害が発生した際に提供するサービスで、災害時に電話がつながりにくくなった場合に、音声通信に代わってパケット通信によって安否などの音声メッセージを届けることが可能な災害時専用のサービスです。

NTTドコモでは2012年3月1日、KDDIおよび沖縄セルラー電話では2012年6月4日、ソフトバンクでは2012年7月5日に提供を開始し、その後、携帯電話事業者4社による相互利用を2013年4月1日に開始し、さらに2014年1月29日からはイー・モバイルやウィルコムのPHS向けにも提供されていました。

各社では昨今、音声メッセージなどをパケット通信で送ることができる類似サービスが数多く提供されており、災害時においても本サービス以上の内容を提供できる環境が広く普及したため、2021年度をもってサービスの提供を終了することとなったということです。

なお、各社ではこれからも災害時における重要通信の確保や通信サービスの早期復旧、被災エリアへの迅速なお客さま支援など、さらなるお客さまの利便性向上をめざして取り組んでいくとしています。











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